悟空CRM是一款永久開源免費的CRM管理系統,悟空CRM是基于JAVA/PHP/VUE多語言的B/S架構的客戶關系管理軟件。
CRM的全稱是Customer Relationship Management,中文全稱是客戶關系關系系統,簡稱CRM系統。對于沒有接觸過軟件的人來說,就會問CRM能幫我們做什么有什么用。而通過名字咱們不難看出,CRM系統就是幫助企業做好客戶關系維護的系統。
一般而言,通過CRM客戶關系管理系統可以將客戶分為公海中的客戶、私海中的客戶。私海中的客戶是業務員自己的客戶資源,而公海中的客戶,是公司內部,可供所有業務員進行搶單跟進的客戶資源。而業務員也可以通過CRM客戶關系管理系統進行客戶篩選,將有意向的客戶留在私海中,沒意向或者意向不強烈的客戶放到公海中,其他業務員也可在公海中篩選客戶。
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