通道 共享通道 ； 接通率 隨使用率變動 ； 穩定性 視用戶數而定 ； 安全傳輸加密 不支持 ； 知識庫容量 <100條 ； 客戶知識庫導入 客戶自己添加 ； 數據查詢跨度 可查最近1個月的數據 ； 人工數據處理服務 不提供 ； 適應客戶網站 訪問量不大的網站 ；

通道 專用通道 ； 接通率 99.00% ； 穩定性 穩定 ； 安全傳輸加密 不支持 ； 知識庫容量 <100條 ； 客戶知識庫導入 客戶自己添加 ； 數據查詢跨度 可查最近12個月的數據 ； 人工數據處理服務 累計不超過10次 ； 適應客戶網站 訪問量較大的網站

通道 專用通道 ； 接通率 99.00% ； 穩定性 穩定 ； 安全傳輸加密 不支持 ； 知識庫容量 1000條 ； 客戶知識庫導入 指導客戶自己添加 ； 數據查詢跨度 可查最近12個月的數據 ； 人工數據處理服務 累計不超過30次 ； 適應客戶網站 訪問量較大的網站

通道 獨享通道 ； 接通率 99.90% ； 穩定性 共享阿里云服務器，穩定可靠 ； 安全傳輸加密 支持HTTPS ； 知識庫容量 >1萬條 ； 客戶知識庫導入 從后臺幫助客戶批量導 ； 數據查詢跨度 可查最近12個月的數據 ； 人工數據處理服務 累計不超過30次人工數據處理服務訪問量很大的網站 ； 適應客戶網站 訪問量較大的網站

通道 獨享通道 ； 接通率 99.99% ； 穩定性 獨享阿里云服務器，更穩定可靠 ； 安全傳輸加密 支持HTTPS ； 知識庫容量 >1萬條 ； 客戶知識庫導入 從后臺幫助客戶批量導 ； 數據查詢跨度 可查最近12個月的數據 ； 人工數據處理服務 累計不超過50次人工數據處理服務 ； 適應客戶網站 訪問量很大的網站 ；