新零售的核心本質(zhì)是促進(jìn)線上線下一體化進(jìn)程。關(guān)鍵是使線上互聯(lián)網(wǎng)力量和線下實(shí)體店終端形成真正的合力，從而完成電子商務(wù)平臺(tái)和實(shí)體零售店在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級(jí)。同時(shí)，推動(dòng)價(jià)格消費(fèi)時(shí)代向價(jià)值消費(fèi)時(shí)代的全面轉(zhuǎn)型。下面就讓小編為大家介紹新零售業(yè)務(wù)包括哪些。

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新零售業(yè)務(wù)包括哪些

      新零售業(yè)務(wù)包括哪些

1. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要用于咱們?nèi)粘Ｋ械幕A(chǔ)數(shù)據(jù)的創(chuàng)建和維護(hù)，并對(duì)公司其它系統(tǒng)提供唯一數(shù)據(jù)來(lái)源服務(wù)，這是所有業(yè)務(wù)溝通以及業(yè)務(wù)子系統(tǒng)開(kāi)展的基礎(chǔ)。比如商品和供應(yīng)商的首營(yíng)建碼、商品分類(lèi)、倉(cāng)庫(kù)、門(mén)店這些信息等等，一個(gè)公司不應(yīng)該有多個(gè)地方都在維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，容易發(fā)生信息亂套。

2. 電商平臺(tái)是咱們公司搭建的直接可以供用戶(hù)在線下單購(gòu)藥的洽談平臺(tái)，也是我們業(yè)務(wù)的門(mén)面和主要的銷(xiāo)售渠道。很多人以為電商平臺(tái)就是全部，殊不知電商平臺(tái)上所有展示的商品、價(jià)格、庫(kù)存、折扣促銷(xiāo)、下單邏輯均來(lái)自于后臺(tái)各系統(tǒng)提供的服務(wù)。

3. 中央庫(kù)存是統(tǒng)一管理全國(guó)各倉(cāng)和各門(mén)店庫(kù)存的中央處理器，對(duì)上管理電商平臺(tái)的可銷(xiāo)售庫(kù)存，對(duì)下管理各地的實(shí)物庫(kù)存，并根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則為訂單智能匹配最合理的發(fā)貨倉(cāng)/門(mén)店。商品的庫(kù)存數(shù)是整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的核心，是業(yè)務(wù)能順利流轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，所以設(shè)計(jì)中央庫(kù)存時(shí)一定要保證庫(kù)存數(shù)的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。

4. 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)主要用于電商平臺(tái)日常的運(yùn)營(yíng)，為營(yíng)銷(xiāo)部提供各種營(yíng)銷(xiāo)工具，以便最大力度的獲取用戶(hù)、提升訂單轉(zhuǎn)化率和提升平臺(tái)GMV(成交總額)。運(yùn)營(yíng)平臺(tái)搭建的好壞直接影響電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)好壞。

5. 工單系統(tǒng)是記錄、處理和跟蹤公司內(nèi)部問(wèn)題和任務(wù)流轉(zhuǎn)的工具，是各部門(mén)工作推進(jìn)的紐帶。

6. 訂單系統(tǒng)是處理客戶(hù)銷(xiāo)售訂單履約和退貨換貨的系統(tǒng)，對(duì)上承接銷(xiāo)售平臺(tái)訂單上下傳，對(duì)下對(duì)接各地倉(cāng)庫(kù)和門(mén)店，并在訂單、退貨單流轉(zhuǎn)過(guò)程中調(diào)用外圍系統(tǒng)的服務(wù)完善訂單履約數(shù)據(jù)，是整個(gè)訂單上傳和下傳的調(diào)度中心。

7. 采購(gòu)系統(tǒng)是協(xié)助采購(gòu)部日常做采購(gòu)計(jì)劃、管理供應(yīng)商、維價(jià)、退供應(yīng)商的工具，專(zhuān)門(mén)為采購(gòu)部門(mén)量身定做。

8. 客服系統(tǒng)是客服部門(mén)日常用于管理客戶(hù)、處理客戶(hù)問(wèn)題、記錄客戶(hù)事件的工作臺(tái)。

9. 倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)是處理日常商品的庫(kù)內(nèi)日常作業(yè)的系統(tǒng)，用以提升庫(kù)房的作業(yè)效率和精益性，降低差錯(cuò)率。一般倉(cāng)儲(chǔ)部和質(zhì)管部使用比較多。等未來(lái)業(yè)務(wù)做得更大了，會(huì)搭配PDA、電子標(biāo)簽、立體倉(cāng)庫(kù)、機(jī)器人等智能設(shè)備一起使用。

10. 配送系統(tǒng)用作商品的配送環(huán)節(jié)的支持，一般分為3PL和自營(yíng)配送兩種模式。3PL模式下，主要體現(xiàn)為分配物流公司、獲取物流單號(hào);自營(yíng)配送模式下主要涉及自有配送體系的收貨、分揀、派車(chē)、配送等業(yè)務(wù)支持。當(dāng)然自營(yíng)配送模式太重，不是一般公司能支撐的起的，所以3pl還是主流。

11. 零售系統(tǒng)用于線下門(mén)店的日常運(yùn)作管理。在新零售模式下，體現(xiàn)為兩大塊：一塊是傳統(tǒng)線下的POS售賣(mài);另一塊是線上訂單導(dǎo)流到門(mén)店，由門(mén)店發(fā)貨配送或者用戶(hù)上門(mén)自提。

12. 財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)管公司所有的與資金相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，是公司資金進(jìn)出的最后一道屏障。主要用于支持財(cái)務(wù)人員日常賬務(wù)處理、資金往來(lái)、發(fā)票管理、財(cái)務(wù)核算等業(yè)務(wù)。
       
       新零售模式打破了線上線下之前的封閉狀態(tài)，線上線下可以相互融合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互依賴(lài)，線上可以履行更多的交易和支付功能。線下通常作為篩選和體驗(yàn)的平臺(tái)，高效物流將線上線下連接起來(lái)，與之共同形成商業(yè)閉環(huán)。以上就是小編為大家分享的新零售業(yè)務(wù)包括哪些。