一般情況下,人們打銷售電話是從上午9點到下午5點。若這個傳統的銷售時段不適合您,我們應該把銷售時間改為非高峰時段,或者增加非高峰時段的銷售時間。最好的時間是早上9:00~10:00,中午12:00~13:00,16:30~18:30出售。接下來就由小編為您介紹電話銷售的話術與技巧。
電話銷售的話術與技巧
1、請人幫忙。
2、介紹第三人的方法。
3、牛群效應方法。
4、激發興趣法。
5、巧借東風。
6、老顧客回訪。
提前做好與客戶溝通前的準備工作,并猜測各種反應,增強您的應變能力,做到有問必答,達到良好的電話溝通效果。手機通話要簡短。為得到一次預約而打電話是為了預約。打電話推銷應該持續約3分鐘,并應集中精力介紹自己,介紹自己的產品,大概了解對方的需要,這樣才能給出一個愿意花寶貴時間與你交談的充分理由。
首先,不要忘記約定好彼此的會面。合理安排客戶資源,定期跟蹤,與客戶保持聯絡,等待商機。當機會來臨時,顧客首先想到的就是你。堅持不懈是銷售成功的一個重要因素。大部分銷售額是在第五次電話交談后才達成交易。但是,大部分的銷售員都會在第一次打電話之后就停止工作,所以要堅持下去,不要泄氣。
一個良好的電話營銷體系必將產生事半功倍的效果。比如專業電話營銷呼叫中心平臺,當然前期投入大,大保險公司都有運用。適用于中小企業的電銷系統,投資少,但運轉正常的電銷系統也可采用。以上就是小編為您介紹的電話銷售的話術與技巧,希望能對關心電話銷售的您有幫助。
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文章標題: 電話銷售的話術與技巧
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