也許絕大多數從事電話銷售這一行業的人，已經經歷了這一過程。怎樣做好手機銷售？一開始，有人會覺得每天都有一個電話，這有什么好害怕的，打二百個電話你也許沒什么感覺，如果這一百個兩百個人拒絕你呢？我們會開始恐懼，會害怕，會懷疑，為什么這個行業那么難做，為什么顧客不接受我？下面就讓小編為大家介紹新電話銷售怎么和客戶聊天？

容聯七陌

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新電話銷售怎么和客戶聊天？

新電話銷售怎么和客戶聊天？

1、克服心中恐懼

    事實上，不只是你個人有這樣的想法，每個人都有，但我們必須懂得二八法則，知道大數法則。如果你堅持玩下去，有可能達成交易。也許有人會認為這是自我安慰，但其實這是前人所總結的經驗，換句話說，如果叫我們沒有收益，那么公司還叫我們來做什么？企業招我們，不是要讓我們受苦，而是因為他們可以賺錢，他可以賺錢，你不能賺錢嗎？

2.提高電話推銷的技巧和技巧

    假如你已經克服了自己的恐懼感，祝賀你，你已經比電話營銷人員中的60%優秀了，因為許多電話營銷人員無法克服他們的恐懼心理，在這個時候就已經辭職了。或是因為沒有起色而被公司勸退。
    那么我們這40%的電話營銷人員都留在這里，下面就是要提高自己的電話推銷技巧和話術。這段時間，盡管我們并沒有像以前那樣膽怯，但由于業務不熟練，常常被客戶問到各種各樣的問題。
    事實上也不要緊，這很正常，如果您所在的公司是正規的電話銷售公司，公司會主動主動地組織這批員工進行語音培訓和技能訓練，您所要做的，就是每一次培訓的時候，都用點心，老師布置的作業，那么基本問題就不大了。假如您所在的公司沒有類似的專業培訓，也沒關系，我們可以找前輩講授經驗，整理他們的客戶疑異處理話術，自己熟記，那就多練幾遍，這些話術就是你的了，時間一長，自己的電話打得好不好。
    必須記住的是，你的進步只是練習中最快的，不要害怕告訴你的客戶有沒有跑過，顧客有沒有，而你的能力現在還沒有提高，要等什么時候呢？

3.面對面地與客戶溝通。

    手機就是一種工具，如果你感覺自己和你的顧客發展得不錯，那么完全可以面試，即使你能通過電話聯系顧客下訂單，那么你總是要去給客戶開發票，送合同？這段時間需要我們能夠很好地與客戶進行面談。
    但許多售貨員一到顧客面前就跟電話斷斷續續。顧客問什么，他就回答什么，完全變成了一名評論員，顧客沒問題，他也不知道說什么好。這時我們還得多練習，當然，如果你的客戶馬上就要成交了，或者已經有了交易，那么你就要盡量不要拿客戶練手，畢竟成交一單不容易。假如有前人來拜訪客戶，我們可以后來居上，裝作是一個幫手，實則是去學習經驗，這樣會更好。過去我最喜歡跟老員工一起在后面跟客戶見面，做“小二”又有什么壞處？

4.客戶達成協議。

    這一階段的其他方面還是不錯的，有一個問題要說，許多業務員和客戶的關系發展得很好，也該讓客戶簽單了，這時他們卻猶豫了，不好意思開口。這樣的事情經常發生，尤其是新手，其實我們要知道，我們在做什么呢？假如你所賣的東西對你的顧客有利，你根本不用煩惱，你這樣做是在幫他，交易歸交易，感情歸感情，不搭格，顧客也很聰明，他既然決定在你們這里購買，一定是經過周密考慮的，所以此時不必急著趕單，果斷地推動吧。

    除了以上所說的外，在沒事的時候，常給客戶打個電話，互相問對方用什么東西？間隔時間稍長一點，可再來拜訪一下，常來維系一下感情，為客戶轉介再做好鋪墊。是的，如果你已經和這位客戶成為好朋友，那么你就收獲了一個老客戶。以上就是小編為大家介紹的新電話銷售怎么和客戶聊天？感謝觀看。