商業智能(BI)可以利用軟件和服務將數據轉化為可操作的見解，為組織的戰略和戰術業務決策提供信息。BI工具可以訪問和分析數據集，并在報告、摘要、儀表板、圖形、圖表和地圖中顯示分析結果，為用戶提供關于業務狀態的詳細信息。bi商業智能案例包括儀表盤、商業智能的戰略、自助商業智能、商業智能軟件和系統。

商業智能-儀表盤

如果說報告是商業智能的一個核心方面，那么儀表板則可能是BI的一個最典型的工具。儀表板是托管的軟件應用程序，它能夠自動將可用的數據匯集到圖表和圖形中，從而幫助了解公司當前的狀態。

雖然商業智能不會告訴業務用戶應該做什么，或者如果他們參加了某個課程會發生什么，但是BI也不僅僅只是生成報告。相反，BI為人們提供了一種方法來檢查數據，以了解趨勢，并通過簡化搜索、合并和查詢數據所需的工作來獲得見解，從而做出合理的業務決策。

例如，一家希望更好地管理其供應鏈的公司可能需要借助商業智能的能力來確定延遲發生在哪里，以及運輸過程中存在哪些可變性，專注于商業智能的咨詢公司WCI Consulting的運營副總裁Chris Hagans表示。該公司還可以利用其BI功能來發現哪些產品最常被延誤，或者哪些運輸方式最常被延誤。

IT研究和咨詢公司Gartner的研究副總裁Cindi Howson表示，商業智能的潛在使用案例遠遠超出了提高銷售和降低成本的典型業務績效指標。她提到了俄亥俄州哥倫布市的學校系統及其成功使用商業智能工具來檢查大量數據點的案例--從出勤率到學生成績--以提高學生學習的成績和高中畢業率。

商業智能供應商Tableau和G2還提供了組織如何使用商業智能工具的具體示例

•合作組織可以使用BI來跟蹤成員的獲取和保留情況。

•BI工具可以從CRM數據中自動生成銷售和交付報告。

•銷售團隊可以使用BI創建一個儀表板，顯示每個銷售代表的潛在客戶在銷售渠道上的位置。

商業智能-商業智能的戰略

在過去，IT專業人員一直是商業智能應用程序的主要用戶。然而，商業智能工具已經發展成了更加直觀和用戶友好的工具，使得各種組織領域的大量用戶都能夠利用這些工具。

來自Gartner的Howson區分了兩種BI。第一種是傳統的或經典的商業智能，IT專業人員能夠使用內部事務數據來生成報告。第二種是現代的商業智能，商業用戶可以敏捷、直觀地與系統交互，并更快地分析數據。

Howson解釋說，對于某些類型的報告，如監管或財務報告，組織通常會選擇經典的商業智能，在這些報告中，準確性至關重要，所使用的問題和數據集是標準的和可預測的。當業務用戶需要深入了解快速變化的動態時，組織通常會使用現代的商業智能工具，例如營銷活動，在這些活動中，快速比100%正確地獲取數據更有價值。

雖然可靠的商業智能對于做出戰略性商業決策來說至關重要，但由于糟糕的數據實踐、戰術錯誤等原因，許多組織還難以實施有效的商業智能策略。

商業智能案例-自助商業智能

讓幾乎所有人都能從商業智能工具中獲取有用信息的驅動力催生了自助商業智能，這是一種商業智能工具，旨在消除在生成報告時對IT干預的需求。自助式商業智能工具使組織能夠使經理和其他非技術人員更容易地獲得公司的內部數據報告。

自助BI成功的關鍵是商業智能儀表板和用戶界面，其中也包括下拉菜單和直觀的下鉆點，使用戶能夠以易于理解的方式查找和轉換數據。毫無疑問，這會需要一定的培訓，但是如果工具的優勢足夠明顯，員工就會渴望加入。

但是請記住，自助BI也存在著陷阱。通過引導您的業務用戶成為臨時的數據工程師，您可能會得到一個混亂的度量組合，在不同的部門之間會有所不同，也會遇到數據安全的問題，如果沒有對工具推出的集中控制，甚至還會產生大量的許可證或SaaS費用。因此，即使你承諾在你的組織中使用自助商業智能，你也不能只是買一個現成的產品，把你的員工指向用戶界面，然后便希望得到最好的結果。

商業智能案例-商業智能軟件和系統

各種不同類型的工具都屬于商業智能范疇。軟件選擇服務平臺SelectHub分解了一些最重要的類別和功能：

•儀表板

•可視化

•報告

•數據挖掘

•ETL(將數據從一個數據存儲導入另一個數據存儲的工具)

•OLAP(在線分析處理)

在這些工具中，SelectHub說儀表板和可視化是目前最受歡迎的工具;他們可以提供快速且易于消化的數據摘要，這是商業智能價值主張的核心。商業智能領域有大量的供應商和產品，只是走馬觀花會讓人不知所措。一些主要的參與者包括：

•Tableau，一個自助服務分析平臺，提供數據可視化，可以與一系列的數據源進行集成，包括Microsoft Azure SQL數據倉庫和Excel

•Splunk，一個能夠提供企業級商業智能和數據分析的“引導分析平臺”

•Alteryx，融合了多種來源的分析，簡化了工作流程，并提供了豐富的BI見解

•Qlik，基于數據可視化、BI和分析，提供一個廣泛的、可擴展的BI平臺

•Domo，一個基于云的平臺，提供針對不同行業(如金融服務、醫療、制造和教育)和角色(包括CEO、銷售、BI專業人士和IT工作者)的商業智能工具。

•Dundas BI，主要用于創建儀表板和記分卡，但也可以執行標準的和臨時的報告

•Google Data Studio，是我們熟悉的GoogleAnalytics的升級版

•Einstein Analytics，Salesforce.com試圖用人工智能來改進商業智能

•Birst，一個基于云的服務，其中BI軟件的多個實例將共享一個公共數據后端。

實際上，據Gartner公司的MagicQuadrant報告預測，到2020年，那些可以提供“用戶訪問內部和外部數據管理目錄”的公司將獲得比那些不能提供的公司多一倍的業務價值?；羯a充說：“報告是必要的，但僅有報告還不夠。假如你只是在做報告，你就落后了。如果你的報告不聰明、不靈活，你就會落在別人后面。您是落伍者。”