馬云曾表示：電子商務(wù)時(shí)代即將消逝，下一個(gè)是新零售時(shí)代，未來需要將線上和線下結(jié)合的物流來催生新零售。如今，隨著國民生活水平的提高，消費(fèi)觀念的提升，零售模式不再是以商家為核心的商品銷售，而是以消費(fèi)者體驗(yàn)程度為核心的多元化購物體驗(yàn)。接下來就由小編為您介紹新零售模式具體怎么做啊。

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新零售模式具體怎么做啊

一、傳統(tǒng)商店的問題

       促銷費(fèi)用高，推廣渠道單一，場(chǎng)所有限，商品種類和人流范圍有限，產(chǎn)生的利潤較低，客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)收集少，無法進(jìn)行精確營銷。

二、網(wǎng)上零售的問題

       不能向客戶提供高品質(zhì)的購物體驗(yàn)，不能讓顧客感受商品和服務(wù)，不能降低物流成本，老客戶粘性低，新客戶增長緩慢，消費(fèi)場(chǎng)景單一。所以對(duì)零售企業(yè)和廠商而言，新時(shí)代需要盡快重建以消費(fèi)者為中心的新營銷體系。設(shè)計(jì)新零售營銷模式的核心應(yīng)該是：確定用戶形象，他是誰，他在哪里，他需要什么，如何影響他，怎樣才能感動(dòng)他，如何提高用戶的信任度，創(chuàng)造終生的顧客價(jià)值。

三、新零售模式具體怎么做啊

1、線上和線下相結(jié)合，把線上和線下的消費(fèi)場(chǎng)景打通

①網(wǎng)上預(yù)約，到店體驗(yàn)。②網(wǎng)上訂貨，門店配送。③在線領(lǐng)券，店內(nèi)使用。

2、渠道整合，精準(zhǔn)引流

      打開界面，打開小程序，app，電商平臺(tái)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精確的畫像，拼團(tuán)送禮，優(yōu)惠折扣等互動(dòng)留存客戶。利用AI,VR技術(shù)連接虛擬與現(xiàn)實(shí)，采用智能觸屏、智能貨架電子標(biāo)簽等聯(lián)機(jī)設(shè)備，增加消費(fèi)者的互動(dòng)，提高購物體驗(yàn)。

3、網(wǎng)上支付

       用戶可在線預(yù)約、挑選商品、付款到售后，享受即買即走的智能支付鏈接，并與線上線下消費(fèi)和服務(wù)相連接，實(shí)現(xiàn)實(shí)體店的精準(zhǔn)營銷。

4、高效的物流

       新式改變線上物流，連接線下門店，采用門店配送系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全渠道到訂單的統(tǒng)一收貨，有效地降低庫存，提高用戶體驗(yàn)，有效庫存。

       公司需要改變過去單一的推廣渠道，定位客戶形象，未來的產(chǎn)品必然是圍繞著顧客的生活需求：例如，人們對(duì)商品的使用價(jià)值需求、商品審美需求、優(yōu)質(zhì)服務(wù)需求等等，以構(gòu)建新零售為基礎(chǔ)的產(chǎn)品體系。以上就是小編為您介紹的新零售模式具體怎么做啊。