商業(yè)智能對企業(yè)的價值一:是“我想發(fā)生什么”

   該決定由系統(tǒng)提供，而系統(tǒng)的數據則由操作系統(tǒng)獲得。例如，它是從網頁獲得的，或者是根據市場條件和用戶需求從特價和促銷中獲得的。

   因此，可以建立明確的決策和業(yè)務策略，以使事件遵循正確的軌跡并朝預定方向移動以實現期望的目標。

商業(yè)智能對企業(yè)的價值二:告訴企業(yè)發(fā)生了什么事

   提供預先準備的報告，企業(yè)平衡計分卡或集成管理“儀表盤”，使用關鍵績效指標（KPI）的集中管理來解決業(yè)務運營績效問題，監(jiān)視企業(yè)發(fā)展并以簡單的方式實現復雜的報告。

商業(yè)智能對企業(yè)的價值三:讓用戶實時查看正在發(fā)生的事情

   這個層次是實時的信息分析。企業(yè)決策層建立當前情況下的業(yè)務戰(zhàn)略和決策。為了該層次的成功，幾乎需要獲得實時的數據，查詢可以回答及時發(fā)生的問題。

   由此，運營模式和業(yè)務流程會發(fā)生較大的變化。例如:當客戶因某種原因對服務不滿時，需要退出服務或者產品時，相關客戶服務人員發(fā)現這個客戶是企業(yè)的大客戶時，他應該迅速將情況發(fā)信息給該客戶的大客戶經理，大客戶經理很快查找到該客戶的消費記錄，馬上和客戶聯系，爭取挽留客戶。而不是當客戶流失后才著急和客戶聯系。

商業(yè)智能對企業(yè)的價值四:讓公司探討發(fā)生的原因

    也稱為異常分析，業(yè)務部門可以從固定報告，報告和一些關鍵KPI中獲得很多相關信息，但是當發(fā)現問題時，他們需要了解為什么會發(fā)生這些問題。

    而這時候，就需要臨時查詢和在線分析（OLAP），業(yè)務分析師經常需要根據問題的需要完成分析和報告。在許多情況下，業(yè)務分析師和決策者需要一套商業(yè)智能工具（文章開頭提到的類似億信華辰公司做的BI軟件）來通過訪問集成數據倉庫來獲取所需的信息。

商業(yè)智能對企業(yè)的價值五:幫助公司預見即將發(fā)生的事情

   客戶發(fā)現僅僅了解現在還不夠。將來會發(fā)生什么，風險預測和評估非常重要。還需要統(tǒng)計分析來幫助分析客戶細分，預測客戶行為，預測客戶業(yè)務趨勢，識別欺詐等等。

   需要此模型的客戶群非常大，因為它需要復雜的算法，統(tǒng)計模型和大量數據，因此它需要支持大量數據的處理能力，例如并行算法和網格計算是非常必要的。

  最終要指出的是，商業(yè)智能（BI）工具旨在為企業(yè)帶來更多的決策支持價值，而不是取代數據報告。報告工具仍然具有不可替代的優(yōu)勢，并將與BI商業(yè)智能工具長期共存。以上就是小編為您介紹的商業(yè)智能（BI）的目的的相關介紹，希望對您有所幫助。