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微信運營需要做什么?

36氪企服點評小編
2021-06-21 17:28
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        如果你真的想經營自己的微信微信官方賬號,你只需要發布高質量的內容,搭配一套讓人眼前一亮的圖片。微信運營團隊的最佳配置是運營+設計。設計師需要了解一些文案、UI、UE,運營也要有產品和策劃能力。今天我們就從設計和運營兩個方面來說說微信運營需要做什么?

微信運營需要做什么?微信運營需要做什么?

      做最了解用戶的運營。許多微信號公眾信號是純轉發,自己沒有生產內容的能力,看到什么樣的火就轉發什么。按照這個想法運營公眾信號的話,絕對不能做優秀的公眾號。當你能提供高質量的原始內容時,證明你已經進入了微信號公眾信號的門檻,到了這一步最重要的是讀懂用戶。如何讀懂用戶?在此詳細說明。

1.如何讀懂用戶。

(1).微信號公眾信號背景的數據分析是非常直接的切入點,最有效。在同一個行業,不同產品的用戶特征可能有所不同。微信號公眾信號背景的數據對你來說是最正確的。這些數據包括粉絲地區分布(熱點有時與地區有關)、使用設備分布(與內容顯示效果有關,包括文字、H5等)、男女比例分布(與內容調整性、風格有關)

(2).對用戶特征的整體把握:不進行微信的數據分析等于胡說八道,不看用戶喜歡什么,就盲目發表自己認為用戶喜歡的內容,聽說這能取得好的效果嗎?我們必須根據實際情況,分析以月或周為單位的文章閱讀量的傾向。這對用戶理解你的用戶很重要理解用戶對哪篇文章感興趣,然后制作他們喜歡的文章。

(3).不定期進行用戶調查,現在很多在線調查工具對移動終端的支持非常好,有時活動不一定豐富多彩,簡單的用戶調查活動可以收集很多有價值的信息,同時這樣的活動設計合理,用戶參加的門檻也很低

從外部獲取數據。

從外部獲取數據是日常的積累,今天看新浪微博的內部報告,明天看騰訊微信的內部PPT,可能對知道用戶的幫助非常有限,但是如果能把這些報告變成習慣的話,隨著時間的推移最了解用戶的運營。

因此,微信運營商也應該多看報告發布的網站。例如,Gartner、Interbrand、Forrester、WeAreSocial等,這些網站定期發布專業報告書,其中有很多用戶行為、用戶圖像的調查報告書。你應該做的是多看,然后根據自己賬戶的參加者群體分析我會提供什么樣的服務。

2.數據分析。

微信號公眾信號的運營者非常像網絡時代的個人站長,很多個人站長都有每天登錄統計工具看數據的習慣,在現在的移動互聯網時代,這個習慣應該繼承,每天登錄微信號公眾信號的背景看數據應該是必修課。

這不僅要求合格的運營商每天關注這些數據,還要關注哪些數據?這些數據反映了整個賬戶處于什么樣的狀況,用戶對什么感興趣,什么時候發引人注目。

(1)微信號公眾信號的四個重要數據。

閱讀量:很多運營商認為文章的閱讀率很高,內容很好,但實際上很多數據都要結合起來看,不能單獨看。閱讀率高的可能只有標題黨。

轉發量:其實這四個數據中,最重要的是轉發+收藏量,這個數據代表了用戶對文章的認可度。決定了將來如何選擇主題。

用戶數據:包括新的、減少的、累計的、純增長的人數在內,這似乎是無關緊要的數據,但是總結每天、每月、每季度、甚至一年的數據狀況,就會發現其中的奧妙。另外,如果成績好的話,可能會給上司帶來意外的驚喜

新聞分析:這體現了賬戶和粉絲之間的交流狀況,可以設置關鍵詞,增加有獎的活動等來增加新聞的數量,但更重要的是要注意回答普通用戶的疑問,雖然數量不多,但這種高價值的交流可以知道用戶的痛點在哪里

(2)提高數據分析能力。

無論是產品運營還是微博運營、微信運營、社區運營,提高數據分析能力是每個運營終身的必修課。以微信號公眾信號為例,談談如何提高數據分析能力。

每天閱讀數據,圖形化數據。為什么每天都要讀數據?數據分析能力的提高是積累,不是今天3小時就能提高多少。為什么要把數據圖形化?因為圖形化的數據往往更直觀,更容易分析結論。如果給你幾十個數據,讓你總結數據發展的趨勢,你可能需要10分鐘,如果你用柱狀圖表達,你可能只需要1分鐘。

也需要階段性的數據分析,可以以兩周的形式,也可以以月、季度的形式總結。通過一段時間的數據分析賬戶的整體情況,得出結論。

         事實上,上面已經說過很多了,只不過是需要提高審美能力而已。簡簡單單粗暴的方法就是,把你覺得美的東西在網上收集起來,經常參加畫展、設計展等等,定期翻看收藏的圖片,如此循環,收藏、翻看、收藏、翻看……當你有一天回首自己收藏的圖片時,發現之前的圖片實在是遜爆了,那就證明你的修練初見成效,審美得到了提升。以上就是微信運營需要做什么的全部內容,希望對你有所幫助。

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