在十九世紀七十年代，電子郵件誕生了，但是由于網絡生態的限制，直到八、九十年代互聯網才開始普及。與上世紀90年代一樣，即時通信軟件第一代產品ICQ也是在三個以色列年輕人手中誕生的。接下來，小編將介紹電子郵件和企業即時通訊的區別。

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電子郵件和企業即時通訊的區別

1.電子郵件和企業即時通訊的區別

電郵

       常用的電子郵件有Gmail、Hotmail等，工作中多用于內容確認、通知等場景，電子郵件具有形式規范、內容有序、記錄可查等特點。

       信件是一種更具儀式感的信息傳遞形式，盡管信件內容各不相同，但總體格局、要素、風格等內容幾乎都得到一致認可，也可稱為“規則”，因此信件顯得正式得體。

       對于書信，無論寫信還是讀信，文字內容必須是最重要的，電子郵件也是如此。由于電子郵件無法像信件一樣進行半道截取銷毀重寫，因此電子郵件的"發送"顯得特別重要，因此在郵件撰寫過程中，對內容的撰寫往往會更加嚴格和認真，從而使郵件本身的內容更加突出。并且郵件具有永久保存的特性，如果在工作中發生意見分歧或扯皮的情況，可以通過查看郵件的內容來決定或指導工作。

企業即時通訊

       即時通訊最重要的特點是"即時"，它可以使信息在工作中迅速、準確、安全地傳遞，并且提醒及時，最大限度地提高交流的效率。IM軟件可同時打開多個窗口，并可通過點擊快速窗口，快速切換窗口，實現多任務作業效果，一定程度上提高了溝通效率，降低了溝通成本。

       伴隨著業務需求的不斷變化與調整，即時通信也逐漸具有了更強的功能與體驗。目前的即時通信軟件在大環境中還有另外一項功能——應用集成。由于企業有很多業務，因此可獲得的應用類型和數量也不少，為了提高企業的生產力，即時通信可以整合其他應用入口，以達到企業門戶的效果，從而提高即時通信的可用性，但更重要的是提高用戶的生產力。

2.實際工作中如何使用電子郵件和企業即時通訊

• 即時通訊場景，如日常通信、通知；在日常生活中，即時通訊可迅速打開聊天窗口，輸入信息，快速進行或完成一次通信，比寫郵件要快、方便；而通知則可首先通過即時通訊廣播消息、群組會話等方式提醒成員閱讀，可更好地保證通知的時效；
• 電子郵件場景，如匯報、任務調配；通常匯報的內容嚴格而正式，當然是通過郵件進行的；任務調配或者與工作相關的內容建議也是通過郵件進行的，因為每封郵件都有一個主題，而且郵件的內容比較清楚和明確，可以很好地避免以后出現的雙方爭吵或扯皮；
• 結合各種情況，如休假請示；有些情況下，我們在發送郵件前需要進行一些溝通，如請領導吃飯，需要溝通確認后才能正式提出申請，如郵件前的溝通建議使用即時通信，否則以郵件的形式回傳幾次，可能會過上好幾個假期。

       從總體上看，即時通信是“多功能、高效率”的，而電子郵件是“形式化、嚴謹化”的，使用起來沒有前后之分，都是“利器”。適當的工作場景使用適當的工具，可以更好地協助各司其職。

       時至今日，電子郵件和即時通訊已被廣泛地應用于各種生活場景，在企業中發揮著不可替代的作用。正確應用這兩種工具，可以為辦公增加助力。以上就是電子郵件和企業即時通訊的區別的內容，感謝您的閱讀。