影響產品和服務品牌認知度的因素有很多，主要包括以下幾個方面：

1. 市場推廣：市場推廣是提高品牌認知度的重要手段。通過廣告、促銷活動、公關活動等方式，將產品和服務的信息傳達給目標客戶群體，增加品牌在消費者心中的曝光度。

2. 用戶口碑：用戶口碑對品牌認知度的影響也非常大。消費者在使用產品或服務后，會根據自己的體驗和感受進行評價和分享，這些正面的口碑可以幫助品牌積累良好的聲譽，并提高品牌認知度。

3. 品牌形象：品牌形象是指消費者對品牌的整體印象和認知。一個具有鮮明、獨特、符合目標客戶需求的品牌形象，可以幫助消費者更容易地記住品牌，并提高品牌認知度。

4. 媒體曝光：通過與媒體的合作，將產品和服務的信息在各種線上和線下渠道進行宣傳報道，可以幫助擴大品牌的曝光度，提高品牌認知度。

5. 社交媒體：隨著社交媒體的興起，越來越多的消費者通過社交媒體平臺獲取信息和交流。品牌可以通過積極參與社交媒體活動，與消費者進行互動，提高品牌認知度。

市場推廣、用戶口碑、品牌形象、媒體曝光和社交媒體等因素都對產品和服務的品牌認知度產生影響。

以下是5款商業智能BI系統的介紹：

1. 觀遠數據（FineReport）：
觀遠數據是一款功能強大、靈活易用的商業智能BI系統。它提供了豐富的數據可視化圖表和報表模板，并支持自定義報表的創建和設計。觀遠數據還具有強大的數據分析和挖掘能力，能夠幫助用戶深入了解數據背后的規律和趨勢。

2. Power BI：
Power BI是微軟推出的一款商業智能BI系統。它可以與多種數據源進行連接，并提供了直觀易懂的數據可視化工具，用戶可以通過簡單的拖拽操作創建個性化的報表和儀表盤。Power BI還支持數據的實時更新和自動化報告生成。

3. Tableau：
Tableau是一款功能強大的商業智能BI系統。它提供了豐富的數據分析和可視化功能，用戶可以通過簡單的拖拽操作創建復雜的報表和圖表。Tableau還支持數據的深度挖掘和預測分析，并提供了豐富的數據連接和整合選項。

4. QlikView：
QlikView是一款面向企業用戶的商業智能BI系統。它采用了獨特的關聯式數據模型，可以實現多維度的數據分析和可視化。QlikView還具有自動化報表生成和定制化儀表盤的功能，用戶可以根據自己的需求進行個性化的數據分析。

5. MicroStrategy：
MicroStrategy是一款全面的商業智能BI系統。它提供了豐富的數據分析和可視化工具，支持多種數據源的連接和整合。MicroStrategy還具有強大的移動化支持，用戶可以通過手機或平板電腦隨時隨地訪問和分析數據。

這些商業智能BI系統各有特點，用戶可以根據自己的需求和偏好選擇適合自己的系統。