我們經(jīng)常可以看到大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等詞匯，但對(duì)他們的具體概念總是很模糊。那商業(yè)智能和它們又有什么關(guān)系呢？到底什么是商業(yè)智能（BI）呢？

思達(dá)商業(yè)智能平臺(tái) Style Intelligence

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  商業(yè)智能（BI）是指將所有的數(shù)據(jù)收集到一起，集中為“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”，商業(yè)智能系統(tǒng)可以連接你的每一個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)自動(dòng)引入“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”。像DataFocus商業(yè)智能系統(tǒng)還可以設(shè)置數(shù)據(jù)源自動(dòng)更新，如此一來(lái)只要一旦將可視化報(bào)表框架固化以后，就會(huì)根據(jù)更新的數(shù)據(jù)源自動(dòng)更新圖表內(nèi)容，再也不用重復(fù)做報(bào)表了。

一、商業(yè)智能BI的本質(zhì)

  對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)智能BI不能直接產(chǎn)生決策，而是利用BI工具處理后的數(shù)據(jù)來(lái)支持決策。核心是通過(guò)構(gòu)建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)，有效整合數(shù)據(jù)、組織數(shù)據(jù)，為分析決策提供支持并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。

傳統(tǒng)的DW/OLAP模式(數(shù)據(jù)抽取ETL->數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)DW->維度建模->在線分析處理OLAP->前端展示)或DB/Report(數(shù)據(jù)庫(kù)->SQL或宜用的SQL設(shè)計(jì)器->報(bào)表)模式的所謂的商業(yè)智能BI，在處理業(yè)務(wù)決策支持的過(guò)程中，比如把數(shù)據(jù)按不同的可視化方法展示出來(lái)之后，便于提取要點(diǎn)，觀察趨勢(shì)。在數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)再全面，對(duì)于公司對(duì)于管理層來(lái)說(shuō)也是無(wú)用的，要合理地利用數(shù)據(jù)，我們就需要BI，即商業(yè)智能。

BI最終展現(xiàn)給用戶的信息就是可視化報(bào)表或視圖。需要注意的是，報(bào)表是一個(gè)結(jié)果，只能達(dá)到查詢的效果，查詢僅僅只能告訴我們結(jié)果是什么、有沒(méi)有問(wèn)題。而基于可視化圖表背后的數(shù)據(jù)分析才能告訴我們問(wèn)題的原因是什么，只要問(wèn)題發(fā)現(xiàn)了，原因也找到了，那么企業(yè)業(yè)務(wù)人員或者管理人員如何去決策就會(huì)變得簡(jiǎn)單與輕松。

商業(yè)智能的作用就是讓企業(yè)的大小決策有數(shù)據(jù)依據(jù)，決策減少盲目性，顯得“智能”。商業(yè)智能在企業(yè)中的作用主要在于讓公司里的員工在需要的時(shí)候可以方便快捷得拿到數(shù)據(jù)，并基于數(shù)據(jù)做出決策，理性得推動(dòng)公司發(fā)展。

二、企業(yè)管理決策為什么要用BI系統(tǒng)？

  在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不同的業(yè)務(wù)由不同的部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)，每個(gè)部門(mén)關(guān)注的業(yè)務(wù)也不一樣。比如，市場(chǎng)部門(mén)比較關(guān)心客戶在哪里？有多大的市場(chǎng)投入？贏得多少有效的商機(jī)客戶？比如銷售部門(mén)更加關(guān)心今年產(chǎn)品或者服務(wù)賣(mài)的怎么樣，有多少的訂單，有多少的利潤(rùn)，完成率怎么樣？生產(chǎn)部門(mén)更加關(guān)心如何排期，生產(chǎn)多少東西出來(lái)，生產(chǎn)計(jì)劃。采購(gòu)部門(mén)更加關(guān)心供應(yīng)商的管理，需要采購(gòu)多少原材料，一年可以為公司節(jié)省多少的成本等等。

每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的每個(gè)部門(mén)都只是從單一的視角來(lái)考慮問(wèn)題，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程也很繁雜，企業(yè)的高層是沒(méi)有精力直接深入了解每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。當(dāng)某一部分業(yè)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，想要了解到背后的原因，也往往很難在第一時(shí)間看得到。

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)遇到上面提到的這些問(wèn)題。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)大了、業(yè)務(wù)多了、部門(mén)多了，很難全面的了解到企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，現(xiàn)在發(fā)生了什么、過(guò)去發(fā)生了什么、未來(lái)可能會(huì)發(fā)生什么。

有兩個(gè)方面的原因：

第一， 企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)直接打開(kāi)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件去了解情況，因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)都是描述業(yè)務(wù)過(guò)程的，都是很多很多的明細(xì)數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)的管理決策起不到任何實(shí)際的幫助。

第二， 業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間是隔離的。比如財(cái)務(wù)部分是在財(cái)務(wù)系統(tǒng)里面的，項(xiàng)目管理可能是項(xiàng)目管理軟件，供應(yīng)鏈管理是供應(yīng)鏈，市場(chǎng)營(yíng)銷有自己獨(dú)立的市場(chǎng)營(yíng)銷。企業(yè)的管理決策層也不會(huì)每天沒(méi)事去看看各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，他們需要的是從一個(gè)整體的視角來(lái)看問(wèn)題，來(lái)了解情況。

所以，商業(yè)智能BI就可以給我們的企業(yè)管理高層提供這樣的一個(gè)載體，第一全面打通各個(gè)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，應(yīng)收盡收，全面了解。第二，不需要關(guān)注過(guò)程，這些數(shù)據(jù)怎么來(lái)的，誰(shuí)錄入的，流程是什么樣，只看結(jié)果，只看各個(gè)系統(tǒng)匯總統(tǒng)計(jì)，按照一定計(jì)算口徑之后的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

  那么，什么是商業(yè)智能（BI）呢？ 商業(yè)智能BI是服務(wù)于企業(yè)的管理決策層，全局視角，而一般的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是服務(wù)于各個(gè)具體的業(yè)務(wù)單元，是從業(yè)務(wù)過(guò)程管理視角。

三、商業(yè)智能（BI）的分類

1.報(bào)表式BI  

2.傳統(tǒng)式BI  

3.自助式BI