隨著信息化時代的到來，各行各業都越來越依賴于計算機技術，而在這個過程中，出現了許多軟件系統也跟著應運而生。其中，故障管理系統軟件就成為了企業日常管理不可或缺的一部分。故障管理系統軟件主要是用來管理和監控企業的設備、服務和網絡，通過實時監控和預警，及時檢測和解決故障，確保企業的正常運營。本文將從測評專家的角度，推薦5款比較熱門的系統軟件或產品。

一、CMDB故障管理系統軟件

CMDB故障管理系統軟件是一種基于ITIL框架的IT服務管理軟件，它能夠幫助企業快速識別和解決問題，提高服務質量，減少服務停機時間，提高用戶滿意度。該軟件主要包括故障管理、變更管理、配置管理等功能。在故障管理方面，它能夠快速定位故障，記錄故障信息，提供解決方案，同時還能對故障進行分析和統計。

二、鷹眼故障管理系統

鷹眼故障管理系統是一款由國內知名的IT服務供應商“浪潮”研發的故障管理軟件。該軟件主要針對企業的設備、服務器、網絡等進行管理和監控，通過實時監控和預警，及時檢測和解決故障，確保企業的正常運營。該軟件具有自動化告警、智能分析、多維度監控等功能，同時還支持移動端監控和管理。

三、iTop故障管理系統

iTop故障管理系統是一款基于開源框架的IT服務管理軟件，它能夠幫助企業快速識別和解決問題，提高服務質量。該軟件主要包括故障管理、變更管理、配置管理等功能。在故障管理方面，它能夠快速定位故障，記錄故障信息，提供解決方案，并且還能對故障進行分析和統計。

四、Fesco故障管理系統

Fesco故障管理系統是一款集故障管理、配置管理、變更管理、資產管理等功能于一體的IT服務管理軟件。該軟件可幫助企業快速識別和解決問題，提高服務質量，減少服務停機時間，提高用戶滿意度。該軟件具有多種告警方式、自動化工單處理、智能分析等功能，同時還支持移動端監控和管理。

五、Zenoss故障管理系統

Zenoss故障管理系統是一款基于開源框架的IT監控和管理軟件，它主要針對企業的設備、服務器、網絡等進行管理和監控，通過實時監控和預警，及時檢測和解決故障，確保企業的正常運營。該軟件具有智能化告警、自動化工單處理、多維度監控等功能，同時還支持可視化報表和移動端監控和管理。

以上5款故障管理系統軟件都是比較熱門的產品，它們各自都有著自己的優勢和特點，可以根據企業的需求來進行選擇。故障管理系統軟件對于企業的日常管理和運營起到了至關重要的作用，希望本文能夠為大家提供一些參考。