隨著信息化時代的到來，各行各業(yè)都越來越依賴于計算機技術(shù)，而在這個過程中，出現(xiàn)了許多軟件系統(tǒng)也跟著應運而生。其中，故障管理系統(tǒng)軟件就成為了企業(yè)日常管理不可或缺的一部分。故障管理系統(tǒng)軟件主要是用來管理和監(jiān)控企業(yè)的設備、服務和網(wǎng)絡，通過實時監(jiān)控和預警，及時檢測和解決故障，確保企業(yè)的正常運營。本文將從測評專家的角度，推薦5款比較熱門的系統(tǒng)軟件或產(chǎn)品。

一、CMDB故障管理系統(tǒng)軟件

CMDB故障管理系統(tǒng)軟件是一種基于ITIL框架的IT服務管理軟件，它能夠幫助企業(yè)快速識別和解決問題，提高服務質(zhì)量，減少服務停機時間，提高用戶滿意度。該軟件主要包括故障管理、變更管理、配置管理等功能。在故障管理方面，它能夠快速定位故障，記錄故障信息，提供解決方案，同時還能對故障進行分析和統(tǒng)計。

二、鷹眼故障管理系統(tǒng)

鷹眼故障管理系統(tǒng)是一款由國內(nèi)知名的IT服務供應商“浪潮”研發(fā)的故障管理軟件。該軟件主要針對企業(yè)的設備、服務器、網(wǎng)絡等進行管理和監(jiān)控，通過實時監(jiān)控和預警，及時檢測和解決故障，確保企業(yè)的正常運營。該軟件具有自動化告警、智能分析、多維度監(jiān)控等功能，同時還支持移動端監(jiān)控和管理。

三、iTop故障管理系統(tǒng)

iTop故障管理系統(tǒng)是一款基于開源框架的IT服務管理軟件，它能夠幫助企業(yè)快速識別和解決問題，提高服務質(zhì)量。該軟件主要包括故障管理、變更管理、配置管理等功能。在故障管理方面，它能夠快速定位故障，記錄故障信息，提供解決方案，并且還能對故障進行分析和統(tǒng)計。

四、Fesco故障管理系統(tǒng)

Fesco故障管理系統(tǒng)是一款集故障管理、配置管理、變更管理、資產(chǎn)管理等功能于一體的IT服務管理軟件。該軟件可幫助企業(yè)快速識別和解決問題，提高服務質(zhì)量，減少服務停機時間，提高用戶滿意度。該軟件具有多種告警方式、自動化工單處理、智能分析等功能，同時還支持移動端監(jiān)控和管理。

五、Zenoss故障管理系統(tǒng)

Zenoss故障管理系統(tǒng)是一款基于開源框架的IT監(jiān)控和管理軟件，它主要針對企業(yè)的設備、服務器、網(wǎng)絡等進行管理和監(jiān)控，通過實時監(jiān)控和預警，及時檢測和解決故障，確保企業(yè)的正常運營。該軟件具有智能化告警、自動化工單處理、多維度監(jiān)控等功能，同時還支持可視化報表和移動端監(jiān)控和管理。

以上5款故障管理系統(tǒng)軟件都是比較熱門的產(chǎn)品，它們各自都有著自己的優(yōu)勢和特點，可以根據(jù)企業(yè)的需求來進行選擇。故障管理系統(tǒng)軟件對于企業(yè)的日常管理和運營起到了至關(guān)重要的作用，希望本文能夠為大家提供一些參考。