云計算、社交媒體和移動設備無處不在，技術發展速度比以往更快。技術和創新總是一樣的。IT行業的核心競爭力在于行業的核心競爭力CRM我們也看到了這樣的行業發展過程，分析.機器學習和人工智能是未來的發展方向。下面就由小編為您介紹一下人工智能+CRM系統會怎樣？

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人工智能+CRM系統會怎樣？

      人工智能（ArtificialIntelligence）：英文縮寫為AI。它是研究.開發用于模擬.延伸和拓展人類智能理論.方法.技術與應用系統是一門新的技術科學。

      人工智能是計算機科學的一個分支。它試圖理解智能的本質，并生產一種新的智能機器，可以以類似的方式對人類智能進行反應。該領域的研究包括機器人.語言識別.圖像識別.自然語言處理和專家系統。自人工智能誕生以來，理論和技術日益成熟，應用領域不斷擴大。可以想象，未來人工智能帶來的技術產品將是人類智慧“容器”。

       當CRM系統里融入AI在人工智能方面，銷售人員可以在客戶面前了解他們的需求，從而預測潛在的商業機會，超出客戶的期望；銷售人員還可以開展可預見的活動，創造前所未有的個性化客戶體驗。

1.讓銷售工作更省心

       銷售人員每天早上醒來后，首先想到的就是打所有的銷售電話，打電話給客戶，客戶不接怎么辦，接到說忙怎么辦，什么時候打電話給客戶更好？

        CRM它將自動顯示銷售當天的時間表，并自動跟蹤客戶行為（例如，客戶何時訪問公司網站并留言，何時打開.閱讀.回復銷售人員發送的電子郵件，什么時候回復電話等。)，智能建議每天在一周內聯系客戶。此外，它還可以智能地優先考慮潛在客戶，以便銷售人員能夠快速響應高價值的商機。

2.讓營銷更精準

      營銷人員需要有豐富的數據和洞察力與客戶互動。如果沒有足夠的數據被捕獲，營銷人員對客戶群體了解不多，營銷效果達不到100%。

      利用AI市場營銷人員可以使用智能評分來預測每個客戶轉型的可能性，自動匹配適合每個客戶的營銷流程，并向每個客戶推送最好的內容。

      AI+CRM系統將成為未來的發展趨勢，真正為企業帶來幫助和價值。將人工智能融入其中。CRM系統，智能操作.準確的決策和高效的管理具有重要意義。以上內容就是小編為您介紹的人工智能+CRM系統會怎樣？希望可以幫助到您！