電話銷售,看不見對(duì)方。每個(gè)人每天都被無(wú)數(shù)的電話推銷“騷擾”所以客戶不會(huì)給你太多的面子!所以,記住:撥通電話20秒內(nèi)不要說(shuō)無(wú)用的廢話!——這是前提!下面這些“廢話”你常說(shuō),但是你意識(shí)到的可能性很低!下面就由小編為您介紹一下代理記賬的電話銷售開場(chǎng)白吧!
代理記賬的電話銷售開場(chǎng)白
1.不要浪費(fèi)一秒鐘說(shuō)眾而聞名,否則不要浪費(fèi)一秒鐘說(shuō)出來(lái)。“我是某某公司的”。為什么我要管你們公司叫什么名字?!我不認(rèn)識(shí)你!關(guān)鍵是要直接解釋對(duì)方最有可能感興趣的內(nèi)容!(不用擔(dān)心,什么感興趣?繼續(xù)往下看)
2,不要問(wèn)對(duì)方“是否需要”類的廢話!哪家公司不需要降低辦公成本?誰(shuí)不希望口袋里的錢變得更多?哪個(gè)經(jīng)銷商,代理商不想讓他賺更多的錢?社會(huì)上有多少家庭不想擁有自己的房子?問(wèn)對(duì)方是否需要?明知故問(wèn)!——對(duì)方只需要不需要從你那里買!你會(huì)突然打電話給一個(gè)沒(méi)有男朋友的女孩問(wèn):你需要結(jié)婚嗎?(別笑!別以為這兩個(gè)比喻根本沒(méi)有關(guān)系!因?yàn)檫@就像給客戶打電話一樣白癡!)
3,去掉“嗯,啊,這,那個(gè)”等等!很多電話銷售人員沒(méi)有去自我培訓(xùn),他們的口頭禪很嚴(yán)重。這些小瑕疵在日常朋友聊天中是無(wú)害的,但卻是電話銷售的禁忌!因?yàn)椋瑢?duì)方看不見你!只能靠聽!
1,不要因?yàn)榇螂娫捄罂蛻舻幕貞?yīng)語(yǔ)氣而判斷什么!打電話的時(shí)候,當(dāng)你問(wèn)是不是張先生李太太的時(shí)候,對(duì)方的語(yǔ)氣可能會(huì)有很大的不同!請(qǐng)不要因?yàn)檎Z(yǔ)氣的不同而內(nèi)心波動(dòng),導(dǎo)致自己的言語(yǔ)嚴(yán)重走樣!
2,換個(gè)思路:不要指望第一個(gè)電話能達(dá)到什么實(shí)質(zhì)性的效果。很多電話營(yíng)銷人員希望盡最大努力讓客戶產(chǎn)生濃厚的興趣——純粹是異想天開!對(duì)于銷售專家來(lái)說(shuō),也許有這種可能,或者你從天上掉下來(lái)的餡餅正好趕上了客戶的迫切需求,立即得到你銷售的產(chǎn)品,否則,不要做夢(mèng)!
案例的巧妙融合是殺手锏開場(chǎng)白中使用的數(shù)據(jù)和案例,是增加陌生人在電話端增加信任感的唯一途徑。哦!假如你不能用,不要亂扯老鬼說(shuō)錯(cuò)話!不能因?yàn)殄e(cuò)誤的方法而否定思想!(思路對(duì)了,方法不合適,還是達(dá)不到效果!)
電話營(yíng)銷開場(chǎng)白,要求一定能讓客戶感興趣并愿意繼續(xù)聽你下去的關(guān)鍵!當(dāng)然,也許客戶真的很忙,需要你第二次打電話。無(wú)論如何“感興趣”,“不煩”是基礎(chǔ)哦!
例1:我(企業(yè)辦公易耗品銷售)先生您好,我公司是做辦公耗材直供業(yè)務(wù)的。現(xiàn)在我們直接從廠家采購(gòu)了1000多種辦公耗材,直接供應(yīng)了深圳2400多家企業(yè)。這樣可以為客戶節(jié)省30%的耗材成本。所以打電話給你介紹我們的業(yè)務(wù)……(約90字)。除了最后一句,前面的20秒就夠了!
例2:裝修服務(wù)公司先生您好,我是一家裝修公司,聽說(shuō)您的新房要裝修,所以打電話給您。請(qǐng)問(wèn)您的房子在橋東,橋西(問(wèn)大面積!不要問(wèn)哪個(gè)小區(qū)!不然顧客馬上就排斥!!!所以,對(duì)方會(huì)告訴你,沒(méi)有壓迫感!如果問(wèn)哪個(gè)小區(qū)?——你這個(gè)陌生人要查戶口嗎?!)在了解了哪個(gè)區(qū)或者哪條主要城市干道之后:哦,我負(fù)責(zé)橋東(區(qū))的4個(gè)小區(qū),正在給20個(gè)業(yè)主裝修。今天剛?cè)ツ硞€(gè)小區(qū)給客戶最后驗(yàn)收……行業(yè)太多,產(chǎn)品、服務(wù)類型太多,老鬼不能一一舉例。同時(shí):以上兩個(gè)案例,也只是為了激發(fā)你的思想。根據(jù)自己的企業(yè)和產(chǎn)品條件進(jìn)行梳理設(shè)計(jì)才是根本!不要做任何挑剔的事,從中找到對(duì)你有參考價(jià)值的內(nèi)容!“找不足,挑毛病”不是優(yōu)秀銷售人員的特點(diǎn)。去粗取精,為我所用才是正道!分享越多,收獲越多!
補(bǔ)充說(shuō)明:1、任何行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品的劇本設(shè)計(jì)、定型工藝,都需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程!2、只是告訴老鬼你所在的行業(yè)或銷售的產(chǎn)品,老鬼不能設(shè)計(jì)有效的開場(chǎng)白話。3、劇本設(shè)計(jì),需要與當(dāng)事人針對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行詳細(xì)的溝通,從而挖掘出企業(yè)特色、實(shí)力、優(yōu)勢(shì)。并結(jié)合企業(yè)面對(duì)的客戶群體、客戶特點(diǎn)、市場(chǎng)現(xiàn)狀等。最終確定語(yǔ)言!4、文字設(shè)計(jì),如果測(cè)量時(shí)間,至少需要一兩個(gè)小時(shí)的溝通。以上就是小編為您介紹的代理記賬的電話銷售開場(chǎng)白。
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