衡量edm營(yíng)銷效果的三個(gè)指標(biāo)是：閱讀率、有效率、點(diǎn)擊率。EDM是 Email Direct Marketing的縮寫，即電子郵件營(yíng)銷。EDM營(yíng)銷最大的特點(diǎn)就是可以對(duì)效果進(jìn)行量化的評(píng)估，通過對(duì)一些指標(biāo)的檢測(cè)和分析，不僅可以用來評(píng)價(jià)營(yíng)銷活動(dòng)的效果，還可以發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷過程中的問題，以便對(duì)活動(dòng)進(jìn)行一定的控制。

edm營(yíng)銷如何衡量效果

1、閱讀率。

計(jì)算方法：閱讀率=打開量/成功發(fā)送數(shù)量

打開量指：有效地址的用戶接受到EDM后，打開郵件的數(shù)量；由于EDM會(huì)存在一個(gè)用戶打開多次的情況，有些統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，會(huì)統(tǒng)計(jì)EDM的打開次數(shù)和打開用戶數(shù)；

意義：用來評(píng)估用戶對(duì)郵件的興趣程度；

對(duì)于精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫，可通過調(diào)整郵件標(biāo)題，來提高閱讀率。如：我在EDM營(yíng)銷中，標(biāo)題為“快樂會(huì)計(jì)人征集令，贏香港迪斯尼五日游”和“會(huì)計(jì)人不得不看的18條快樂潛規(guī)則”，后者的閱讀率明顯比前者搞了近4%。可見，以獎(jiǎng)品、免費(fèi)為噱頭的EDM，不一定能提升效果。

2、有效率。

計(jì)算方法： 有效率=成功發(fā)送數(shù)量/發(fā)送總量；

發(fā)送總量指：EMail數(shù)據(jù)庫的數(shù)量；

成功發(fā)送數(shù)量指：成功到達(dá)郵件地址的數(shù)量，即Mail數(shù)據(jù)庫的有效量；

意義：用來衡量獲取數(shù)據(jù)庫的有效率，即發(fā)送的地址是真實(shí)存在的；

目前許多賣EDM數(shù)據(jù)庫的廠商，雖然便宜、量多，但很難保證地址的有效率。發(fā)送的EDM自然無法達(dá)到營(yíng)銷效果。

3、點(diǎn)擊率。

計(jì)算方法：點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/打開量

點(diǎn)擊量指：用戶打開EDM后，觸發(fā)的點(diǎn)擊的數(shù)量；如果EDM中，存在多個(gè)鏈接，最好單獨(dú)統(tǒng)計(jì)。這樣可以評(píng)估出用戶對(duì)內(nèi)容興趣度，用以調(diào)整和優(yōu)化EDM的內(nèi)容；

意義：用來評(píng)估用戶對(duì)郵件內(nèi)容的興趣程度；如果EDM郵件閱讀率高，但點(diǎn)擊率卻很低，則需要調(diào)整EDM的內(nèi)容。

有效率、閱讀率、點(diǎn)擊率是EDM營(yíng)銷中最基礎(chǔ)的衡量指標(biāo)，對(duì)于注冊(cè)/購買為導(dǎo)向的EDM，還需要監(jiān)測(cè)注冊(cè)/購買轉(zhuǎn)化情況。一般外購的EDM群發(fā)器，都會(huì)有發(fā)送量、到達(dá)量、閱讀量等基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)功能，配合數(shù)據(jù)分析，跟蹤用戶行為，分析用戶行為，就可以達(dá)到不斷提高EDM營(yíng)銷效果的目的。