利用人工智能技術解決病人需求，提升就醫體驗，是國內首個在醫院場景中的客服機器人。客戶服務機器人已經建立起來，應用于手機端(微信，支付寶)和官方網站，為病人服務。自2016年9月加入在線客服團隊以來，機器人服務的整體業務量在2017年12月達到2015年同期的6倍，問答匹配率也達到95%。AI技術能為病人提供及時有效的服務，將成為醫院系統提升服務能力的有利工具和發展方向。接下來小編就給大家介紹一下人工智能技術服務如何應用，一起來看看吧。

起云平臺

0

0條點評

咨詢產品

免費試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

暫無

合作品牌

59

人工智能技術服務如何應用？

   在世界新技術革命和產業變革的大背景下，創新創業是我國積極應對國際競爭、實現跨越式發展的重要支撐。但由于現有創新創業服務系統獨立被動提供，服務領域單一，精確度低，人力成本高，還沒有形成完善的協同創新服務集群體系，導致我國現代服務業科技創新支持不足，服務實體經濟能力弱，創新創業服務生態系統不能滿足網絡經濟時代用戶對智能、個性化、集成化的創新創業服務需求。伴隨著人工智能的迅猛發展，以人工智能技術為支撐的創新創業服務群體提供精準、跨領域的智能服務已經成為一種趨勢。

   構建創新發展、交叉融合的現代服務新模式。該項目擬解決創新創業服務生態系統的動態優化機制，以及如何實現大規模多服務領域知識的有效獲取、融合與應用兩大科學問題；并提出了創新創業服務領域知識圖譜構建方法、服務機器人過程自動化、基于數字孿生的服務供需自適應匹配和創新創業服務平臺自適應完善等關鍵技術。

   為此目的，該項目建立了從模型和規范、核心技術、知識圖譜、平臺研發和示范應用等層面進行的主要研究內容：(1)創新創業生態模型和智能服務模式研究；(2)基于AI的創新創業核心技術研究；(3)面向專業領域的知識圖譜和應用關鍵技術研發；(4)開發基于AI的開放創新平臺；(5)面向典型服務機構和高新區的應用示范。
專題階段的目標和評價方法：

   工作目標：針對北京、上海、深圳等13個國家高新區和雄安新區，以及投融資服務、政策服務、法律服務、專利服務、研究咨詢、人力資源服務、雙創培訓服務等七大服務領域，開展創新創業服務人工智能應用示范分析研究，提出具體應用方案。
評價指標：示范應用方案，行業專家評審意見。
結果形式：5個示范應用方案。

   面向政策服務、法律服務、投融資服務、專利服務等四大服務領域，開展以人工智能技術為基礎的創新創業服務技術研究，形成3項發明專利。以AI技術為基礎，研究建立面向服務機構和高新區創新創業服務的商業模式、業務模式。
評估指標：2項發明專利。
結果形式：接受專利證書。

   工作目標：面向科研咨詢、人力資源服務、雙創培訓等三大服務領域，以人工智能技術為基礎，開展創新創業服務應用技術研究，形成發明專利2項。以AI技術為基礎，研究建立面向服務機構和高新區創新創業服務的商業模式、業務模式。
評估指標：3項發明專利。
結果形式：接受專利證書。

   課題：進一步深入創新創業服務模式、層次和評價、收費政策、資源共享機制等方面的研究。針對面向服務機構和高新區創新創業服務商業平臺，開展基于AI技術的運營投入及應用示范研究，服務應用示范相關標準1項。
評估指標：1標準初稿。
結果形式：服務應用相關標準示范草案。

   課題：基于AI技術的面向服務機構和高新區創新創業服務商業平臺運營投入及應用示范研究；針對北京、上海、深圳等國家高新區和雄安新區，針對投資融資服務、政策服務、法律服務、專利服務、科研咨詢、人力資源服務、雙創培訓等七大服務領域，開展基于人工智能技術的創新創業服務應用示范研究。
評估指標：7個提高服務效率案例的用戶報告，行業專家評審意見。
結果形式：提高服務效率案例報告草稿7條。

   工作目標：面向13個國家高新區和雄安新區，在北京、上海、深圳等7個服務領域，以投融資服務、政策服務、法律服務、專利服務、研究咨詢、人力資源服務、雙創培訓服務等為重點，開展基于人工智能的創新創業服務應用示范。

   評估指標：參與綜合平臺的開發和運行，實現企業的平臺服務次數超過6000次。服務示范應用領域遍及13個國家高新區和青島、深圳、重慶、天津、濟南、貴州、鎮江、上海、杭州、淄博、西安、廈門、北京中關村。培養年營業收入超過1000萬元的企業2家。建立開放的創業創新平臺標準1項。

   結果形式：參與綜合創新平臺的開發和運行，提供用戶報告，并提供平臺服務企業的專家評審意見；形成13個國家高新區和雄安新區創新創業服務效率提升案例的用戶報告和專家評審意見；在青島、深圳、重慶、天津、濟南、貴州、鎮江、上海、杭州、淄博、西安、廈門、北京中關村等13個國家高新區和雄安新區開展服務示范應用；為培育超過1000萬元年營業收入的企業提供用戶報告和專家評審意見；制定開放創新平臺標準1項。

   承擔面向政策服務領域和高新區的應用示范工作，具體負責編制面向政策服務領域應用示范方案和研究報告各1份；形成面向政策服務領域應用技術發明專利1件；形成提高新型服務效率的案例1件；組織完成面向雄安新區的服務應用示范工作。

   將雄安地區的企業、服務機構、孵化器和國家級新區作為創新創業的服務對象，依托創新創業服務平臺人工智能技術，推進“人與人的智慧”政策咨詢服務模式。提升雄安新區政策咨詢的專業化服務能力和水平，探索政策咨詢的盲區，著力提高政策咨詢的效率，構建創新創業的智慧生態圈。以上就是小編為大家介紹的人工智能技術服務如何應用，希望對您有幫助。