“人工智能”一詞用來描述模仿人類與其他人類思維相關聯的“認知”功能的機器，人工智能是計算機科學的一個分支，英文縮寫為AI，是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。

簡述人工智能的概念

1、人工智能研究的問題及方法：

推理、知識表示、規劃、學習、自然語言處理、感知以及移動和操縱對象的能力。 一般智力是人工智能領域的長期目標之一。

人工智能中使用了許多工具，包括搜索和數學優化、人工神經網絡以及基于統計、概率和經濟學的方法。

人工智能領域借鑒了計算機科學、信息工程、數學、心理學、語言學、哲學和許多其他領域。

2、人工智能時代主要人機交互的兩個方向：

（1）語音：

用戶發出聲音，機器接收轉化為指令，并執行。

（2）視覺：

用戶通過面部、肢體等面對機器攝像頭，向其傳達指令，機器接收后執行。

3、人工智能主要應用領域舉例：

（1）制造：

在制造工業中已普遍應用機器人做一些危險的工作。

（2）醫療：

用人工智能在醫學方面的潛能有計算機幫助解析醫學圖像、醫學臨床用人工智能系統組織病床計劃、 人工神經網絡用來做臨床診斷決策支持系統等。

（3）金融：

銀行用人工智能系統組織運作，金融投資和管理財產；協助顧客服務系統；幫助核對帳目；發行信用卡和恢復密碼等。

（4）顧客服務：

人工智能回復助手已經廣泛應用于電商平臺。