當收到客戶的服務請求或投訴時，可一鍵提交工單，讓專業團隊快速介入提供服務，還可實時查詢工單進度。

員工離職、換崗時，客戶資源無縫繼承，所有客戶資料一鍵同步，避免因人員變動導致的服務斷檔，甚至客戶流失。

在客戶許可的前提下，合規監控保存所有會話內容；客戶刪除、被刪除的敏感事件也都記錄下來，有效約束員工行為。