遠豐案例 | 聽說中國建材老大哥也做電商了?B2B2C多用戶商城系統帶來的新變革
一,中國建材集團項目背景
中國建材集團有限公司(簡稱中國建材集團)是經國務院批準,由中國建筑材料集團有限公司與中國中材集團有限公司重組而成,是國務院國有資產管委會直接管理的央企。
中國建材集團集科研、制造、流通為一體,是全球最大的建材制造商和世界領先的綜合服務商,連續八年榮登《財富》世界五百強企業榜單。中國建材集團擁有13家上市公司,其中海外上市公司2家。多種建材用品產能均位居世界第一;在國際水泥玻璃工程市場和余熱發電市場領域處于世界第一。
中國建材集團想從單點試用開始,后期逐步讓旗下更多的子公司和關聯公司嘗試上線電商商城系統。以實現智能化運營、和集團業務環節的高效運作及眾多子公司協同管理。
上海凱盛朗坤是負責該集團集中采購的子公司。針對本次采購需要,凱盛朗坤對電商平臺項目組織競爭性磋商采購,最終經對比多家公司的資質與項目經驗、售后服務等方面,選中由遠豐電商為其提供搭建電商商城。
二、為什么需要遠豐的B2B2C商城系統
一方面,中國建材集團的業務領域涉及面廣,旗下子公司和關聯公司較多,業務領域較為寬泛,管理不易。另一方面,建材行業因涉及到具體項目的具體需求,不同的企業聚焦的品類各自有一套獨立的管理和運營標準。
所以,中國建材集團需要可以根據企業現狀量身定制的商城系統,以最大化的適應和滿足企業本身的需求。因此除了合作企業需要有專業的技術、完善的資質,還需要有豐富的項目經驗和良好的售后服務體系,以確保后續的經營可以做到最大程度的支持,并且在有新增的項目需求時可以跟在用的系統做到良好銜接。
遠豐的B2B2C商城系統標準版可以實現目前中國建材集團業務的基本需求,并且系統完全開源支持定制和二次開發,為以后的業務需求搭建良好的基礎上也預留開發改動的余地。
三,提供多渠道購買交易平臺
遠豐為中國建材集團布局的B2B2C商城系統多終端全面覆蓋,微信、手機APP、電話以及即將上線的電腦PC網頁端等,多種渠道,好讓中國建材集團的終端客戶可以選擇自己最喜愛最快捷的購物方式。真正貼合各種年齡段客戶的購買習慣,為他們提供最滿意的購物體驗。
多終端全渠道的智能數據協同,中國建材集團的子企業也將其客戶資源同步線上,并隨時記錄交易的項目信息和客戶資料,全渠道同步數據。這樣能大大提高不同業務領域、不同子公司項目的運營效率和提升其對客戶的服務質量。
四、定制開源系統商城平臺
中國建材集團大力發展新玻璃、新材料、新能源、新裝備產業,經營范圍涉及玻璃、水泥、建筑、新能源、新型房屋、環境污染治理的工程設計、總承包等業務。產業基地分布國內多個省份,經營網絡遍布世界各地。
其產品針對的工程項目和地域狀況復雜多變,所以電商商城系統需要針對其特殊情況做靈活化自定義設計和項目定制。
從蚌埠玻璃研究院開始,使用完全開源的標準版B2B2C商城系統。但目前已洽談好后期定制的目標和需求。從后端的業務流程協同、用戶的管理到前端的企業和產品展示和交互頁面設計,都需要根據實際需要進行設計定制。
另外,遠豐B2B2C商城系統支持多城市站點加盟,不同區域項目設置不同站點,各個站點都可以獨立運營管理自己城市站點下的建材業務和項目,打造專屬的網站樣式,提高子公司品牌的辨識度和影響力。
五、遠豐B2B2C商城系統還可以為企業業務帶來什么具體的改變?
1、企業通過B2B2C+O2O模式,可將線上與線下環節打通
中國建材集團客戶可以線下體驗建材產品與樣板空間,線上訂貨。遠豐的B2B2C商城系統將線上用戶行為進行記錄和分類,為后續的會員管理提供基礎依據。
而統一的線上操作也因規范化而降低出錯率提升訂單處理效率。并且,線上下單,可以基于LBS智能定位系統門店提貨,提升買家購物體驗。
2、商品價格等信息更透明,提升企業誠信度
建材行業在市場營銷上的一個顯著難點就是建材商品一不明碼標價,二不全國統一價格。價格的不透明,使得營銷變得十分復雜。現在行業公認的狀況基本是促銷才能驅動購買。其中主要原因就是價格體系的混亂、不透明。
電商的發展是試圖打破這種信息不透明的狀況的嘗試。中國建材集團通過布局電商商城系統平臺,對材料進行規格明確分類,可明碼標價,并且在大范圍標準業務上全國統一價格。商品信息,文字描述詳實。各種信息透明,最終落實到商城產品與用戶互動評價的透明公開展示上,對企業級和企事業單位的大型采購來說制度流程上更友好。
3、展示虛實交互
通過遠豐B2B2C商城系統布局,中國建材集團的子企業可以充分利用線上線下各自的特點,最大限度地向用戶展示商品的特性和所需信息。
同時,也讓中國建材集團的下屬企業,在售前階段可以充分以多種方式向客戶展示使用效果,得到更具體更真實的購物前判斷。真正體驗用戶至上的經營理念。
無論是線上虛擬商城,還是線下實體店鋪,都將是未來建材銷售終端的一個有機組成部分。隨著互聯網技術和3D云技術的發展,未來建材類企業的銷售終端有望帶來革命性的突破。
對于中國建材集團這樣的大型集團企業,轉型到線上,上線B2B2C商城系統無疑是一次勇敢的嘗試。根據企業發展需要,以后還會更新定制需求,為企業發展帶來更多可能。希望中國建材集團從蚌埠玻璃研究院開始,可以在B2B2C商城系統的幫助下得到企業管理流程和業務經營效率方面的大力提升,邁上一個新臺階。