與請(qǐng)求管理、問題管理、變更管理等緊密關(guān)聯(lián)，為用戶提供全面的服務(wù)管理流程； 直觀的配置項(xiàng)關(guān)聯(lián)關(guān)系圖，呈現(xiàn)配置項(xiàng)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，讓變更實(shí)施更具可控性； 自動(dòng)從監(jiān)控系統(tǒng)同步信息到配置項(xiàng)，保證配置信息實(shí)時(shí)