最大限度提高性能

產(chǎn)品功能

分析客戶互動(dòng)和工作負(fù)載中的呼叫量和客服的表現(xiàn)，找出趨勢(shì)，從而優(yōu)化聯(lián)系中心的性能和有效性。通過(guò)在現(xiàn)有支持渠道中嵌入信息，高效培訓(xùn)并支持新的客服，使其更快上手。自動(dòng)提供建議并管理簡(jiǎn)單任務(wù)。