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可視化數據報表,還原業務最本質原貌,用數據支持決策,將數據轉變成機遇,提高客服部門業務決策水平
產品相關點評
xiyo
醫療/衛生服務
運營主管
4.0
綜合
5.0
售后服務
- -
性價比
4.5
符合度
4.0
易用性
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
信息處理還可以,能夠分流不同客戶的不同類型信息,操作簡單方便,功能較多可以滿足我們的日常工作需求
不滿意的點
可能優化不好吧,容易閃退,快捷回復設置有點麻煩
2022-08-18
贊同 1
王丹
批發/零售/貿易
客服主管
3.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩定性
4.5
售后服務
- -
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
不但可以對全網平臺建立統一的在線客服,還能對員工進行統一規范管理。排班績效統一通過系統進行安排統計
不滿意的點
手機版本和網頁版本差別太大,手機端只能臨時使用,希望盡早統一標準
2023-04-13
贊同
胡蘿卜
互聯網/電信/軟件信息技術服務
產品
5.0
綜合
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
多渠道信息匯總很實用,不需要頻繁做切換,實用感受很好。
不滿意的點
可能是新產品通病,什么功能都有,但哪個功能是重點分不清。沒有體現特色功能
2021-12-24
贊同
小山重疊金明滅
農/林/牧/漁
內容運營
4.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
數據抓取這一方面做的不錯,可以滿足用戶的基本需求。而且它簡化了企業的客戶服務方式,客戶可以以任意方式與客服溝通,快速解決問題。
不滿意的點
BUG太多了,而且操作不夠方便,經常崩潰,希望能夠有新手引導的功能,面對功能繁多的頁面,有時候真的不知道該從哪里入手。
2021-12-20
贊同
沒有更多了~
產品客戶案例
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機械設備
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尋找管理成本與售后體驗平衡點 沃豐科技ServiceGo賦能高仙機器人倉
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在企業中,銷售與客戶服務等各種模塊緊密交織在一起,銷售人員使用CRM系統用于管理企業客戶交互的商業戰略,包括對正式客戶、潛在客戶以及各種業務合作伙伴的各種業務交互。
集簡云
2022-04-08
884次閱讀
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所屬產品
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4條點評
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