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產(chǎn)品功能
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產(chǎn)品相關(guān)點評
xiyo
醫(yī)療/衛(wèi)生服務(wù)
運(yùn)營主管
4.0
綜合
5.0
售后服務(wù)
- -
性價比
4.5
符合度
4.0
易用性
半年左右
使用時長
小于50人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
信息處理還可以,能夠分流不同客戶的不同類型信息,操作簡單方便,功能較多可以滿足我們的日常工作需求
不滿意的點
可能優(yōu)化不好吧,容易閃退,快捷回復(fù)設(shè)置有點麻煩
2022-08-18
贊同 1
王丹
批發(fā)/零售/貿(mào)易
客服主管
3.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務(wù)
- -
使用時長
50-99人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
不但可以對全網(wǎng)平臺建立統(tǒng)一的在線客服,還能對員工進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理。排班績效統(tǒng)一通過系統(tǒng)進(jìn)行安排統(tǒng)計
不滿意的點
手機(jī)版本和網(wǎng)頁版本差別太大,手機(jī)端只能臨時使用,希望盡早統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
2023-04-13
贊同
胡蘿卜
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù)
產(chǎn)品
5.0
綜合
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
不到三個月
使用時長
小于50人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
多渠道信息匯總很實用,不需要頻繁做切換,實用感受很好。
不滿意的點
可能是新產(chǎn)品通病,什么功能都有,但哪個功能是重點分不清。沒有體現(xiàn)特色功能
2021-12-24
贊同
小山重疊金明滅
農(nóng)/林/牧/漁
內(nèi)容運(yùn)營
4.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價比
不到三個月
使用時長
小于50人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
數(shù)據(jù)抓取這一方面做的不錯,可以滿足用戶的基本需求。而且它簡化了企業(yè)的客戶服務(wù)方式,客戶可以以任意方式與客服溝通,快速解決問題。
不滿意的點
BUG太多了,而且操作不夠方便,經(jīng)常崩潰,希望能夠有新手引導(dǎo)的功能,面對功能繁多的頁面,有時候真的不知道該從哪里入手。
2021-12-20
贊同
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數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為大趨勢,在全球供應(yīng)鏈面臨挑戰(zhàn)的背景下,備件倉儲、備件管理的數(shù)字化升級對企業(yè)、對行業(yè)有著至關(guān)重要的意義。如何借助售后服務(wù)系統(tǒng),加強(qiáng)整個管理鏈條清晰程
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在企業(yè)中,銷售與客戶服務(wù)等各種模塊緊密交織在一起,銷售人員使用CRM系統(tǒng)用于管理企業(yè)客戶交互的商業(yè)戰(zhàn)略,包括對正式客戶、潛在客戶以及各種業(yè)務(wù)合作伙伴的各種業(yè)務(wù)交互。
集簡云
2022-04-08
885次閱讀
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暫無評分
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