微信工具私域運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品功能
微信公眾號(hào)小程序接待、微信群發(fā)、智能機(jī)器人、自動(dòng)追粉等應(yīng)用
制造業(yè) 高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
5.0
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
跟免費(fèi)的對(duì)比（比如朋樂信息的CC客服），貴司的53快服，在相應(yīng)速度，聊天框偏平化設(shè)計(jì)，云端文件存儲(chǔ)上，都有跟大的優(yōu)勢(shì)。之前使用免費(fèi)的CC，雖然能滿足公司日常60%的工作；但是在移動(dòng)端的設(shè)計(jì)和跟客戶溝通上，很不方便，需要傳輸個(gè)資料，需要很多時(shí)間。
不滿意的點(diǎn)
關(guān)于缺點(diǎn)：按我司客服人員反饋，53快服就是明細(xì)小了點(diǎn)（跟大廠的比）。客服人員時(shí)不時(shí)需要跟客戶解釋平臺(tái)系統(tǒng)。
2023-05-17
贊同
醫(yī)療/衛(wèi)生服務(wù) 高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
4.5
綜合
4.5
穩(wěn)定性
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
4.5
便捷性
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
2022-12-29
贊同
租賃/商務(wù)服務(wù)/專業(yè)服務(wù) 運(yùn)營(yíng)專員
0.5
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
- -
性價(jià)比
5.0
符合度
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
0.5
滿意的點(diǎn)
功能齊全，滿足辦公要求，很便捷，具有較高的管理模式，數(shù)據(jù)分析
不滿意的點(diǎn)
后臺(tái)不太穩(wěn)定，會(huì)掉線 系統(tǒng)更新不太全面。
2022-09-20
贊同
批發(fā)/零售/貿(mào)易 客服專員
4.0
綜合
4.0
易用性
3.5
穩(wěn)定性
4.5
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
后臺(tái)操作感覺很便捷，還能不用下載網(wǎng)頁(yè)登錄使用，可以再快捷回復(fù)里頭添加我們常用的話術(shù)，用起來(lái)比較穩(wěn)定可靠。
不滿意的點(diǎn)
有時(shí)候網(wǎng)頁(yè)端使用起來(lái)會(huì)有點(diǎn)延遲，半天顯示不出來(lái)客戶的消息。
2023-05-24
贊同
建筑/房地產(chǎn)/物業(yè) 銷售經(jīng)理
4.5
綜合
5.0
易用性
5.0
穩(wěn)定性
5.0
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿意的點(diǎn)
客戶進(jìn)入可以直接發(fā)送話術(shù)，針對(duì)客戶需要提供解答，同時(shí)能夠回復(fù)多個(gè)端口的客戶信息，對(duì)于客戶離開時(shí)也會(huì)發(fā)送挽留話術(shù)，提高客戶體驗(yàn)感。
不滿意的點(diǎn)
希望出一個(gè)新手教程，最好可以設(shè)置多久時(shí)間沒回復(fù)直接強(qiáng)彈出窗口，這樣可以提高回復(fù)率。
2023-05-24
贊同
所在分類
在線客服平臺(tái)
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