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客戶關系管理(CRM)
康策醫院CRM系統
點評
點評詳情
西風爾卉
客戶經理
4.0
綜合
4.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服務
3.0
性價比
4.0
便捷性
3.0
穩定性
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
2022-12-14
贊同
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如夢花
醫療/衛生服務
客服主管
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
4.5
便捷性
5.0
穩定性
一年以上
使用時長
100-499人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
醫療行業crm解決方案做的非常專業,最終對比很多家,選了康策軟件,功能涵蓋貫穿院前、院中到院后隨訪,會員管理、產品套餐管理,HIS對接等,服務流程真正實現了互通;報表比較強大。
不滿意的點
若以后的版本中能夠自定義系統皮膚就更好了。
2023-01-19
贊同 1
糊了
會員運營經理
4.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務
4.0
性價比
4.0
便捷性
3.0
穩定性
一年以上
使用時長
100-499人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
貫穿患者全生命周期管理 服務效果比較好 數據可視化效果好,方便數據統計 看板清晰
2022-12-12
贊同 1
一只曉紅呀
產品運營專員
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務
4.0
性價比
4.0
便捷性
3.0
穩定性
不到三個月
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
主要是面向醫療行業的CRM 適合會員管理 建立完整的會員體系 幫助我們進行運營決策
2022-12-14
贊同
雨婷
醫療/衛生服務
運營總監
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
穩定性
5.0
售后服務
- -
使用時長
500-999人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
全渠道管理更方便,可以管理網電咨詢還可以管理抖音,小紅書,美團等多渠道,做投入產出比分析。系統集成了企業微信,更方便和患者一對一溝通,提高了患者粘性。系統涵蓋了全流程全場景全旅程的就診服務,更好的實現閉環服務,同時基于畫像需求分析滿足患者個性化需求。
不滿意的點
能夠提供在線接口說明,希望可以提供更詳細的運營管理分享文檔。
2023-10-24
贊同
藤原芮悅
市場營銷專員
4.0
綜合
4.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
4.0
便捷性
3.0
穩定性
一年以上
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
2022-12-10
贊同
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康策醫院CRM系統
3.0
9條點評
貫穿院前、院中、院后不同時期的患者管理、服務及運營CRM管理平臺
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