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點(diǎn)評(píng)詳情

丙燁煜

市場(chǎng)營(yíng)銷助理

售后服務(wù)

性價(jià)比

使用時(shí)長(zhǎng)

團(tuán)隊(duì)規(guī)模

5.0

滿意的點(diǎn)

它可以測(cè)量意外行為的頻率，評(píng)估信心、清晰度和風(fēng)險(xiǎn)水平。

不滿意的點(diǎn)

CallMiner沒有什么不喜歡的地方。然而，任何軟件都可以改進(jìn)。

2022-06-19

贊同

其它熱門點(diǎn)評(píng)

星彭薄

軟件開發(fā)

售后服務(wù)

性價(jià)比

使用時(shí)長(zhǎng)

團(tuán)隊(duì)規(guī)模

4.0

滿意的點(diǎn)

我喜歡以客戶為中心的入職方法，以及使用Call Miner的解決方案包在平臺(tái)上輕松入門。

不滿意的點(diǎn)

唯一可以想到的就是CallMiner可以改進(jìn)記分卡功能。

2022-06-24

贊同

世偉茂

市場(chǎng)經(jīng)理

售后服務(wù)

性價(jià)比

使用時(shí)長(zhǎng)

團(tuán)隊(duì)規(guī)模

5.0

滿意的點(diǎn)

我喜歡這個(gè)平臺(tái)和創(chuàng)新的意愿，新客戶新體驗(yàn)還不錯(cuò)。

不滿意的點(diǎn)

我還沒有對(duì)這個(gè)系統(tǒng)有任何反感。它比我以前使用的系統(tǒng)效率高很多。

2022-06-24

贊同

爾曉山

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

售后服務(wù)

性價(jià)比

使用時(shí)長(zhǎng)

團(tuán)隊(duì)規(guī)模

4.0

滿意的點(diǎn)

不同的語(yǔ)音分析方式，有其他軟件沒有的新功能。

不滿意的點(diǎn)

抄本可能更準(zhǔn)確，但我知道隨著時(shí)間的推移，它只會(huì)變得更好。

2022-06-22

贊同

問宛菡

市場(chǎng)經(jīng)理

售后服務(wù)

性價(jià)比

使用時(shí)長(zhǎng)

團(tuán)隊(duì)規(guī)模

4.0

滿意的點(diǎn)

關(guān)于趨勢(shì)和績(jī)效的非常有用的見解，能夠根據(jù)我們的需要?jiǎng)?chuàng)建各種有用的類別。

不滿意的點(diǎn)

oach儀表板非常關(guān)注它所能顯示的內(nèi)容，我現(xiàn)在提取了大量數(shù)據(jù)以使用powerbi，不幸的是，powerbi不是很集成。

2022-06-21

贊同

枝博文

產(chǎn)品經(jīng)理

售后服務(wù)

性價(jià)比

使用時(shí)長(zhǎng)

團(tuán)隊(duì)規(guī)模

3.5

滿意的點(diǎn)

最近添加的Illuminate是一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗鼛椭覀円詷O高的精度和速度創(chuàng)建內(nèi)容。

不滿意的點(diǎn)

我對(duì)該工具的轉(zhuǎn)錄準(zhǔn)確性水平有疑問。目前，他們有一個(gè)衡量指標(biāo)，可以表明轉(zhuǎn)錄的平均置信度（將音頻轉(zhuǎn)錄到單詞的準(zhǔn)確度有多高），這很好，但最終客戶無(wú)法理解為什么他們的電話打得這么低，而且在轉(zhuǎn)錄過程中出現(xiàn)了遺漏。

2022-06-20

贊同

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