知識管理在企業競爭發展中的作用

Baklib

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2022-03-25 12:22

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知識管理及其作用 ,就是在組織中建構一個量化與質化的知識系統 ,讓組織中的資訊與知識 ,透過獲得、創造、分享、整合、記錄、存取、更新、創新等過程 ,不斷地回饋到知識系統內 ,形成永不間斷的累積。

個人與組織的知識 ,成為組織智慧的循環 ,在企業組織中成為管理與應用的智慧資本 ,有助于企業做出正確的決策 ,提升企業的競爭能力。

如果信息管理使數據成為信息，并使信息服務于組織設定的目標，那么知識管理將信息轉化為知識，并利用知識提高特定組織的適應性和創新能力。

信息管理經歷了文獻管理、計算機管理、信息資源管理、競爭性情報管理，然后演變為知識管理，知識管理是信息管理發展的新階段，不同于信息管理過去的各個階段，需要信息和信息、信息和活動、信息和人，在人際交互動過程中，通過信息和知識共享，利用群體智慧創新，贏得競爭優勢。

在土地、勞動、資本和知識的生產要素中，知識不同于其他要素，知識可以滲透到勞動對象、勞動工具、勞動力、技術、教育等因素中，其作用將越來越強化，知識作為無形資產變得越來越重要，聲譽、商譽、商標、專利、員工經驗和技能等知識資本或智力資本，需要評估和管理。

一個國家未來的興衰將取決于其精神產業的成功發展。知識管理是學習型組織的特點。通過企業知識網絡的發展和建設，培養和提高組織內部的個人和集體創造力。

創新是技術行為與經濟行為的有效結合，體現在技術改進和經濟效益上。創新主要包括技術創新、管理創新和制度創新，其中制度創新是前提，技術創新是動力，管理創新是保障。

知識管理的作用是促進企業內部、企業與企業、企業與客戶、企業與研究單位的聯系，加強知識網絡，加快知識流通。其目的是促進創新。通過培訓，知識管理使新知識全面滲透到企業在企業內部的流動，為創新創造良好的環境。

除了以上提到的幾點，還有：

它可以幫助企業從過去的錯誤和成功中學習。
它能更好地利用現有的知識資產，將其重新部署到企業能夠獲利的領域，例如，利用一個部門的知識，改進或創新另一個部門的產品，修改過去流程中的知識以創造新的解決方案等。
它提倡長期注重培養正確的能力和技能，去除過時的知識。
它增強了企業的創新能力。
它增強了企業保護其關鍵知識不丟失或被復制的能力。

不幸的是，知識管理是一個企業往往不愿意投入的領域，因為進行高效知識管理的成本可能很高，而且極難確定具體的投入回報率。但實際上，知識管理已經成為企業提升競爭力的“有力武器”。

既然知識管理對企業的作用越來越顯著，那么如何才能做好知識管理呢？答：選對工具很重要。