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知識(shí)社會(huì)的到來:知識(shí)管理與知識(shí)協(xié)同

Baklib
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2022-03-25 17:07
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正如著名管理學(xué)家彼得·德魯克(1994)曾指出“企業(yè)管理的本質(zhì)不是技術(shù)和程序,而是使知識(shí)富有成效”。在知識(shí)處于主導(dǎo)的社會(huì),企業(yè)依托知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新的能力代表它在競爭中將會(huì)占據(jù)的優(yōu)勢,并標(biāo)志著組織的成功與否。
 
世界正變得更加復(fù)雜且文化呈現(xiàn)出多元特征,其知識(shí)分工越來越常見,沒有任何人或組織能夠獲取生產(chǎn)、經(jīng)營所需要的全部知識(shí),每個(gè)主體都只能沿著一定的專業(yè)方向獲取全部知識(shí)的一個(gè)片段,由于單個(gè)人或單個(gè)組織本身所能夠擁有和開發(fā)的知識(shí)是有限的,掌握不同知識(shí)片段的企業(yè)要想獲取任務(wù)所需的知識(shí)就必須借助于外部組織,與對方進(jìn)行知識(shí)協(xié)同,共同完成任務(wù)。
 
知識(shí)社會(huì)的到來:知識(shí)管理與知識(shí)協(xié)同
 
  • 20世紀(jì)60年代初,美國管理教授彼得·德魯克博士首先提出了知識(shí)工作者和知識(shí)管理的概念,指出我們正在進(jìn)入知識(shí)社會(huì),最基本的經(jīng)濟(jì)資源不再是資本、自然資源和勞動(dòng)力,而應(yīng)該是知識(shí),知識(shí)工作者將在社會(huì)中發(fā)揮主要作用。
  • 20世紀(jì)80年代以后,德魯克發(fā)表了大量的相關(guān)論文,對知識(shí)管理進(jìn)行了開拓性的工作,并提出未來的典型企業(yè)將基于知識(shí),由各種專家組成,這些專家根據(jù)同事、客戶和上級的大量信息、獨(dú)立決策和自我管理。
  • 20世紀(jì)90年代中后期,波士頓大學(xué)信息系統(tǒng)管理教授托馬斯·H·達(dá)文波特創(chuàng)造性地提出了知識(shí)管理知識(shí)管理模型的兩個(gè)階段,成為指導(dǎo)知識(shí)管理實(shí)踐的主要理論。與此同時(shí),日本管理教授野中宇次郎博士對西方管理人員和組織理論家片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)管理而忽視隱藏知識(shí)提出了一些質(zhì)疑,并系統(tǒng)地討論了隱藏知識(shí)和外部知識(shí)之間的區(qū)別。
  • 2l世紀(jì)初,瑞典企業(yè)家和企業(yè)分析師卡爾·愛立克·斯威比博士將知識(shí)管理理論研究與實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合,從企業(yè)管理的具體實(shí)踐中,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)隱藏知識(shí)的重要作用,指出個(gè)人知識(shí)的不可替代性。
Knowledge mangement雜志前主編Karlenzig是第一個(gè)將知識(shí)與協(xié)作相結(jié)合并提出知識(shí)協(xié)作概念的人。他認(rèn)為知識(shí)體系是一種組織戰(zhàn)略方法,可以動(dòng)態(tài)整合內(nèi)外系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和關(guān)系,最大化業(yè)務(wù)績效。
 
協(xié)作的角度來看,知識(shí)協(xié)作是廣義協(xié)作的重要分支。除了根據(jù)工作任務(wù)、流程和角色進(jìn)行協(xié)作外,還強(qiáng)調(diào)知識(shí)資源的共享、傳遞和互動(dòng)。
 
知識(shí)管理的角度來看,知識(shí)協(xié)作是其發(fā)展過程中的第三階段,第一階段以數(shù)據(jù)/信息傳遞為主要標(biāo)志,第二階段以知識(shí)共享/隱性知識(shí)管理為主要標(biāo)志,第三階段以知識(shí)協(xié)作為主要標(biāo)志。
 
根據(jù)張中輝的定義,知識(shí)協(xié)作是以知識(shí)資源為核心,通過各單位的相互作用、相互適應(yīng)、相互限制,創(chuàng)造知識(shí)資源,產(chǎn)生組織的整體功能大于獨(dú)立單位功能之和的知識(shí)協(xié)作效應(yīng)。
 
定義表明,知識(shí)協(xié)作強(qiáng)調(diào)以知識(shí)資源為核心,所謂的知識(shí)資源包括知識(shí)對象(如專利、產(chǎn)權(quán)、系統(tǒng)等)和知識(shí)對象(如人、團(tuán)體、組織等)。同時(shí),由于知識(shí)協(xié)作必然會(huì)通過知識(shí)資源之間的知識(shí)聯(lián)系來實(shí)現(xiàn),知識(shí)協(xié)作效應(yīng)的水平也將取決于知識(shí)聯(lián)系的強(qiáng)度,因此知識(shí)聯(lián)系也是知識(shí)協(xié)作的一個(gè)重要因素。

學(xué)者研究:

在知識(shí)協(xié)作的概念出現(xiàn)后,大量的學(xué)者進(jìn)行了相關(guān)的研究。
  • Anklam指出,知識(shí)管理的協(xié)調(diào)發(fā)展是知識(shí)協(xié)作。知識(shí)協(xié)作以協(xié)作、協(xié)作、共享、合作創(chuàng)新為主題,通過實(shí)踐社區(qū)、學(xué)習(xí)社區(qū)、興趣社區(qū)、目的社區(qū)進(jìn)行知識(shí)協(xié)作和互動(dòng)。
  • 孫強(qiáng)指出,知識(shí)協(xié)作是一種不平衡系統(tǒng)內(nèi)部子系統(tǒng)通過相互影響形成的整體聯(lián)合作用,可以實(shí)現(xiàn)1+1>2的整體效果。
  • 胡昌平和嚴(yán)浩指出,協(xié)作知識(shí)管理是連接組織內(nèi)部各部門或人員,整合組織內(nèi)部知識(shí)資源,協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各種系統(tǒng),使其長期合作,促進(jìn)知識(shí)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
  • 柯青和李剛指出,在協(xié)作商業(yè)環(huán)境下,知識(shí)管理的相關(guān)理論方法和技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外知識(shí)資源的協(xié)同管理和運(yùn)營。
  • 熊李和孫友霞指出,我們應(yīng)該用協(xié)作的思想來解決知識(shí)管理中復(fù)雜的問題,將協(xié)作理論引入知識(shí)管理領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的最大效益,即協(xié)作知識(shí)管理。
  • 李丹、范志平分別提出了知識(shí)協(xié)作的概念模型。他們都將知識(shí)協(xié)作視為知識(shí)創(chuàng)新的目標(biāo)任務(wù)。知識(shí)協(xié)作過程涉及知識(shí)協(xié)作主體、知識(shí)協(xié)作媒體、知識(shí)協(xié)作對象和知識(shí)協(xié)作情境四個(gè)要素。對這些要素的深入研究有助于提高企業(yè)的協(xié)作效應(yīng)。
  • 戰(zhàn)洪飛建立了基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同知識(shí)管理體系,為分散的企業(yè)員工和客戶提供了強(qiáng)有力的知識(shí)交流和共享工具。
  • 丁金等提出了復(fù)雜的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)模型,將復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)方法應(yīng)用于知識(shí)網(wǎng)絡(luò)研究,并進(jìn)行計(jì)算機(jī)模擬,結(jié)果表明,在不同的網(wǎng)絡(luò)更新策略下,知識(shí)存量落后的網(wǎng)絡(luò)將縮短與先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的距離,選擇高中心和中介主體始終是促進(jìn)知識(shí)快速流動(dòng)的有效手段。
  • 楊波在總結(jié)現(xiàn)有文獻(xiàn)中與復(fù)雜社會(huì)網(wǎng)絡(luò)建模相關(guān)的研究的基礎(chǔ)上,提出了STC模型(Dynamical coupling model of net work Structure nt strategic behavior),即網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和主要策略行為的動(dòng)態(tài)耦合模型,調(diào)查了主要行為策略對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)演變的影響,并引入了異質(zhì)性、聚集系數(shù)等復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)測量指標(biāo)來測量網(wǎng)絡(luò),利用模擬和多變量回歸技術(shù)分析微變量對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的影響。
從知識(shí)管理到知識(shí)協(xié)作,人們經(jīng)歷了三個(gè)過程:知識(shí)傳遞、共享和協(xié)作,更加強(qiáng)調(diào)知識(shí)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的作用。
 
知識(shí)協(xié)作不僅限于企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享,還強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)外知識(shí)的交流與協(xié)作,不僅提高了企業(yè)的知識(shí)協(xié)作效應(yīng),而且提高了社會(huì)的知識(shí)協(xié)作效應(yīng),為整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造了價(jià)值。
 
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)管理知識(shí)協(xié)同成為企業(yè)創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵。所以企業(yè)要做好知識(shí)管理,從而達(dá)到知識(shí)協(xié)同。
 
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知識(shí)社會(huì)的到來:知識(shí)管理與知識(shí)協(xié)同
 
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原文標(biāo)題: 知識(shí)社會(huì)的到來:知識(shí)管理與知識(shí)協(xié)同

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