實施知識管理過程中存在的問題（內附解決方案）

Baklib

+ 關注

2022-04-02 18:17

653次閱讀

隨著國家提倡和推動科技創(chuàng)新，知識成果管理逐漸被企業(yè)管理者所重視，并已在企業(yè)管理中開始推廣實施，在一些國際性大企業(yè)也取得了一些顯著成效，但是大多數企業(yè)在進行知識管理的過程中還在許多問題。

今天小編就和大家聊聊在知識管理過程中可能存在的問題以及如何才能做好知識管理，提高知識管理能力。

知識管理過程中可能存在以下問題：

雖然知識成果管理工作被大多數企業(yè)納入企業(yè)管理經營，但在市場經濟體制下，一般企業(yè)負責人只注重經濟效益。年度經濟指標的完成不夠重視知識成果，這也是為什么一些企業(yè)在知識成果管理中只能被動地流向表面工作的原因。

許多企業(yè)沒有設立主管知識管理的部門，大多隸屬于其他部門或個人進行兼職管理。同時，知識管理也沒有納入企業(yè)的技術發(fā)展計劃。

許多企業(yè)引進了先進的管理工具，如項目管理ERP系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等，但未能發(fā)揮其現代信息技術管理工具的作用，即使在項目管理過程中，許多設計師由于嚴格的技術變更或變更審批、過程麻煩，總是想走捷徑，使項目研發(fā)生產過程中產生的知識成果無法有效保存和延續(xù)。

現代企業(yè)基本建立了符合質量體系的有效運行體系，但很少有企業(yè)單獨編制知識管理相關體系。同時，企業(yè)在技術創(chuàng)新、專利、成果轉化等方面的激勵體系并不完善，也不能很好地結合薪酬考核體系來完善。調動員工積極性，導致企業(yè)在實施知識管理、知識創(chuàng)新、專利申請、成果轉化等方面缺乏有效的制度保障和動力。

目前，為了降低成本，提高效率，大多數企業(yè)在實施企業(yè)經營管理、行政管理和項目管理的過程中，往往采人兼職的方式，很少設立專門從事知識管理的部門和崗位，導致缺乏具有知識管理理念的團隊和人員。

創(chuàng)新是推動科技進步的動力和源泉，但技術創(chuàng)新和管理變革往往需要企業(yè)進行大量的成本投資。

目前，在國家倡導技術創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境下，企業(yè)的技術創(chuàng)新和變革取得了顯著進展。然而，大多數企業(yè)的創(chuàng)新意識并不強，仍然停留在過去的模仿模式中。很少有企業(yè)根據自身的技術優(yōu)勢、技術缺陷和管理優(yōu)勢進行積極創(chuàng)新，提高核心競爭力。

在盲目追求經濟效益的市場機制下，許多企業(yè)只關注產品和項目的完成，忽視了團隊之間的溝通；同時，受舊思想的影響，許多人不愿與他人分享先進的技術和概念，沒有形成良好的內部學術交流文化，嚴重影響企業(yè)技術發(fā)展的積累、繼承和延續(xù)。

以上談到了知識管理過程中可能存在的一些問題，那么如何才能克服這些問題，做好知識管理呢？接著往下看。

項目的技術開發(fā)需要企業(yè)內外各方面的配合。因此，在技術研發(fā)過程中，用戶如何快速獲得有效知識，需要企業(yè)建立快速傳遞有效知識的平臺，也有利于在單位層面分享項目組產生的有效知識，為其他項目組提供技術支持和經驗參考，提高科研生產效率，節(jié)約企業(yè)成本。

設立項目組時，必須有專人負責項目實踐過程中的知識收集和整理。同時，設立職能部門負責知識管理的具體實施，主要了解各項目組和單位內部的信息需求，收集管理單位內部項目實踐過程中產生的知識，并經各級審核歸檔，有利于為項目組提供知識學習、積累和共享的環(huán)境，促進項目組成員意識的提高。

項目組成員之間的相互關系、互利關系、信任程度和個人接受能力決定了知識共享的程度和效果，給予知識創(chuàng)造、創(chuàng)新、提供和分享適當的獎勵也有利于促進成員分享的積極性。因此，建立合適的項目組織，可以根據人員能力、設備、技術方法等資源進行統(tǒng)籌分配，達到知識共享的目的。

知識管理工作的描述需要根據確定的評價激勵指標進行數據收集、分析、整理和報告。

一般來說，知識創(chuàng)造能力、收集能力、溝通能力、共享程度、使用能力作為知識管理評價激勵的指標，有利于積極分享和貢獻自己在管理過程、設計過程、生產過程等方面的工作經驗，做好激勵和幫助員工，促進員工分享個人經驗的積極性。

在項目實施過程中，項目組還可以制定一些內部措施，提高工作經驗分享，增加技術創(chuàng)新、關鍵技術突破和解決技術問題員工的專項獎勵。

以上關于知識管理的實施方法都只是停留在方法論上面，要做好知識管理也要借助一定的工具。

這里推薦Baklib建立知識庫，作為知識的承載工具，輔助企業(yè)做好知識管理。