抖音是目前增長最快的社交媒體平臺之一，如何更好的與企業的抖音用戶互動，利用抖音觸達用戶并進行轉化，對應企業目前的營銷體現是一個比較大的挑戰。這里要解決兩個問題：

1.如何將抖音的關注者，意向用戶同步到企業現有的用戶運營系統中 ？

步驟1：當抖音中有新的關注或者意向用戶時觸發流程

步驟2：將抖音關注用戶或者意向用戶信息同步保存到企業用戶信息管理系統中

2.如何通過企業現有的營銷系統發送抖音私信與企業的抖音關注者互動？

步驟1：當用戶在用戶信息管理系統中滿足一定條件后，觸發流程

步驟2：使用抖音發送私信動作，發送定制化信息內容到用戶抖音私信

1.如何將抖音的關注者，意向用戶同步到企業現有的用戶運營系統中 ？

步驟1：選擇觸發動作：“抖音-當有新意向用戶添加時”

獲取意向用戶字段樣本，其中包括了用戶名稱，用戶抖音ID，和用戶手機號等信息

步驟2：將抖音用戶信息添加到你的用戶管理系統中 （例如表單系統，CRM，用戶運營系統，數據庫等，下圖示例為 應用“輕流”）

選擇要存儲用戶信息的位置：

將用戶抖音信息，包括用戶的抖音ID存儲到表單中：

提交完成后，在輕流應用表單中會增加一條新數據

利用同樣的流程可以同步不同系統的用戶ID信息（例如微信ID，企業微信ID，銷售CRM聯系人ID等）到企業的表單，營銷系統或者用戶信息管理系統中。

2.如何通過企業現有的營銷系統發送抖音私信與企業的抖音關注者互動？

在用戶行為或者數據發生指定變化時，可通過觸發集簡云流程發送抖音私信。例如用戶等級變化，用戶積分達到一定分數，用戶之前咨詢的商品有折扣時等等。

（下圖為輕流應用中用戶信息字段發生變動觸發流程）

步驟1： 在用戶信息發生變化后，通過webhook觸發流程：

步驟2：設置抖音：發送私信消息給用戶動作