企業只有通過建立知識庫，才能夠進行知識的有效整合，使知識轉化，達到共創、共享和應用創新的目的。

知識庫是實現組織內外部知識沉淀，讓知識在組織內外傳播與應用，以達到“將知識轉變為組織內外認知”的目的的知識庫。從本質上講，它是企業內部或外部知識的集合，可以幫助員工或客戶及時搜索到想要的問題或疑問的答案。  

本篇文章講的就是什么是知識庫管理系統？如何搭建企業知識庫系統平臺？

縱觀互聯網的歷史，知識庫是一個自助服務庫或圖書館，可以用來存儲有關企業產品、服務或主題的易于檢索的信息。從本質上講，它是一個企業內部或外部知識的集合，可以幫助員工或客戶及時尋找所需問題的答案。如今，知識庫已經成為任何知識管理系統的一部分。現在，讓我們來普及知識庫。

知識庫是一個集中的存儲庫，可以作為客戶和員工存儲、組織和共享信息的自助服務臺。它還可以幫助員工更有效地完成工作，讓他們專注于自己的任務和真正重要的事情。

從建立企業知識庫開始，首先要根據企業的實際需要和實際情況，在建立企業知識庫時，我們首先要想清楚我們希望企業知識庫能夠解決哪些問題。

如果能夠提供靈活、結構化、高性能的數據移動，還可以通過生命周期管理模塊自由定義的規則，確定知識庫中應該提供的期間文檔、文檔的歸檔時間和歸檔時間等。所有這些都需要在構建前加以考慮。

在建立企業知識庫時，根據工作過程的分類建立數據庫的結構。考慮到建立知識庫的時間和影響，我們應該留出足夠的時間來創建文檔。同時，鼓勵團隊合作，努力開展激勵活動，促進團隊合作。

根據部門和崗位職責，根據企業的崗位職責，可以根據組織結構建立數據庫結構，或者可以根據部門的主要職能建立二級目錄。但是，無論如何，這個知識庫應該能夠隨著時間的推移使過程成熟，這也有助于加快知識庫的速度。

知識庫的建立除了要滿足企業的實際需要外，還要實現自助共享。如果你看到自己喜歡的或有用的東西，你可以一鍵與相關同事分享，與企業全體員工一起進步。

建立知識庫是為了方便員工，但提高服務質量不僅是一個值得稱贊的目標，而且可以成為現實。特別是隨著現代知識時代的發展，我們需要能夠隨時隨地查看知識庫。因此，通過設置權限閱讀、提醒閱讀、支持移動數據閱讀等方式隨時查看知識庫非常重要。這既符合當代移動互聯網的發展趨勢，又能為全體員工提供自助服務的便利。

這種移動知識庫的自助共享可以激勵更多的員工使用知識庫，讓他們覺得知識庫非常重要和有用。事實上，在我們習慣于在搜索領域輸入大部分生活問題來解決生活問題的時代，企業通過建立知識庫，可以減少處理每一個問題的需要，或者不需要回答每一個求助的電話，不僅可以提高工作效率，同時也激發了員工積極學習的興趣

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很多企業會選擇專業的系統供應商，以便快速搭建企業知識庫，還可以根據企業自身的實際需要以及預算規劃，選擇適合自身企業且性價比最高的供應商。或是企業內部技術人員搭建，不過這種方式相對來說比較耗時耗力。

這里推薦一個搭建知識庫的SaaS軟件Baklib，可以幫助企業輕松搭建出自己的知識庫。

 

 

Baklib在線知識庫制作、高效的編輯功能、集中的在線存儲、展示能力。解決了個人與企業在工作過程中文檔管理混亂、知識孤立等問題；降低成本的同時、全面提升個人與團隊工作效率、高效的管理使辦公更輕松。

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搭建知識庫時，讓更多員工參與進來，征集員工的需求，調動內部知識庫創建的積極性，發揮知識庫的價值，并得到員工的認可與肯定。

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搭建企業知識庫，最重要的是有專人負責進行管理與維護，形成規范化、流程化日常工作。同時，還為企業知識庫不斷地補充重要知識。

隨著數據信息化的快速發展，企業在日常辦公中，產生的資料文檔、知識資產、報表數據越來越多；極易堆積成山，信息量爆棚，使成員無法在短時間內快速獲取想要的知識內容，也無法全面了解哪怕任何一個細分領域的所有信息，因此如何利用現代化的工具快速精準全面地獲取這些信息，構建企業“知識庫”隨時取用，成了與企業成長與竟爭力息息相關的關鍵技能。

 

建立知識庫的一個關鍵問題是搭建所需的系統，而Baklib經過不斷地技術研發和創新，為企業打造出一套專業的企業知識庫系統。