企業級知識管理(KM)建設方法及過程

Baklib
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2022-04-22 16:15
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在新知識競爭的時代,知識是企業管理獲得競爭優勢、保持行業地位的重要武器。
企業做好知識管理不僅能提高員工的工作效率,將企業的工作經驗和優秀案例形成系統性的管理,員工們可以在工作中借鑒學習,少走彎路;并且有助于豐富員工的知識,提升綜合素質,員工可通過公司的知識管理平臺獲學習多方面的業務知識;企業通過系統的知識管理體系,還可以減少員工的培訓成本和企業的時間成本,從而達到增強企業競爭力的目的。
那么企業如何進行知識管理呢?這是一個亟待解決的問題。所以本篇文章的主要內容就是討論企業知識管理的建設方法和過程。

企業將知識管理作為一種重要的管理方法和手段,希望通過建設企業級知識管理體系來進一步提升管理水平,最終為企業帶來更大的收益。
這種方法通常是面向整個企業,并將影響企業的管理、技術和文化,具體方法和過程包括:
一、理念導入
主要通過內外部培訓、講座、研討會、案例分享、標桿學習等形式使企業員工對知識管理有個全面認識,感知知識管理可能為企業帶來的價值,激發并營造KM實踐的熱情和氛圍。
二、現狀評估與分析
通過對企業現狀的調查、員工訪談等獲取第一手資料,通過KM成熟度評估方法等評價企業KM能力,并從管理、技術、文化等維度做詳細分析,肯定好的做法,分析問題的原因等。
三、組織建設
KM實施是個系統工程,涉及企業的方方面面,組織保證是應用實施的基礎,少量專職+兼職的組織模式比較可行,同時需要明確組織的責權利。
對企業知識進行梳理,包括知識分類、管理流程、知識提升行為分析、IT支撐設計等,并結合企業現狀及目標制定實施策略(管理變革與優化策略、IT建設策略)。
一、應用與實踐:
根據前期制定的目標與策劃,相應展開管理活動、IT建設,并配套進行企業文化的改進,推動KM的全面應用。
二、制度建設:
為保障KM持續進行企業還需要制定一套相應的制度,包括組織、管理流程、績效考核等內容。
三、持續優化:
通過定期或不定期的運營情況統計分析,及時發現好的方法和經驗、存在的問題,并制定完善計劃進行持續優化與改進。
不同的企業在實施中會裁剪不同的內容以符合自己的特點,但總體來說在面向整個企業實施KM時,采用前期咨詢規劃、后期管理+IT落地的方法值得采納,一方面保證整體實施KM的方向和策略,另一方面可持續保證推進。
以上就是總結出的關于企業知識管理的建設方法。
隨著數據信息化的快速發展,企業在日常辦公中,產生的資料文檔、知識資產、報表數據越來越多;極易堆積成山,信息量爆棚,使成員無法在短時間內快速獲取想要的知識內容,也無法全面了解哪怕任何一個細分領域的所有信息,因此如何利用現代化的工具快速精準全面地獲取這些信息,構建企業“知識庫”隨時取用,成了與企業成長與竟爭力息息相關的關鍵技能。
這里給大家推薦一個知識庫創建工具Baklib,幫助企業輕松快速地創建知識庫,實現知識管理。


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