硬性的廣告，比不上迷人的免費(fèi)。大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有資本以免費(fèi)作為戰(zhàn)略布局，撒開大網(wǎng)撈取無限的數(shù)據(jù)資源，就像在大草原上放牧牛羊，投入的是草食，最后收割的是豐厚的牛羊肉。

數(shù)據(jù)應(yīng)用越來越普遍，但是在規(guī)則與監(jiān)管滯后的情況下，先期的、大型的平臺(tái)極容易形成數(shù)據(jù)壟斷，新興的、小型的平臺(tái)會(huì)遭到數(shù)據(jù)市場(chǎng)的排擠。這種形勢(shì)，既不利于創(chuàng)新發(fā)展，也是對(duì)廣大用戶利益的損害。

在地鐵上，這一現(xiàn)象已經(jīng)相當(dāng)普遍：每個(gè)人都低著頭，捧著手機(jī)，一路看個(gè)不止。不說百分之九十，也有百分之八十。從始發(fā)站到終點(diǎn)站，從早晨到晚上，從1號(hào)線到N號(hào)線，每一個(gè)車廂里都是這樣。低頭族們，都在看什么？什么內(nèi)容這么著迷？

手機(jī)的吸引力，在于內(nèi)容。內(nèi)容的設(shè)計(jì)，都是源自用戶自己。當(dāng)你點(diǎn)開一次《三國演義》，后面就會(huì)有連續(xù)不斷的三國題材跟上來；當(dāng)你查詢了某種車型，后面就會(huì)有無數(shù)類似的車型等你看；如果你喜歡晚上10點(diǎn)閱讀，那么到了晚上10點(diǎn)就有無數(shù)的作品跳出來……因?yàn)槟愕膼酆谩⑴d趣、習(xí)慣、追求等信息已經(jīng)被攝取，慢慢的，你就成了手機(jī)的俘虜。就好比你問過一次房價(jià)，然后就像戳了馬蜂窩，無數(shù)的售房員會(huì)打電話過來。你以為是手機(jī)的主人，實(shí)際上你是商家眼里的盤中餐。

市場(chǎng)已經(jīng)變得如此貪婪，“免費(fèi)服務(wù)”就是美麗的外表。數(shù)據(jù)的DPS（數(shù)據(jù)處理流程）應(yīng)用，讓商家如魚得水，只要玩通數(shù)據(jù)，市場(chǎng)就不在話下。那么，數(shù)據(jù)流程是怎么用來搶奪市場(chǎng)呢？

以公眾號(hào)免費(fèi)閱讀來說，現(xiàn)在，收費(fèi)閱讀的公眾號(hào)只有極少數(shù)。比較典型的一家，是“財(cái)新網(wǎng)”公眾號(hào)，單月收費(fèi)68元，全年收費(fèi)648元。你若不付費(fèi)，只能看開頭幾小段，付費(fèi)了才能點(diǎn)開全文。有誰愿意花錢看一堆苦澀難懂的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)？所以這家媒體屏蔽了所有的無聊瀏覽客，只吸收真正關(guān)心財(cái)經(jīng)內(nèi)核的讀者，他們保證貨真價(jià)實(shí)的硬料內(nèi)容，其定位就是讓你從網(wǎng)上購買《財(cái)新》雜志。即便如此，“財(cái)新”公眾號(hào)每篇文章的點(diǎn)擊率也能達(dá)到幾萬。

而絕大多數(shù)公眾號(hào)都不是這樣，都在拼命地吸引讀者。所發(fā)布的文章，從標(biāo)題到內(nèi)容、配圖、版式，都在為讀者著想，并且免費(fèi)閱讀。公眾號(hào)平臺(tái)不惜高薪聘請(qǐng)花樣寫手，寫出花樣繁多的作品，為讀者呈現(xiàn)精彩的文章，圖的什么？還不就是為了收獲無窮量的讀者群？讀者群龐大了，業(yè)務(wù)利潤不就滾滾而來。

簡單的公眾號(hào)運(yùn)營，映射了一些大型的、巨型的IT集團(tuán)如何打造數(shù)字品牌并吸引億萬用戶，用“天上掉餡餅”式的免費(fèi)服務(wù)，誘惑無數(shù)用戶的加入。這個(gè)過程中，用戶的信息就是佐料，加工好了，再喂給用戶，把他們培養(yǎng)成忠實(shí)的粉絲。從而，數(shù)據(jù)平臺(tái)也構(gòu)筑起了囊括整個(gè)市場(chǎng)的壟斷地位。

道理上，他們與傳統(tǒng)的壟斷沒什么不同。形式的改變，是因?yàn)樗麄儞碛辛俗钣辛Φ臄?shù)據(jù)手段。而新興的、個(gè)體的或者小型的數(shù)據(jù)開發(fā)者，會(huì)受到壟斷的影響，很難在市場(chǎng)上有所進(jìn)步。

數(shù)據(jù)的壟斷過程，大致就是：數(shù)據(jù)平臺(tái)在采集數(shù)據(jù)的過程中，將數(shù)據(jù)私有化；在數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中，將數(shù)據(jù)產(chǎn)品化；利用數(shù)據(jù)共享規(guī)則的不成熟，搶先形成數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)產(chǎn)品兩大方面的壟斷。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，一些占得先機(jī)的企業(yè)利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)、設(shè)備優(yōu)勢(shì)最先采集了大量的數(shù)據(jù)，建立龐大的數(shù)據(jù)庫。雖然數(shù)據(jù)是開放的，但他們可以使用加密技術(shù)，將數(shù)據(jù)的核心內(nèi)容據(jù)為己有。數(shù)據(jù)采集過程中，他們也消耗了大量的成本，但是當(dāng)數(shù)據(jù)進(jìn)一步走向應(yīng)用，他們的成本就會(huì)變得非常低。

然而，僅以此來定性企業(yè)是否壟斷性，尚不成熟，因?yàn)樯鐣?huì)上還沒有形成完整的數(shù)據(jù)市場(chǎng)。

在對(duì)數(shù)字產(chǎn)品的壟斷方面，因?yàn)閿?shù)據(jù)是一種用于生產(chǎn)的素材，可以促生多方位的產(chǎn)品，投入多渠道的應(yīng)用，所以在低成本的作用下，數(shù)據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率就會(huì)放大，導(dǎo)致企業(yè)的壟斷地位不斷加強(qiáng)。當(dāng)企業(yè)占據(jù)了壟斷優(yōu)勢(shì)，損害消費(fèi)者權(quán)益、破壞公平競(jìng)爭(zhēng)，就是在所難免的事情。問題在于，這很難用一對(duì)一的消費(fèi)事件上來定性。

就像前面所說，免費(fèi)閱讀和后來的傾囊投入之間，劃不上直接的等號(hào)。

利用數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)壟斷，以亞馬遜歐洲案例最為著名。歐盟起訴亞馬遜破壞零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，稱該公司利用其規(guī)模、實(shí)力和數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)在其平臺(tái)上銷售商品的較小商家構(gòu)成了不公平的競(jìng)爭(zhēng)。

亞馬遜在歐洲的兩個(gè)最大市場(chǎng)，是德國和法國，由于涉嫌利用在線marketplace的統(tǒng)治地位實(shí)施市場(chǎng)壟斷，歐盟對(duì)亞馬遜展開了調(diào)查。調(diào)查工作從亞馬遜與零售商之間的合作協(xié)議開始，具體查看亞馬遜是否利用了對(duì)方的數(shù)據(jù)來售賣自家的產(chǎn)品。

調(diào)查結(jié)果顯示，亞馬遜方面將合作商家的很多數(shù)據(jù)如產(chǎn)品出售量、銷售份額等數(shù)據(jù)加進(jìn)了亞馬遜自己的銷售線，從而構(gòu)成了竊取行為，通過捕捉來的市場(chǎng)變化的敏感信息，幫助自己進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)決策，同時(shí)又竊取了對(duì)商品的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查方認(rèn)為，亞馬遜的這種行為會(huì)導(dǎo)致其他賣家遭到排擠，明顯削弱了其他賣家的市場(chǎng)能力，構(gòu)成了一定的壟斷性。

歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查了亞馬遜如何收集在其平臺(tái)上銷售產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)，認(rèn)為亞馬遜利用這些敏感信息來更好地定位自己的產(chǎn)品。這些敏感信息顯示出哪些產(chǎn)品有銷路，哪些沒有銷路，這讓亞馬遜可以專注于最暢銷的產(chǎn)品，從而排擠了第三方賣家，限制了他們的市場(chǎng)能力。

亞馬遜當(dāng)然不會(huì)承認(rèn)，他們表示，公司不會(huì)接受歐盟關(guān)于壟斷的指控，會(huì)盡力向歐盟解釋銷售的具體過程。歐盟一位負(fù)責(zé)調(diào)查的官員則表示，對(duì)亞馬遜市場(chǎng)壟斷的調(diào)查將是一個(gè)長期的過程，可能會(huì)進(jìn)行很多年。一旦有實(shí)際證據(jù)指向亞馬遜實(shí)施了壟斷經(jīng)營，歐盟將會(huì)對(duì)其開出巨額罰單（罰款金額將是其當(dāng)年全球銷售額的10%）。

不止是歐盟，美國、加拿大等國家或地區(qū)也對(duì)亞馬遜開始了反壟斷的審查。

反數(shù)據(jù)壟斷，不僅是歐美面臨的問題，也是中國必然面對(duì)的問題。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的反壟斷工作，也是我國監(jiān)管機(jī)關(guān)的焦點(diǎn)。近幾年，國家市場(chǎng)監(jiān)管總局針對(duì)多家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的壟斷行為作出了處罰。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的壟斷現(xiàn)象，國務(wù)院反壟斷委員會(huì)于2021年2月發(fā)布并開始實(shí)施《關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南》。

前不久，湖南一家“蟻坊軟件”公司因?yàn)樾吕宋⒉┑倪\(yùn)營商“微夢(mèng)創(chuàng)科”拒絕數(shù)據(jù)訪問，而向長沙市中級(jí)人民法院提起了訴訟。要求微夢(mèng)創(chuàng)科在合理?xiàng)l件下允許蟻坊軟件從新浪微博上面抓取數(shù)據(jù)，并要求對(duì)方賠償已經(jīng)造成的經(jīng)濟(jì)損失。大型互聯(lián)網(wǎng)公司因數(shù)據(jù)壟斷被告上法庭，引起國內(nèi)的普遍關(guān)注。

新浪微博擁有大規(guī)模的客戶資源，2021年擁有網(wǎng)民近10億人，是大眾最為熟悉的互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)之一。蟻坊軟件在向客戶提供數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，需要從新浪微博上面采集、分析、推送大量的數(shù)據(jù)素材。在此之前，兩家公司就已經(jīng)有過多次官司的交鋒，多數(shù)是蟻坊軟件敗訴，小企業(yè)打不過巨型企業(yè)，似乎成了業(yè)界的一般性認(rèn)識(shí)。

但是，當(dāng)蟻坊軟件將訴訟指向壟斷，這將關(guān)系到整個(gè)的數(shù)據(jù)市場(chǎng)，案件的走向決定著未來的市場(chǎng)變化。

蟻坊軟件方面表示，他們與微夢(mèng)公司本來建立了數(shù)據(jù)合作關(guān)系，可以使用新浪數(shù)據(jù)用于政務(wù)輿情監(jiān)測(cè)，但實(shí)際上新浪拒絕分享數(shù)據(jù)。蟻坊軟件認(rèn)為，新浪利用了在市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，拒絕對(duì)方分享數(shù)據(jù)，將輿情監(jiān)測(cè)的功能緊握在自己手中，變相實(shí)現(xiàn)了即是裁判又是選手的雙重角色，從而為有害信息提供了溫床，損害了公共利益。并且，這種方式直接破壞了蟻坊軟件的市場(chǎng)能力，他們利用壟斷地位嚴(yán)重破壞了正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

實(shí)際上，自從各大電商平臺(tái)推出自營業(yè)務(wù)起，這種裁判進(jìn)場(chǎng)與選手競(jìng)爭(zhēng)的公平性便遭到了破壞。這必然會(huì)造成一種局面，使平臺(tái)內(nèi)的商家生存越來越困難。大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如何公平合理地運(yùn)用平臺(tái)生成大數(shù)據(jù)，如何避免形成壟斷經(jīng)營，避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，必將成為今后市場(chǎng)監(jiān)管的重點(diǎn)工作之一。

在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里，簡單直接的廣告拉客，可謂格局太低。看那些超級(jí)集團(tuán)，他們的廣告方式已經(jīng)不用“廣告”來形容了，那得叫作“戰(zhàn)略”。他們不屑于一筆一筆的直接入賬，而是把整個(gè)人類生活劃入他們的局盤。這可以理解為，整個(gè)數(shù)字化，都是他們用來圈養(yǎng)牛羊的牧場(chǎng)。牛羊，就是億萬的用戶。

對(duì)于億萬用戶來說，大可以放心，在壟斷性企業(yè)的核心意識(shí)里，你不是他們的上帝，而是他們涉獵的目標(biāo)。在這些公司的內(nèi)部會(huì)議中，討論最多的是公司的戰(zhàn)略布局、客戶開發(fā)、盈利模式以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的博弈，幾乎很少提到為客戶提供幸福。而手機(jī)頁面上的溢美之詞，只是展現(xiàn)了廣告寫手的創(chuàng)意文筆，與公司的經(jīng)營理念基本無關(guān)。

所以，市場(chǎng)規(guī)則與行業(yè)監(jiān)管是一方面，是必須進(jìn)行的頂層設(shè)計(jì)。而理性消費(fèi)，則是根植于消費(fèi)者個(gè)人的一方面。只要你能夠理性把握生活，健康安全每一天，所謂的壟斷傷害也就遙不可及。簡單來說就是，地鐵上的乘客們，沒有必要每分每秒、每時(shí)每刻地捧著手機(jī)看個(gè)沒完。

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本文作者系海比研究院·酸泥

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