數(shù)字化時代，企業(yè)競爭的核心內(nèi)容已從產(chǎn)品和企業(yè)形象轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)，那些具備更好獲取數(shù)據(jù)、整合數(shù)據(jù)和應用數(shù)據(jù)能力的企業(yè)將具備更強的競爭力。

那么，如何構建更強的數(shù)字化競爭力呢？快來看看Mager為你精心準備的《企業(yè)數(shù)字化競爭力提升指南》！

相比線下實體，生意在線的最大優(yōu)勢就是沒有時間、空間障礙，24小時都可以做生意，比如你半夜睡覺的時候，客戶也可能去瀏覽你的商城，如果看到正好是他需要的產(chǎn)品，甚至都不需要咨詢，就可能下單進貨。

1.客戶自助下單

得益于淘寶、京東的全民普及，現(xiàn)在客戶已經(jīng)很愿意嘗試自助下單。快馬提供按照目錄、收藏、常購、復購、掃碼、拍照6種自助下單方式，幾乎可以覆蓋客戶下單95%以上的場景，即使客戶忙碌不方便自己下單的時候，業(yè)務員也可以代客下單。

從選品下單，到訂單處理，小到計算優(yōu)惠、稅費、運費，大到送貨方式，物流信息，全部都實時查看確認，把交易過程產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)可視化，通過更直觀地方式讓參與其中的人更清晰事情發(fā)展的進程。

2.品牌商城

一個專屬的品牌訂貨商城，讓你增加的不只是一個在線入口，而是讓你的生意具備更強的傳播力、營銷力、服務力。

讓客戶找到你，只是第一步，讓客戶和你連接才是關鍵，如果你想徹底搞定客戶，你就要和他發(fā)生直接關系，比如把你的APP商城裝到他每天都要用的手機上，把你的小程序商城裝到他的手機桌面，讓他天天見到你，才不會忘了你，讓他需要你的時候，總是能獲得及時服務。

3.營銷直達

單純靠人線下去口口推動的營銷活動，籌備周期長，過程不可控，效果難預估。而營銷在線，發(fā)布即達，客戶實時查看參與活動，成本更低，效果更好。

快馬提供超20種在線營銷方式，無論是傳統(tǒng)的滿減折贈，套餐購，還是秒殺、拼團、預售，甚至直播、積分、小游戲等等，都能快速為企業(yè)植入互聯(lián)網(wǎng)新營銷力。 

據(jù)說，我們有一個客戶通過業(yè)務在線搬出必殺技——限時秒殺，用兩年就把經(jīng)營幾十年滯銷的庫存清完了，看吧，這就是在線營銷的魅力。

4.錢單同步

按照正常的銷售流程，即買即付是最佳狀態(tài)，錢單不同步，不僅會增加賣方后續(xù)核賬的人工投入成本，還容易加大賣方的資金風險，一旦欠款過多，資金周轉(zhuǎn)不過來就容易崩盤。

快馬通過線上線下交易支付方式的整合，為不同客戶指定不同的付款方式，高效靈活收款，讓每一筆訂單與資金狀態(tài)關聯(lián)，及時收款，資金更安全。尤其支付寶、微信等在線支付方式的開放，可以逐步培養(yǎng)起商貿(mào)流通行業(yè)客戶先付款再送貨的交易方式，進入良性經(jīng)營模式。

5.銷售能力自動化

業(yè)務員最大的價值是不斷拓客和讓客戶反復下單，如果大部分精力被抄單、開單、問庫存、問物流等瑣事套牢，那只能淪為重復低效工作的機器人。優(yōu)秀員工即使能夠很好地平衡瑣事和拓客之間的精力消耗，但一旦客戶體量超過臨界點，也只能望客戶興嘆：再給我10個分身吧！ 

用快馬把業(yè)務流程標準化，用系統(tǒng)解決繁瑣的工作，精力解放出來，做更有價值的事。數(shù)字化賦能，推廣、拜訪、下單、維護客戶精準高效開展工作，優(yōu)秀的經(jīng)驗還能快速復制。

用系統(tǒng)驅(qū)動銷售能力自動化，解放業(yè)務員專注拓客，精力投對地方，業(yè)績穩(wěn)定增長。

傳統(tǒng)線下的組織，結果第一是論資排輩的唯一衡量，粗放式經(jīng)營讓每個人幾乎只能關注自己的一畝三分地，優(yōu)更優(yōu)，劣更劣。如何增強組織戰(zhàn)斗力、凝聚力、穩(wěn)定性幾乎是每個老板頭疼的事。

組織管理是個老大難的問題，連接員工也許不能一次性解決所有問題，但是可以打造一個更開放、互動、共同進步的社群，激發(fā)員工更多創(chuàng)造力。

快馬“同事圈、嘉許、我的同事”等SOA功能，為企業(yè)全員打造一個相互連接的空間，從解決管理效率到開放共享公司運營狀態(tài)，更深度地連接每個員工，要結果，更要過程，讓每個員工更融入，打造更穩(wěn)定更個性的團隊。

組織穩(wěn)定，不僅僅是指成員配置的穩(wěn)定，經(jīng)驗積累可復制，也是經(jīng)營穩(wěn)定的支撐。

流量、私域、裂變增長，這似乎是大部分企業(yè)客戶經(jīng)營的追求，事實上，不斷追求新客戶以帶來新銷量，而忽略老客戶的精細運營是一種極消耗的經(jīng)營策略，就像去池塘捕魚，如果魚塘本身很小，并且捕捉頻率超過了魚群的繁衍生長周期，那豈不是涸澤而漁，以后怎么辦？ 

快馬為TOB企業(yè)帶來一種“以客戶為中心”的經(jīng)營可能，通過客戶全生命周期的經(jīng)營管理，精細運營，精準營銷，減少客戶流失，以存量帶動增量。

通過快馬連接客戶，將與客戶相關的大量數(shù)據(jù)收集回來，從商機線索、到成交、再到復購、售后，建立客戶全生命周期、全場景的連接，從而全面了解客戶，服務精準及時，增強客戶體驗。

比如：

通過不同的標簽、等級、類別更多維度來細分客戶▼

通過客戶生命周期回溯每一個客戶的來龍去脈▼

通過資訊分享關聯(lián)產(chǎn)品，為客戶推薦合適的產(chǎn)品，增加促銷機會▼

再比如，通過拉新、激活、留存等報表針對不活躍客戶定向營銷等等……

快馬幫助企業(yè)，從單向服務到雙向互通式服務，滲透到客戶需求的每一環(huán)節(jié)，存量帶動銷量，體驗升級帶動增長。

小生意做買賣，大生意做資源整合，一條路能走多寬走多久，取決于這條路可以容納吸引多少志同道合的同行者。

快馬用戶間可快速綁定上下游關系，打通往來業(yè)務數(shù)據(jù)，強強聯(lián)合，快速擴張，無縫升級供應鏈模式，支持更高效地連接行業(yè)生態(tài)。

快馬幫助致力于做大做強的企業(yè)自建平臺連接能力，輕裝上陣，整合壯大企業(yè)實力，打造生態(tài)商圈影響力。

“世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中，85%是因為企業(yè)管理者的決策不慎造成的。”數(shù)字化幫助企業(yè)告別人海戰(zhàn)術，以更少的人力及時獲取更多的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計、分析，用數(shù)據(jù)管理企業(yè)。

從表格化到圖表動態(tài)化，讓數(shù)據(jù)更直觀地反應問題，企業(yè)經(jīng)營全貌及時感知，更完整、實時的數(shù)據(jù)內(nèi)化成為企業(yè)可依靠可利用的資源，以動態(tài)數(shù)據(jù)思維實現(xiàn)精確經(jīng)營。

獲得數(shù)據(jù)不是目的，用數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)營，驅(qū)動執(zhí)行才有意義。預警+待辦，系統(tǒng)自動推送當日工作清單，有條不紊跟進各項事務。智慧經(jīng)營的理想狀態(tài)：每個人都知道下一步要做什么！

社會經(jīng)濟正在全面數(shù)據(jù)化，所有企業(yè)使用數(shù)據(jù)進行發(fā)展是必然趨勢，無論一家公司對未來的愿景是什么，數(shù)字化都是必經(jīng)之路。