如何將知識管理應用到工作中，解決企業的問題？

Baklib

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2022-05-07 15:46

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隨著知識經濟的興起，企業的經營管理方式也出現了一些新變化。這些變化主要表現在管理方式從過去的工業生產管理向知識經濟的創新性管理和知識管理（KnowledgeManagement，KM）模式轉變，主要通過技術創新、高新技術領域的探索，來突破影響行業技術發展的瓶頸，并通過新知識提高企業的核心優勢。

知識管理往往被企業理解為企業知識管理體系。事實上，知識管理的范圍大于知識管理體系。它還包括知識管理的概念和實施方法。在當今云服務、大數據、人工智能等前沿技術的推動下，知識管理注入了新的活力和前景，在企業核心業務中發揮著越來越大的作用。

由于知識管理本身的范圍是無邊界的，知識管理在企業中的應用需要人為地定義邊界。我們將企業知識管理定義為企業知識的繼承和發展。

從企業知識管理的發展來看，企業知識管理經歷了知識管理1.0(KM1.0)，解決了企業知識的資產化；知識管理2.0(KM2.0)，解決企業知識的場景化；知識管理3.0(KM3.0)，解決企業知識的智能化。

經過近年來知識管理理論和實踐的不斷發展，企業知識管理的實施模式大致如下：知識內容導向、實踐社區導向、員工成長導向、業務流程導向、綜合應用導向和創新驅動導向。

在企業的實施和推廣過程中，實踐社區導向、業務流程導向和綜合應用導向的混合應用。

我們發現，企業人員對企業知識管理的理解非常不同，大多數人都停留在收集企業知識（從分散到集中），為企業員工的工作提供便利的理解水平上。事實上，企業實施知識管理的主要目的是為企業核心業務的創新和發展提供一個基本的平臺，包括人員、知識、場景、應用程序相關性。因此，對企業員工進行企業知識管理的宣傳和實施培訓是非常必要的。

通過對企業知識管理實施應用案例的分析和總結，我們認為企業知識管理實施應用能否成功的關鍵點是:團隊.策略.規劃。

企業知識管理團隊一般分為三個層次：

1.領導層

部分企業由企業負責人親自負責企業知識管理，部分企業設立知識管理委員會、知識管理專家委員會等，部分企業任命CKO（首席知識官）。組織和角色的名稱可能不同，但必須滿足這一層次的功能：促進企業知識管理的實施和應用。

2.主管層

本層主要負責企業知識管理的實施和管理，主要包括管理和技術支持。企業可根據實際情況設立專門部門（如知識管理中心、知識管理部），也可放置在企業現有職能部門（如技術發展部、技術戰略與發展部、過程改進中心等）。

3.執行層

本層主要負責企業知識管理的知識提供與應用，主要人員為項目負責人.部門負責人.知識管理專員.以及企業員工。

一些的一些老專家可以在企業知識管理中發揮重要作用。由于技術水平高，工作時間充足，可以從事知識收集、整理、審核等具體工作。

將企業知識管理體系的運維交給企業外部專業團隊也是不錯的選擇。

由于知識管理不像具體業務那樣立竿見影，如何調動企業知識管理者和員工的積極性是企業知識管理成功的重要因素。根據企業知識管理的成功經驗，主要策略是采用積分制。列表。知識競賽和其他激勵方式。例如，一些企業規定500分可以換一天帶薪年假。

根據目標和能力，企業可以選擇自己的實施路徑。典型的實施路徑如下：