當今，數字經濟是我國的重要戰略性發展規劃，國家《“十四五”數字經濟發展規劃》明確要求加快企業數字化轉型升級，而受新冠疫情黑天鵝事件的影響，企業的數字化轉型需求更加迫切且呈爆發式增長。SaaS（Software as a Service，軟件即服務），憑著開箱即用、成本相對較低、彈性可擴展等突出優勢，已成為全球企業邁向數字化的首選之一。

《2021中國SaaS市場研究報告》顯示，2020年全球SaaS市場規模為6680.1億元，中國SaaS市場為498.2億元，同比增長31.6%，市場開發率占5%。雖然中外仍有較大差距，但是伴隨著中國經濟的發展、中國企業數量的增加，以及疫情之下中國數字化轉型的提速，預計未來五年中國SaaS市場規模將達到1672億元，復合增長率為26%，市場開發率達到16%，中國SaaS無疑將進入發展快車道。

隨著國家政策和企業需求的進一步催化，2022年中國SaaS市場將迎來哪些重要變化？我們對比了中外SaaS發展總結出五大趨勢，一起來看看干貨。

中國SaaS市場呈現分散狀態，通用型SaaS和垂直型SaaS是國際上劃分的兩大發展階段，也是中國SaaS較為主流的兩大方式。通用型SaaS是指不區分客戶行業而提供通用服務，如供應鏈、財稅、采購、HRM、CRM等；垂直型SaaS是指為特定行業提供專業服務，如電商、餐飲、物流、教育等。

當前，無論通用型SaaS還是垂直型SaaS，每個領域皆有頭部以及眾多腰部、尾部服務企業。其中，頭部企業尋求創新突破提供品質服務，更大更強；腰部企業向上成長探索，積極向頭部企業靠攏；尾部企業則挖掘細分市場，往小而美方向發展。

縱觀中國SaaS發展歷程，通用型SaaS企業優先發展起來且保持穩定增長，但是隨著中國數字化轉型的深入以及成熟企業數量的不斷增長，細分行業的SaaS服務需求日益明確，從而促使SaaS服務企業搭建更專業的業務模型，發展新的垂直業務。

云礪技術研究院認為，在未來的幾年時間內垂直型SaaS將加速崛起。知名調研機構艾瑞咨詢《2021年中國企業級SaaS行業研究報告》就顯示，2020年中國垂直型SaaS市場規模約246.5億元，占總市場規模的49%，同比增長56.0%，垂直型SaaS市場規模呈爆發式增長。

作為專業的供應鏈信息協同及增值稅發票管理云平臺解決方案提供商，云礪專注于實現企業間高效、自動化和低成本的連接，自主研發的SaaS平臺深耕供應鏈和財稅通用領域，同時專注精研細分行業特性，拓展服務行業垂直領域，包括地產、零售、餐飲、快消、物流、智能制造、互聯網等等。

通過旗下三大企業協同SaaS平臺，票易通—全國最大的基于交易及發票的連接平臺、云鑭—領先的互聯網數據增值服務平臺、商聯—全國最大的零供協同數據整合平臺，云礪從500強客戶的行業和實際場景需求出發，戰略性全方位地打造行業端到端的企業協同解決方案，賦能500強企業建立數字化、低成本的智能供應鏈平臺，全面助推大型企業數字化轉型升級，走在全球企業發展的前列。

IaaS、PaaS、SaaS 云產品融合 大勢所趨

數字化時代SaaS市場進入全新的融合發展時代。多家機構預測，2022年是云產品融合的探索期，2025年將進入云產品融合的應用期。過去IaaS（Infrastructure as a service，基礎設施服務）、PaaS（Platform as a service，平臺服務）和SaaS（Software as a Service，軟件服務）三者涇渭分明的局面，已經無法滿足當前數智化建設的需求，SaaS與PaaS的融合，PaaS與IaaS的融合，以及SaaS、PaaS和IaaS的相互融合將轉變成新的熱點。

● IaaS層和PaaS層的融合

云礪提出DevOps as a service的理念，在阿里云、亞馬遜云、騰訊云、華為云的基礎上做多云適配，不僅提供底層的資源能力，更在上層構建了CICD、服務監控和管理、日志平臺、計費等開發者必要的能力。

● PaaS層和SaaS層的融合

云礪提供幾十個成熟的業務中臺和帶有行業特點的低代碼平臺，能夠極大加速高質量SaaS平臺的研發和應用。

云礪的開發者平臺將IaaS、PaaS、SaaS能力完美融合，打造系統化、標準化、自動化的協同平臺標準，為云礪供應鏈信息協同平臺的技術創新、快速迭代升級保駕護航，為平臺高擴展性和定制能力提供強大技術支撐，更高質地滿足超大型集團企業數字化轉型的需求。

協同化——不同SaaS間的協同加速

產業互聯網大背景下，協同化對企業創新至關重要。企業依托SaaS平臺的協同實現內部各系統之間、各流程之間的無縫整合，以及與上下游供應商和客戶之間的高效整合，才能形成真正的供應鏈生態系統，切實促進企業內外部協同協作，提升整體效率大幅降低成本。

縱觀中外SaaS企業明星產品的發展，出類拔萃者必須具備三大精髓：懂用戶、懂行業、懂服務，且需要在不同的發展階段，從產品組合和客群特征兩個維度分析三大階段的增長條件，制定不同的發展策略，才能夠持續做大做強。德勤便將SaaS產品發展劃分為短期、中期、長期三大階段：

● 短期發展：以單點需求為切入點，打造差異化明星產品，比如電子簽。

● 中期發展：延伸多核心產品矩陣，覆蓋多功能或多場景，增強客戶粘性，比如全場景電商SaaS。

● 長期發展：基于產品能力打造品牌，或基于平臺打造產品生態，比如視頻會議平臺。

目前，云礪的SaaS平臺正處于中長期發展階段，通過不斷固化、優化并提高自身在通用、垂直領域的平臺能力，積極整合領先的行業細分軟件，形成強大的云礪供應鏈協同SaaS平臺生態圈。

云礪投資孵化了眾多品牌科技公司，如百特搭、盈佳云創、藍稅、司庫立方、計支寶等，通過不同SaaS平臺間的整合為協同加速，為企業搭建更優質的端到端的連接協同服務，真正為企業提高組織運行效率，降低業務和人力成本。

同時，云礪攜手埃森哲、安永、SAP、亞馬遜云等世界頂級專業服務公司，以及淡馬錫、高瓴、美國硅谷Dragoneer等中外頂流投資機構及其被投企業，強強聯合搭建數字化企業服務公共基礎設施，協同為500強企業及其上下游供應鏈創造巨大價值。

低代碼平臺——繁榮過后 更趨理性

疫情之下企業的數字化轉型需求遠超從前，但在數字化人才儲備、開發工具乃至管理水平等方面皆落后于市場需求，低代碼（Low-Code）平臺能夠降低開發研發門檻，尤其是在極度個性的大企業內部應用的開發上，實現較大幅度的提效降本，因此催生了低代碼平臺賽道的火熱。

海比研究數據顯示，2020 年中國低/無代碼市場規模為 19 億元，預計2024 年將達到百億量級。國際IT調研機構Gartner 也預測，2025 年企業 70% 的新應用將會通過低代碼或者無代碼技術開發。

顯赫的數據背后，行業對低代碼的看法也頗有兩級分化之勢。“低/無代碼是 IT 革命，將重塑整個中國軟件的格局”、“低/無代碼產品在面向企業端時，核心技術層面帶來的競爭優勢并不明顯”兩種觀點皆有大量擁護者。云礪技術研究院認為，2022年隨著市場和資本對低代碼領域的認知和理解漸入理性，低代碼市場將更加理性、健康發展。

作為領先的大型集團企業的SaaS服務平臺提供商，不可避免地要和大型企業內外部的眾多系統進行對接，云礪低代碼平臺能夠有效支持大型以及超大型企業的個性化開發需求，并在產品開發上提供高質量的工具。尤其是云礪低代碼平臺獨創性的對象存儲引擎，作為元數據的承載引擎，可以很好地適應業務模型的靈活多變，提供實時的多維度查詢，在百萬級并發下有著卓越穩定的表現，為大型企業平穩運營提供堅實保障。

PLG(Product Led Growth，產品驅動增長) 是2021年國內外SaaS圈的熱詞，其宗旨是以產品為中心，以更少的營銷成本實現規模化效益。PLG戰略是通過“產品”和“銷售”兩條腿驅動業務增長，把“產品增長”和“銷售服務”充分結合在一起，以高質量的“產品驅動”和有品質的“客戶服務”帶來高客戶留存。

據Bessemer Venture Partners統計，在美國ToB市場，2019-2020年有 21 家公司在報告中提到了采取產品驅動增長的模式；2020年PLG類公司的總市值已經接近6000億美元。

中國SaaS市場剛進入黃金十年發展的初級階段，從整體市場環境和企業數字化發展程度來看，還未達到以PLG為主的模式，尤其是用戶與決策者之間的路徑太長，產品體驗太過復雜，用戶不能快速簡單上手操作時，但是通過優質的產品和服務實現客戶主動選擇、高度粘性是顛撲不破的發展方向。

秉承“為客戶提供最有品質的企業服務”的使命，云礪每年投入巨大市場、研發和服務資源，持之以恒地保證提供品質企業服務。強大專業的云礪客戶成功服務團隊，擁有豐富的行業和信息化經驗，以500強企業需求為中心、以客戶成功為導向，專門負責云礪內外部資源的統籌，及時高效解決企業的各種戰略以及平臺落地問題，并與客戶共同探索新的業務模式，共同成長、合作共贏、彼此成就，一起推動行業的數字化創新和升級。

截止到2021年底，云礪已成功服務了百余家500強企業，連接近130萬家優質供應商，累計結算金額超33萬億人民幣，提供近1000億人民幣的數據增值服務，核心客戶零流失，深受眾多龍頭企業如萬科、碧桂園、保利、華潤、沃爾瑪、大潤發、阿里巴巴、漢堡王、麥當勞、美宜佳、康帕斯等的高度贊揚和信任。

 

總而言之，經歷二十余年的發展，SaaS已經成為全球科技領域最為關注的產業方向之一。中國SaaS市場已進入快速發展的黃金十年，市場規模將達到萬億級。百舸爭流奮楫者先，大浪淘沙之下唯有抓住行業發展大勢者才能屹立船頭。

作為企業協同服務領域的開創者和領航者，云礪當仁不讓不遺余力地推動SaaS平臺和服務模式的創新突破，柔性適配企業形形色色的應用場景，快速演進發展升級，朝著成為全球第一企業協同服務平臺砥礪前行，為行業、為客戶創造更多價值。

文中數據來源：海比研究院、艾瑞咨詢、德勤、雷鋒網。