隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，知識在企業(yè)中地位越來越高，逐漸成為企業(yè)最核心、最寶貴的資源，因此，21世紀被人們稱為知識經(jīng)濟時代。知識管理作為企業(yè)經(jīng)營管理過程中的有效方法，可以幫助企業(yè)獲取和維護核心競爭力、保持市場競爭優(yōu)勢。因此，國內(nèi)外先進企業(yè)（如西門子、IBM、海爾、華為等）紛紛在知識管理體系建設(shè)進行積極探索和實踐。

我們對知識經(jīng)濟并不陌生。它是一個典型的知識密集型產(chǎn)業(yè)，以知識為基礎(chǔ)，以腦力勞動為主體。

人們經(jīng)常將知識經(jīng)濟與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟相對應(yīng)。事實上，即使在被認為屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè)和制造業(yè)中，知識也發(fā)揮著巨大的作用。

數(shù)字經(jīng)濟時代，知識生產(chǎn)率將成為公司、行業(yè)乃至國家之間競爭的決定因素，日益激增的數(shù)據(jù)流從每個組織的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中噴涌而出。賀鴻富認為，知識密集型組織將無處不在，企業(yè)從管理文檔向管理知識進化。

如何以技術(shù)之力，從中沉淀、尋找、提煉出價值，編織出知識的網(wǎng)絡(luò)，于數(shù)據(jù)川流之下推動業(yè)務(wù)奔騰向前，企業(yè)亟需一個答案。

各行各業(yè)對知識價值的認知不再是問題，但企業(yè)知識管理做得不好的基本原因是知識主要來自大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，難以處理和提取。

以專家知識為例，高價值的知識通常來自各行各業(yè)的專家和老大師的幫助。然而，老大師的許多經(jīng)驗都是隱藏的，只能理解，不能說話。由于這些知識難以顯性，它們過去以低效的方式繼承，如示范學(xué)習(xí)、模仿學(xué)習(xí)、具體學(xué)習(xí)等。這些知識和經(jīng)驗?zāi)芊裼行У乩^承，往往取決于企業(yè)是否有知識共享文化，而企業(yè)是否有知識共享文化，最基本的方式就是搭建知識庫，形成知識管理體系來實施知識管理。

建設(shè)科學(xué)的企業(yè)知識管理體系除了企業(yè)文化培養(yǎng)外，還需要正確的技術(shù)基礎(chǔ)。2020德勤的研究表明，企業(yè)知識管理兩個最常見的問題是組織孤島和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。借助知識庫工具，企業(yè)可以將文檔，培訓(xùn)計劃和任何其他公司信息保存到集中位置。完成后，知識庫將促進內(nèi)部知識管理的每個部分：

一個內(nèi)部知識庫無論在微觀和宏觀的學(xué)習(xí)非常有用。例如，Baklib提供了類似與百度的搜索機制，使員工可以輕松快捷地在知識庫中找到正確的信息。 在員工不確定如何完成特定任務(wù)的情況下，他們可以求助于知識庫，從而在幾秒鐘內(nèi)找到培訓(xùn)材料或文檔中的答案。在進行宏觀學(xué)習(xí)時，知識庫可以提供復(fù)雜的培訓(xùn)或入門解決方案，包括圖像，圖形和視頻。是否想向新員工展示您使用項目管理軟件的方式？ 只需添加包含屏幕截圖的分步指南。知識庫使他們可以根據(jù)需要輕松訪問，觀看和重新觀看它。

使用知識庫的另一個重要方面是調(diào)整很容易。 畢竟，成功的組織學(xué)習(xí)依賴于定期調(diào)整，這是工作流程的自然組成部分。 這就是為什么要選擇具有便捷編輯功能的知識庫。Baklib使每位用戶可以像編輯Word文檔一樣輕松地更新信息。 這樣，您就不會害怕或拖延進行更改，并且您的培訓(xùn)資料始終可以保持最新。

借助具有分析和報告工具的知識庫，使用Baklib建設(shè)內(nèi)部知識庫系統(tǒng)，可以查看員工/客戶如何使用這些材料。 例如，通過每個章節(jié)文章的訪問量，可以了解哪部分文檔更受歡迎，因此將其擴展為培訓(xùn)計劃可能會有用嗎？ 該分析可以幫助指導(dǎo)有關(guān)您的公司將如何進行公司學(xué)習(xí)的新決策。

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