當(dāng)下，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級、消費(fèi)主力更迭、疫情蔓延帶來的不確定性等都在深刻影響著消費(fèi)品行業(yè)的業(yè)態(tài)。面對復(fù)雜多變的行業(yè)現(xiàn)狀，消費(fèi)品企業(yè)都在積極尋找應(yīng)對之策，希望以數(shù)字化手段來化解客戶流量、產(chǎn)品供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新等重重挑戰(zhàn)。

5月30日，企企通與勤哲文化聯(lián)合舉辦了“數(shù)智時(shí)代，引領(lǐng)未來--2022消費(fèi)品行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型云沙龍”，消費(fèi)品品牌代表良品鋪?zhàn)印⒁冀】导瘓F(tuán)，以及數(shù)字化供應(yīng)鏈解決方案提供商代表企企通一同出席了會議。各方代表聚焦消費(fèi)品企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)增長、智慧供應(yīng)鏈等行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱點(diǎn)議題，共同探討消費(fèi)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向和前沿實(shí)踐，分享消費(fèi)品行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑與策略。

國內(nèi)知名零食品牌良品鋪?zhàn)樱鞔蚋叨肆闶呈袌觯闶称奉惐姸啵瑩碛?400 余種的產(chǎn)品組合，連續(xù)6年高端零食市場終端銷售額全國領(lǐng)先。良品鋪?zhàn)邮袌龇蓊~持續(xù)增長，這背后離不開供應(yīng)鏈協(xié)同的支撐。會上，良品鋪?zhàn)覥IO代表羅軼群提到，企業(yè)SKU上千種，連鎖門店3000多家。采購品類、供應(yīng)商數(shù)量龐大，要通過數(shù)字化、信息化的運(yùn)營體系去構(gòu)造一個(gè)數(shù)據(jù)中臺，將業(yè)務(wù)協(xié)同、內(nèi)部系統(tǒng)整合，去完成采購預(yù)測、執(zhí)行、商品管理、物流交付、結(jié)算等業(yè)務(wù)，提升供應(yīng)鏈管理能力，并與營銷數(shù)字化體系架連，共同推進(jìn)品牌的市場擴(kuò)張。

健康管理品牌壹健康集團(tuán)，旗下?lián)碛兄?ldquo;綠瘦”消費(fèi)品品牌，集團(tuán)主營健康產(chǎn)品服務(wù)。集團(tuán)涵蓋的業(yè)務(wù)多樣，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心，基于大數(shù)據(jù)為客戶提供專業(yè)的健康管理服務(wù)。壹健康集團(tuán)數(shù)智智能中心總經(jīng)理賀明輝提到企業(yè)注重對數(shù)字化的投入，從產(chǎn)品研發(fā)、采購生產(chǎn)、銷售服務(wù)都在數(shù)字化運(yùn)營體系中高效完成。

消費(fèi)品品牌企業(yè)對于數(shù)字化的重視程度可見一斑。而隨著消費(fèi)品牌企業(yè)在新時(shí)代的崛起，企企通也一直關(guān)注著該領(lǐng)域的發(fā)展。會上，企企通數(shù)字化供應(yīng)鏈解決方案總監(jiān)施岑女士結(jié)合企企通在消費(fèi)品行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表了主題為《數(shù)字化時(shí)代，如何通過采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力消費(fèi)品牌出圈》的精彩演講，結(jié)合自身在數(shù)字化采購領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，分享了消費(fèi)品行業(yè)的采購?fù)袋c(diǎn)、數(shù)字化采購方案以及行業(yè)應(yīng)用案例，發(fā)表了個(gè)人獨(dú)到的見解。

施岑：“消費(fèi)品品牌布局全域、全觸點(diǎn)運(yùn)營，供應(yīng)鏈數(shù)字化是剛需。”

消費(fèi)品行業(yè)以客戶需求為導(dǎo)向，通過全域運(yùn)營、全渠道營銷去觸達(dá)客戶，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)品牌增長。但客戶來了，沒有充足的產(chǎn)品供給，客戶需求沒法滿足，就相當(dāng)于這筆流量被浪費(fèi)了。所以，供應(yīng)鏈?zhǔn)窍M(fèi)品的核心命脈，提高運(yùn)營效率、控制配送、材料、庫存成本是剛需場景，企業(yè)需要優(yōu)先進(jìn)行供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

隨著流量渠道的鋪開，客戶數(shù)急劇上升、需求變化多，很多消費(fèi)品企業(yè)在傳統(tǒng)的采購模式下，容易因以下痛點(diǎn)影響供給：

效率低下：大多數(shù)消費(fèi)品企業(yè)采購多以手工作業(yè)為主，過于依賴人力，例如貨物尋源、供應(yīng)商溝通、下單等采購業(yè)務(wù)都是線下完成，業(yè)務(wù)效率低，導(dǎo)致采購周期長，影響市場反應(yīng)。

缺乏協(xié)同：業(yè)務(wù)都在線下進(jìn)行，缺乏能讓消費(fèi)品采購方與供應(yīng)商信息即時(shí)交互、業(yè)務(wù)協(xié)同的平臺，雙方的協(xié)同能力得不到提升，產(chǎn)品供給跟不上市場需求。

監(jiān)管不易：消費(fèi)品采購業(yè)務(wù)過程線下操作，無法實(shí)時(shí)監(jiān)管。業(yè)務(wù)異常需要逐層溯源，或要了解某一處業(yè)務(wù)情況必須先找到對應(yīng)的人員，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

分析不易：貨物交易以手工單據(jù)為主，數(shù)據(jù)難以采集沉淀，無法體現(xiàn)、利用數(shù)據(jù)價(jià)值，造成數(shù)據(jù)浪費(fèi)。

數(shù)字化時(shí)代，利用數(shù)字化工具來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效已是社會共識。在會上，良品鋪?zhàn)哟砹_軼群也提到對數(shù)字化的認(rèn)知，他表示品牌是以商品數(shù)字化作為驅(qū)動(dòng)力，這其中涉及了從上游的生產(chǎn)、交付到下游的銷售、交易，整個(gè)鏈條每個(gè)業(yè)務(wù)單元的產(chǎn)出要靠數(shù)字化手段去提升。數(shù)字化工具平臺應(yīng)做到圍繞一線員工的工作場景和需求來搭建，打造組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線乃至生態(tài)在線的高效協(xié)同平臺，提高一線員工的工作質(zhì)量和效率。

消費(fèi)品行業(yè)要解決采購?fù)袋c(diǎn)，提高協(xié)同效率，可應(yīng)用數(shù)字化采購系統(tǒng)，應(yīng)對業(yè)務(wù)場景需求，增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理能力，提高產(chǎn)品供給能力，來應(yīng)對市場競爭、逆勢發(fā)展。針對消費(fèi)品行業(yè)的采購?fù)袋c(diǎn)，施岑表示：通過企企通SRM采購管理系統(tǒng)助力消費(fèi)品行業(yè)建立以采購為核心的閉環(huán)供應(yīng)鏈管理鏈條，提升業(yè)務(wù)協(xié)同效率，完善供應(yīng)鏈管理。

 |“業(yè)務(wù)-系統(tǒng)-人”多層次協(xié)同，提升消費(fèi)品企業(yè)在線協(xié)作能力

消費(fèi)者對消費(fèi)品進(jìn)行重復(fù)性購買，相應(yīng)地是消費(fèi)品重復(fù)性采購、生產(chǎn)。供應(yīng)鏈管理發(fā)揮巨大作用領(lǐng)域是重復(fù)性產(chǎn)品規(guī)模巨大的領(lǐng)域，消費(fèi)品行業(yè)就是其中一域。利用數(shù)字化工具提升供應(yīng)鏈管理能力，SRM采購系統(tǒng)，可以將業(yè)務(wù)邏輯、規(guī)則全流程系統(tǒng)化線上完成，釋放人力資源。對內(nèi)，SRM采購系集成企業(yè)ERP、OA等系統(tǒng)，打通企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；對外，與供應(yīng)商業(yè)務(wù)協(xié)同，供采雙方實(shí)現(xiàn)即時(shí)互聯(lián)互通，做到組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線，保障供應(yīng)鏈鏈條實(shí)時(shí)通暢，提升業(yè)務(wù)協(xié)同能力，快速響應(yīng)市場需求。同時(shí)，全流程業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)留存沉淀，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支撐，與營銷戰(zhàn)略相互結(jié)合發(fā)揮價(jià)值，提高決策的科學(xué)性，占據(jù)更多市場商機(jī)。

|采供雙方閉環(huán)協(xié)同，高效完成采購各環(huán)節(jié)

在供應(yīng)商管理方面，面對消費(fèi)品企業(yè)龐大的供應(yīng)商庫，SRM管理系統(tǒng)可將消費(fèi)品企業(yè)供應(yīng)商資源歸在一個(gè)池子集中管理，從供應(yīng)商的準(zhǔn)入到優(yōu)化、淘汰全生命周期線上化運(yùn)作，依靠科學(xué)的模型打造優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商群。在采購業(yè)務(wù)方面，SRM管理系統(tǒng)從采購需求發(fā)起、尋源到財(cái)務(wù)結(jié)算全采購流程實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管控，集中一個(gè)平臺高效完成采購業(yè)務(wù)。

建立統(tǒng)一、集成、高效的供應(yīng)鏈集中管理平臺，圍繞員工的工作場景和需求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的全覆蓋，供應(yīng)商與采購方在需求對接、訂單履約、財(cái)務(wù)結(jié)算等全采購環(huán)節(jié)上完成端到端的協(xié)同，形成完整的管理鏈條、數(shù)據(jù)鏈條，提升采購供應(yīng)鏈的整體管理水平，提高業(yè)務(wù)及流程效率、降低運(yùn)營成本、確保采購管理制度落地及有效執(zhí)行。

|供應(yīng)鏈網(wǎng)狀協(xié)同，雙邊賦能

不管是上下游的供應(yīng)商廠商，都有自己各自多套的系統(tǒng)，都需要分散去協(xié)同，反復(fù)操作。企企通SRM管理系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)搭建供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)協(xié)同閉環(huán)，雙邊賦能。一個(gè)供應(yīng)商只需一個(gè)賬號登錄，就能實(shí)現(xiàn)與多個(gè)客戶的協(xié)同，例如接收A品牌的訂單后可同步給B企業(yè)，在同一個(gè)系統(tǒng)里面形成網(wǎng)狀協(xié)同，實(shí)現(xiàn)生態(tài)在線，統(tǒng)一監(jiān)控，鍛造更加強(qiáng)勁、敏捷的供應(yīng)鏈體系，提升產(chǎn)品供給能力，滿足市場需求。

企企通作為供應(yīng)鏈管理解決方案的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，已打造全行業(yè)、全品類、全模塊的生態(tài)體系供應(yīng)鏈采購平臺，不僅提供SRM采購云，更有涵蓋企業(yè)內(nèi)部采購商城、B2B商城以及聚源池的商城云、實(shí)現(xiàn)供需雙方的精準(zhǔn)匹配的營銷云以及解決上游中小型企業(yè)的資金流問題，提高供應(yīng)鏈抗風(fēng)險(xiǎn)能力的金融云，全方位護(hù)航企業(yè)的供應(yīng)鏈管理。

會上，參會代表分享完各自企業(yè)在數(shù)字化應(yīng)用上的經(jīng)驗(yàn)后，也結(jié)合自身消費(fèi)品行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐，對消費(fèi)品行業(yè)的供應(yīng)鏈問題進(jìn)行了深入探討。

|消費(fèi)品行業(yè)中，供應(yīng)鏈的時(shí)效性至關(guān)重要

良品鋪?zhàn)哟砹_軼群表示：在線直播等新型業(yè)務(wù)的興起對傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈產(chǎn)生巨大的沖擊，即時(shí)在線售賣很難預(yù)測和把控銷量，這對供應(yīng)鏈的備貨、倉儲交付等環(huán)節(jié)都提出了挑戰(zhàn)。同時(shí)，疫情的不確定性，影響到上游供應(yīng)商的穩(wěn)定性，進(jìn)而影響到品牌的供給。

企企通施岑提出：需要重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)品行業(yè)供應(yīng)鏈的時(shí)效性，這主要體現(xiàn)在企業(yè)對市場的反應(yīng)速度上。如何提升供應(yīng)鏈的效率來爭取時(shí)效性，企業(yè)需要衡量，是通過累加人員去單節(jié)點(diǎn)提升，還是借助數(shù)字化系統(tǒng)去爭取整體的提升。

|供采兩端信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通是影響消費(fèi)品牌企業(yè)競爭力的關(guān)鍵

壹健康集團(tuán)代表賀明輝認(rèn)為應(yīng)從需求端和供應(yīng)端出發(fā)考慮。從需求端方面，要結(jié)合數(shù)字化工具留存數(shù)據(jù)，包括挖掘服務(wù)過程、電商平臺、社交媒體等渠道數(shù)據(jù)，分析洞察客戶的需求。需求通過供應(yīng)端實(shí)現(xiàn)。通過數(shù)字化采購平臺強(qiáng)化和供應(yīng)商之間的數(shù)據(jù)互通與鏈接工作，供應(yīng)商根據(jù)庫存數(shù)據(jù)及時(shí)老品補(bǔ)貨，提升庫存周轉(zhuǎn)率；同時(shí)，也能根據(jù)需求側(cè)數(shù)據(jù)共同洞察需求、推進(jìn)新品研發(fā)，引領(lǐng)市場趨勢。

企企通施岑則認(rèn)為數(shù)據(jù)是決策的依據(jù)。在面對消費(fèi)品市場同質(zhì)化、需求多樣化的競爭環(huán)境下，品牌需要通過數(shù)據(jù)去充分了解市場，去研發(fā)生產(chǎn)，再用數(shù)據(jù)去驗(yàn)證市場反應(yīng)，去優(yōu)化決策。通過構(gòu)建信息交互的數(shù)字化采購平臺，供采雙方數(shù)據(jù)能夠暢通流動(dòng)，減少雙方信息反饋接收的時(shí)間，提升對市場的響應(yīng)速度，利用數(shù)據(jù)不斷迭代產(chǎn)品、服務(wù)，來搶占更多市場份額。

在消費(fèi)必要、擴(kuò)大內(nèi)需政策的引導(dǎo)下，消費(fèi)品行業(yè)市場仍在向好，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供企業(yè)管理能力，是企業(yè)的必然選擇。應(yīng)用數(shù)字化采購管理系統(tǒng)，提升供應(yīng)鏈管理能力，為企業(yè)在供應(yīng)鏈層上構(gòu)造更堅(jiān)固的品牌護(hù)城河，更是企業(yè)應(yīng)對激烈的市場競爭、響應(yīng)客戶需求的不二之選。未來，企企通將繼續(xù)以采購供應(yīng)鏈管理為核心，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，專注產(chǎn)品研發(fā)，洞察行業(yè)發(fā)展趨勢，沉淀出更多消費(fèi)品行業(yè)的數(shù)字化供應(yīng)鏈解決方案，助力企業(yè)突破革新，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。