曾經硝煙味十足的電商大促日，是見證中國人購物車進化的重要符號。618不僅是屬于消費者的“剁手日”，商家的“備戰日”，更是各大電商平臺的“競技日”。

但今年的618，變了。

在多地疫情反復，消費觀念日趨理性的今天，618已不單單是一場“消費兇猛”的購物節，其背后的深遠意義在于尋回更多的“人間煙火氣”，以重振消費信心，激活中國經濟。

被賦予更多意義的這個“618”，一些變化正在發生。

作為京東的“店慶日”，“618”走過的近二十年時光里同樣也是中國電商江湖從野蠻生長邁向精耕細作的二十年。從曾經的電商大促日到如今被賦予更多內涵的618，其本質是一場圍繞效率與觸達的革命。

沿著技術邏輯，或許更好地理解這一618的本質。每一年的618大考，同樣也是一場技術大考。

小到終端用戶的每次點擊，大到后端供應鏈的保障，每一筆交易訂單的背后都離不開技術的支撐。在今年年618開啟的前10分鐘里，作為京東618的技術底座——京東云每秒用戶訪問峰值同比增長129%。

訪問峰值被再一次刷新，幾乎成為了每一年618的常態。購物熱潮所帶來的脈沖式流量洪峰對電商平臺的技術能力提出了更大的挑戰。如何在持續高壓環境中保持系統的平穩運行，為用戶提供絲滑的體驗，這是在大眾固有認知里京東云一直在做的事。

但在更源頭的地方，在與終端消費者體驗環環相扣的上下游各個環節上，京東云的存在感正越來越強。

今天，圍繞著一條“數智供應鏈”，京東云在賦能京東集團核心業務運營效率的同時，也在集中對外輸出，助力產業數智化升級。

理解京東云的這條“數智供應鏈”，我們仍然要從最細微的字眼處著手。

“數智供應鏈”不僅僅只是“數智化”與“供應鏈”的簡單相加，而是一場圍繞“上云-通鏈-賦智”的全面變革。

“上云”——即底層的云化部署，作為全球容器化最徹底的云平臺之一，京東云經歷了618、11.11、春晚等實踐場的考驗，擁有著幫助企業核心業務實現全面云化部署的能力。

“通鏈”——即在“上云”的基礎上，京東云實現了業務環節全鏈路的打通以及產業鏈上下游的鏈接。

“賦智”——即京東云利用人工智能、大數據、區塊鏈、云計算、物聯網等數智技術進一步對供給端與消費端進行數智化改造，在供應鏈韌性的同時，實現長效增長。

換言之，數智供應鏈的目標并不是僅僅提升單點場景的短期效率，而且實現消費端與供給端全要素、全場景、全生命周期的數智化，幫助企業實現智能運營與決策，持續推動產品創新、業務創新與組織創新，進而構建起強大的新競爭壁壘。

某種程度上來說，在數智供應鏈里，一個不斷進化的京東云正在重新定義京東。

2012年，當擁有100多年歷史的柯達公司宣告破產時，這一在“模擬膠卷時代”的霸主因錯過數碼技術而轟然倒塌的故事為所有的企業敲響了數字化轉型的警鐘：在數字化時代，必須需要找到一條合適的轉型之路。

“柯達死亡”的隱喻從側面解釋了為什么激活中國經濟需要“數智供應鏈”。

一方面，盡管當前我國企業數字化轉型取得了一些成效，但仍存在著融合程度深、發展不均衡的現象。

根據中國信通院的不完全統計，我國企業的上云率僅達到30%，距離歐美國家企業70%以上的上云率仍有相當大的差距，同時在工業等傳統行業的上云率普遍較低。

另一方面，由于與云計算等新一代信息技術的融合度不夠，導致“上云”之后，低效的技術能力無法釋放出數據的真正價值，數據與業務“兩張皮”的現象進一步抬高了企業上云的成本。

解決上述兩點難題，正需要數智供應鏈的賦能。

京東云整合京東在供應鏈領域的沉淀和積累，推出數智供應鏈解決方案，助力行業實現高效轉型，增強自身供應鏈韌性。數智供應鏈涵蓋兩個方面：以數智化看供應鏈韌性，從供應鏈看數智化轉型效率。面對行業而言，應用數智化技術增強供應鏈韌性，以應對外界環境的變化；面對企業自身，隨著數智化在各行業的持續深化，數智化業務占比持續提升，轉型的效率成為企業數智化戰略的關鍵，數智供應鏈成為高效轉型的關鍵。

以名創優品為例。同樣深耕零售業，名創優品與京東在商業模式上有諸多類似之處。傳統零售“人貨場”的邏輯下，零售企業最引以為傲的能力是對品類與渠道的把控，對零售具體運營環節的顆粒度要求并不高。但隨著品類擴充與渠道擴張，將面臨著諸多隱秘的痛點，例如消費趨勢波動下的庫存管理，疫情反復下的物流等后端供應鏈的保障以及激烈市場競爭下的用戶全域運營......

當數字化浪潮涌來，傳統運營體系無法應對更為復雜的業務場景，對零售企業而言，所帶來的終極命題其實仍是圍繞“效率、成本與體驗”的升級。

在這一點上，京東云為名創優品提供了從輸血到造血的數智化路徑。

通過接入京東云，名創優品實現了大數據平臺+供應鏈平臺的云端部署，同時借助京東云旗下品牌京東智能客服言犀等智能化能力，交出了一份“在線客服降40%成本，用戶滿意度提20%”的成績單。

這是一個從輸血到造血的過程。一方面，京東云幫助名創優品將復雜的業務、流程與應用部署到云端，實現數據化，這是“輸血”。另一方面，京東云的數智供應鏈能力又讓這些海量而復雜的數據真正與名創優品產業鏈前、中、后端緊密貼合，讓組織中的人與技術相互協同，進而實現業務的升級，這是第二步“造血”。

不難發現，區別于傳統零售條塊分割的運營邏輯，京東云從上層到底層為名創優品構建出一個更加高效、靈活、敏捷的全業務零售模型，幫助名創優品在不確定的時代里找到“確定性”。

名創優品并不是孤例。在過去的幾年里，京東云以數智供應鏈能力正無聲地改變千行百業。

零售業是較早開始數字化轉型的產業之一，區別于零售業，工業賽道的重資產屬性大大提升了數字化轉型的難度。工業的底色就是慢和磨，讓云計算等新一代信息技術融入并改造制造業并不是一件容易的事。

但在中國制造重鎮常州，數智供應鏈正助力傳統制造業從制造走向智造。京東科技聯合智云天工、常州移動建設了5G+AI工業制造云平臺，這個平臺被形象的稱作“超級虛擬工廠”。

在格力博（江蘇）股份有限公司的工廠內，接入 “超級虛擬工廠”4個月后，格力博成功消化了大量剩余產能，同時相關新品洗地機也正在孵化過程中。

過去并不是這樣。供應鏈中的“牛鞭效應”造成了工業企業供需錯配的難題。格力博是一家生產新能源園林設備的公司，產品主要出口歐美，往往在旺季時訂單接到手軟，但一到淡季生產線就面臨著“產能過剩”的痛點。

格力博并不愿意“躺平”，也想轉戰國內市場，但對國內市場和消費者不了解，有諸多顧慮。借助超級虛擬工廠，京東科技和智云天工幫助格力博對消費端大數據進行建模分析，發現洗拖一體機的市場增速很快，從2020年的市場銷售額20多億元，增長到2021年的50多億元，市場空間巨大。格力博現有生產線稍加升級改造，即可生產洗拖一體機等家用電器產品，還能解決市場現有產品充電慢、續航短的痛點。

“超級虛擬工廠”精準的數據計算，幫助格力博掌握了市場的熱點。依據“超級虛擬工廠”提供的數據，對現有生產線進行智能化改造，使其具備家電產品生產能力，并創建了“一芯家”新品牌，新產品涉及家用清潔、移動電源、戶外休閑3大系列10多種產品。

在銷售方面，超級虛擬工廠通過直連線上線下各種渠道，直接將消費者的購買需求在云端聚合，把訂單聚集起來統一下發給工廠，在短短幾個月里，格力博的新款洗拖一體機接到的訂單已經達5萬余臺，銷售額預計達1.2億元。

更值得一提的是，在京東云的技術支持下，借助超級虛擬工廠，格力博可以進行全國范圍內產能匹配，在柔性生產的邏輯下實現了按需分配生產。

數智供應鏈以“四兩撥千斤”的力量解決了困擾中國制造型企業長期以來的難題。“牛鞭效應”下，引發的一系列“蝴蝶效應”：如訂單不足引發的焦慮、產能過剩帶來的價格戰、設計與營銷能力不足下的弱品牌力......

不止是格力博的變化，整個常州制造產業都在悄然改變。截至2021年底，常州超級虛擬工廠已成功接入區域內300余家工廠的3萬多臺設備，幫助企業成功消化剩余產能，增加了就業人數。

在數字化轉型浪潮中，有一句流傳很廣的話：成功的數字化變革就像毛毛蟲蛻變成美麗的蝴蝶，而一旦數字化變革失敗，你所擁有的僅是一條爬的快的毛毛蟲。

通過輸出數智供應鏈能力，京東云正在讓更多的企業、更多的產業從毛毛蟲蛻變成美麗的蝴蝶。

嚴格意義上來說，從中國云的發展歷史來看，“做云”，京東并不是第一個；從整個云計算發展歷史上來看，中國做“云”，也同樣不是第一個。

但在今天，無論是京東云抑或是“中國云”，其實力都已不容小覷。

在中國云計算高歌猛進發展的十余年里，從市場規模來看，早已跨過千億元門檻。新的數據顯示，2021年中國云計算市場規模已達到2330.6億元，預計2022年將逼近三千億大關。

在千億市場規模之外，“中國云”的市場份額也在提升。據Gartner發布的最新全球云計算IaaS市場份額數據顯示，排在全球前六中的云服務廠商中，有三朵“中國云”。

而在中國市場，頭部云計算服務廠商逐步邁向成熟，競爭格局也日益清晰。以京東云為例，據Gartner發布的2020年全球云計算IaaS市場追蹤數據顯示，京東云在IaaS市場占有率排名中國第五，在頭部廠商中增速排名前三，已躋身國內云計算第一梯隊。

在京東集團的整體布局中，技術已被定位為交易和服務之后的第三條曲線，從劉強東高喊“技術！技術！技術！”開始，技術已經成為京東對外的一張重要名片。

換言之，京東已早已不是一個賣貨的平臺，而是一個連接器，一端連接超1000萬的SKU、幾十萬家商家聯通產業互聯網，另一端通過超5.8億活躍用戶連接消費互聯網。

作為底層技術基礎的京東云，勢必在其間擔任著關鍵角色。

每一朵云都有自身的“性格”，這是在千億云計算市場上競爭的戰略前提。京東云的差異化價值究竟體現在哪里？

答案依然要從“數智供應鏈”這個窗口中去尋找。

首先，京東云是一朵更懂產業的云。從自營電商到對外開放，到自建物流，京東建立了強大的供應鏈體系，也正是母集團的供應鏈基因讓京東云對行業與產業的理解更為深刻。

在云計算2.0時代，區別于1.0時代對云計算廠商硬性指標的考察，2.0時代更考驗云計算廠商的行業know-how，這是一種軟實力的體現。

從供應鏈中來，到產業中去，目前，京東云在零售、物流、金融、交通、制造、城市、金融等領域積累了諸多的行業經驗。

其次，京東云是一朵更開放的云。區別于云計算廠商單一的服務者身份，京東云更像是深入企業業務環節與產業鏈上下游的深度賦能者。換言之，京東云的生態更為開放。

如前不久工信部發布的《2022年新增跨行業跨領域工業互聯網平臺清單公示》中，在一眾代表著國內工業互聯網平臺最高水平的雙跨平臺中，京東JD工業互聯網平臺成功入選。

這一開放的PaaS平臺，如今已連接了近180萬臺工業設備，分布于全國33個城市的43座“亞洲一號”和超過1300個倉庫等供應鏈基礎設施，為201個產業園區、1050家大型企業和近120萬家中小微企業提供數字化轉型服務，并深入50個產業帶帶動中小企業協同發展。

在更多看不見的地方，京東云正輸出數智供應鏈能力，在不確定的時代的里，為企業找到新的升級路徑。

跳出618這場年中供應鏈大考，站在更宏觀的角度，一朵“更懂產業”，更開放的云究竟能改變什么？從輸血到造血，從制造到智造，作為“中國云”之一的京東云經過十余年的錘煉，正用科技力量丈量中國經濟的根基，改造中國經濟最深沉而復雜的賽道，這是這朵云的初心，同樣也是這朵云的堅守。

本文來自微信公眾號 “財經無忌”（ID：caijwj），作者：山核桃，36氪經授權發布。

原標題《數智供應鏈助攻618》