今天我們一起在這篇文章里面進(jìn)行探討，SaaS產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的6大核心技能能力。

未來(lái)行業(yè)洞察力一定會(huì)成為SaaS產(chǎn)品經(jīng)理的稀缺能力，具備這個(gè)能力的產(chǎn)品經(jīng)理，才能夠具備與CEO直接對(duì)話的水準(zhǔn)。

產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注其所在的市場(chǎng)及行業(yè)的趨勢(shì)，并能夠設(shè)置和跟蹤關(guān)鍵 KPI ，例如客戶獲取成本、客戶轉(zhuǎn)化率、每日活躍用戶、功能使用情況、用戶流失、凈推薦值、客戶滿意度和客戶終身價(jià)值。 

SaaS公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，建議SaaS產(chǎn)品經(jīng)理們每天至少抽出2小時(shí)來(lái)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向、競(jìng)品迭代趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，同時(shí)將積極主動(dòng)的去關(guān)注和思考自家產(chǎn)品的創(chuàng)新價(jià)值和差異化構(gòu)建能力。SaaS產(chǎn)品經(jīng)理要懂得市場(chǎng)分析，了解本行業(yè)的趨勢(shì)。利用數(shù)據(jù)和客戶反饋來(lái)找到所有重要的產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度。

推薦一些行業(yè)洞察相關(guān)的資訊網(wǎng)：艾瑞咨詢(xún)、199IT、國(guó)研網(wǎng)（國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)）、極光行業(yè)洞察、Mob研究院、36K等。

（如果大家想了解SaaS產(chǎn)品經(jīng)理如何培養(yǎng)行業(yè)洞察力和關(guān)鍵KPI指標(biāo)的設(shè)定，文章后面留言，如果感興趣的人較多，我會(huì)專(zhuān)門(mén)抽點(diǎn)時(shí)間整理這方面的學(xué)習(xí)資料分析大家）

大D想跟大家說(shuō)，無(wú)論你在企業(yè)的定位和職責(zé)是什么，戰(zhàn)略思維的能力作為產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)講，一定是要具備的。這是作為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理與普通產(chǎn)品經(jīng)理快速區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)。

高階層的產(chǎn)品經(jīng)理是需要具備戰(zhàn)略性思維的，只有這樣才能夠與CEO進(jìn)行平等的對(duì)話。否則，你在老板眼中僅是一個(gè)產(chǎn)品工具人。

戰(zhàn)略思維只是一個(gè)有意和理性的思維過(guò)程，專(zhuān)注于分析將影響企業(yè)、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵因素和變量。它并不是與生俱來(lái)就擁有的，同樣也是需要后天的努力和刻意性鍛煉培養(yǎng)。

戰(zhàn)略規(guī)劃需要良好的預(yù)測(cè)能力、批判性、理性和邏輯思維、歸納和演繹推理能力、果斷能力、在正確時(shí)間提出正確問(wèn)題的能力、良好的授權(quán)能力以及設(shè)定現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的能力并在必要時(shí)堅(jiān)持或更改它們。 

最終，戰(zhàn)略思維和分析會(huì)導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)激烈、不斷變化的環(huán)境中生存和發(fā)展所需的一套清晰的目標(biāo)、計(jì)劃和新想法。這種思維方式必須考慮經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)、市場(chǎng)力量和可用資源。

戰(zhàn)略思維需要研究、分析思維、創(chuàng)新、解決問(wèn)題的能力、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力以及果斷。

SaaS產(chǎn)品脫離不了業(yè)務(wù)場(chǎng)景，我從未見(jiàn)過(guò)一個(gè)SaaS產(chǎn)品能夠不考慮業(yè)務(wù)場(chǎng)景的適用來(lái)滿足業(yè)務(wù)的需求的。

所以，作為SaaS產(chǎn)品經(jīng)理需要對(duì)自己所在的行業(yè)或者服務(wù)的用戶群體的業(yè)務(wù)有所了解，并且熟悉他們的阻礙業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的問(wèn)題。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，請(qǐng)勿忽視業(yè)務(wù)能力，如果你不具備業(yè)務(wù)能力，你很難與行業(yè)用戶進(jìn)行同頻率的溝通，甚至無(wú)法用同理心來(lái)感受用戶的隱性需求，這會(huì)對(duì)您的產(chǎn)品及其開(kāi)發(fā)產(chǎn)生直接或間接的影響。 

如何快速掌握業(yè)務(wù)技能，最好的辦法就是跟你所在的業(yè)務(wù)用戶進(jìn)行溝通交流，甚至可以多次客戶現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)學(xué)習(xí)。

00后馬上就要進(jìn)入職場(chǎng)，年輕的用戶對(duì)SaaS產(chǎn)品的UI、UX體驗(yàn)會(huì)更加的嚴(yán)格和高標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)講，如果花費(fèi)金錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一堆UI視覺(jué)和UX設(shè)計(jì)有缺陷的產(chǎn)品投入企業(yè)應(yīng)用，那將會(huì)給企業(yè)組織上帶來(lái)致命的打擊。

企業(yè)使用了這類(lèi)不友好的UX設(shè)計(jì)的SaaS應(yīng)用服務(wù)，不但無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)預(yù)期內(nèi)的“降本增效”的效果，反而會(huì)讓整個(gè)組織的協(xié)作陷入泥潭。

SaaS產(chǎn)品經(jīng)理需要明白，企業(yè)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是“通過(guò)與產(chǎn)品交互提供的實(shí)用性、易用性和樂(lè)趣來(lái)提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。”

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是一個(gè)多維度的概念，它包含了很多不同的學(xué)科——比如交互設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)、視覺(jué)設(shè)計(jì)、可用性和人機(jī)交互。

但對(duì) UX 設(shè)計(jì)等有充分的了解是 SaaS 世界中的產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的。SaaS 公司要想成功，就需要提供無(wú)與倫比的客戶體驗(yàn)。

用戶體驗(yàn)決定了公司的成功，因此SaaS產(chǎn)品經(jīng)理需要擁有用戶體驗(yàn)的基本知識(shí)并將其與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師UX一起共同的合作，給用戶提供一個(gè)優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。

其他必要的常見(jiàn)核心技能包括團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、出色的時(shí)間管理、溝通能力和項(xiàng)目管理能力等等。

最后的話

真正懂業(yè)務(wù)的saas 產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)是搞懂了業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

對(duì)于新入行的saas 產(chǎn)品經(jīng)理，如果想要快速成長(zhǎng)起來(lái)，給幾個(gè)建議：

1.先弄清楚所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和情況。對(duì)所在行業(yè)的頭部玩家進(jìn)行竟品分析，竟品分析需要從商業(yè)模式，戰(zhàn)略層，和功能三個(gè)大維度進(jìn)行。

2.最好的老師是書(shū)本，先找上市面上口碑評(píng)價(jià)都不錯(cuò)的3本跟saas 相關(guān)的書(shū)籍進(jìn)行通讀，再熟讀。如果有條件，可以選擇跟一兩位行業(yè)大佬進(jìn)行溝通。

3.后續(xù)需要自省，把遇到的問(wèn)題和困難記錄下來(lái)，然后自己嘗試去找答案解決。請(qǐng)記住，解決問(wèn)題的方案，一定不會(huì)只有一種。

4.進(jìn)入公司后，要想辦法與業(yè)務(wù)相關(guān)人員建立起良好的合作關(guān)系。因?yàn)椋磥?lái)你的所有一切工作都離不開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)助。

5.企業(yè)過(guò)往的業(yè)務(wù)流程很重要，但是又不要完全依靠流程，尤其是在業(yè)務(wù)協(xié)作方面。一切制度化的標(biāo)準(zhǔn)都建立合理化之上。

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