刷到一篇講咱中國物業(yè)是怪胎的文章，談到了物業(yè)“七之怪”，物業(yè)這個話題向來都是議論紛紛，各抒己見，評論區(qū)下有人贊同有人詆毀。

大家所說的“怪”大部分認(rèn)為物業(yè)公司在管理當(dāng)中，占地為王，只賺錢不作為。關(guān)于“拿錢不辦事”行為，我想，其中是存在許多誤會的。

不當(dāng)家不知柴米油鹽貴。

2013年6月，王先生搬進(jìn)了東二環(huán)豪頓國際小區(qū)，入住兩年以來，他對小區(qū)的各項服務(wù)都比較滿意。可最近幾天，王先生發(fā)現(xiàn)，小區(qū)的保潔員突然不見了，小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)的廢紙屑隨處可見，樓下的垃圾大量堆積，臭氣熏天無人清理。經(jīng)過詢問，原來是小區(qū)物業(yè)公司因為虧損，6月30日搬出了小區(qū)，而造成物業(yè)公司維持不下去的原因是小區(qū)很多業(yè)主一直拒交物業(yè)費(fèi)。物業(yè)公司運(yùn)營成本高，收繳率不達(dá)標(biāo)很難維持經(jīng)營。

部分業(yè)主只見物業(yè)工作的表面（秩序維護(hù)、保潔、綠化等），但隱藏的工作不太注意（公共二次供水、二次供電、排水、電梯維保監(jiān)管、惡意拖欠費(fèi)影響其他業(yè)主正常利益事件的溝通處理等）沒錢收壓根辦不了事。

也有許多“雙標(biāo)”的業(yè)主。

物業(yè)增加設(shè)備，業(yè)主認(rèn)為貴，發(fā)生事故時，責(zé)怪物業(yè)管理不到位；允許外來車輛進(jìn)出，業(yè)主認(rèn)為不安全，阻止外來車輛出入，覺得親戚走訪不方便；安門禁，業(yè)主嫌麻煩，不安門禁，認(rèn)為不保險。

導(dǎo)致后期想從事的物管行業(yè)的人都紛紛被“師兄師姐”勸退。物業(yè)的這種處境，實屬是無奈得很。要解決這一困境，唯一的辦法就是化解與業(yè)主之間的矛盾，讓業(yè)主們看到物業(yè)人的努力。目前市場上的物業(yè)管理系統(tǒng)的意義也就是在這。

物業(yè)系統(tǒng)配套可視化智慧大屏實現(xiàn)統(tǒng)一平臺化管理，智能安防系統(tǒng)為社區(qū)提供24小時的全天保障。高智能的分析能力結(jié)合小區(qū)內(nèi)部人員和車輛動態(tài)，持續(xù)追溯可疑人員軌跡；維護(hù)社區(qū)安全，業(yè)戶住的放心，自然也會給物業(yè)畫個好評。

圖片來源于“有你智居智慧物業(yè)系統(tǒng)”

可通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將社區(qū)各智能硬件設(shè)備之前實現(xiàn)互聯(lián)互通。例如：智能門禁管理，非業(yè)戶人員禁止出入；社區(qū)智慧安防，陌生人、可疑人識別；智能梯控，電瓶車禁入；SOS報警器，老人摔倒、緊急事件按鈕；智慧停車，無人道閘出入...智慧社區(qū)的打造，給提高了服務(wù)效率，為業(yè)主打造安全便捷的生活環(huán)境，想反駁都難。

業(yè)主可通過小程序/APP在線投訴，物業(yè)可通過PC端/物業(yè)小程序在線回復(fù)處理進(jìn)度，自己報修的問題幾分鐘得到回應(yīng)和解決，讓業(yè)主感到和物業(yè)雙向奔赴，使物業(yè)形象充分展現(xiàn)。

圖片來源于“有你智居智慧物業(yè)系統(tǒng)”

不用再跑物業(yè)中心，20s在手機(jī)上完成所有物業(yè)繳費(fèi)，多種小工具幫助物業(yè)輕松提高社區(qū)生活氛圍，增加業(yè)主對于物業(yè)的信任感，提高居民生活幸福感，物業(yè)人的努力業(yè)主看得見！

圖片來源于“有你智居智慧物業(yè)系統(tǒng)”

“辦法總比困難多”，只要換個角度重視業(yè)主的痛點，合理高效的解決業(yè)主的難題，真正的讓業(yè)主覺得“物超所值”，矛盾和誤會也就自然會化解啦。本文提到的物業(yè)管理系統(tǒng)確實是助力物業(yè)解決一系列問題的好幫手，好用不貴，物業(yè)朋友不妨去了解一波。