云通信是基于云計算商業模式應用的通信平臺服務。各個通信平臺軟件都集中在云端，且互通兼容，用戶只要登錄云通信平臺，不需要單獨登錄軟件，更加直觀和方便獲取新消息，放在云端的企業通訊錄也完全實現了各平臺的互通。

通過云通信戰略，組織可以改變其公司的運作方式。不再需要將大量資金投入到本地硬件和設備上。相反，它可以在完全靈活的在線包中訪問企業所需的一切。云通信可以提供從智能IVR和自動助理到呼叫篩選和轉發等的所有功能。借助云，即使是較小的組織也可以通過即用即付模式訪問最先進的企業級功能，從而降低成本并增強可擴展性。

云通信的特點：

提供企業品牌信譽

即使是微小型企業也可以訪問最新的技術和工具，以使其品牌脫穎而出。在當今競爭激烈的市場中，公司需要能夠為客戶提供更優質的體驗，通過云通信，任何公司都可以通過專業IVR，智能路由，甚至跨SMS，即時消息等的全渠道通信等工具投射出高質量和專業的形象。您只需要擁有鴻聯九五為您提供的解決方案即可開始使用。

支持企業數字化轉型

無論是哪個行業或背景，每個企業目前都在進行數字化轉型。有些人正在采用人工智能和機器學習等新的顛覆性技術。其他組織正在尋求技術來提高效率和生產力。無論您的目標是什么，云通信都可以讓您自由地按照自己的進度進行擴展和調整。隨著您的業務不斷發展并進入新的領域，添加新用戶、電話號碼甚至技術，只需點擊幾下即可。

支持全媒體多渠道整合

云通信可以與來自網絡的眾多不同媒體渠道對接配合使用。例如，鴻聯九五在線客服系統，一站式解決用戶在線客服的業務需求，支持多渠道接入，包括web、H5、APP、微信公眾號、企業微信、微信小程序、百度、抖音、微博等主流的社交渠道。

鴻聯九五九五云通信聚焦企業與用戶的連接交互，滿足企業和用戶之間多樣化的溝通和服務需求，將云計算、大數據、人工智能技術融入企業通訊服務，為企業提供全能力融合通信平臺、智能應用產品和行業解決方案，幫助企業降本、增收、提效、創造更大的商業價值。