大攀創(chuàng)新丨這個(gè)常被出海企業(yè)忽略的環(huán)節(jié),往往能穩(wěn)住新客戶

越來(lái)越多的中國(guó)智造走向全世界,大到占據(jù)土地眾多面積光伏小到平衡車(chē)、智能開(kāi)關(guān)等小家電…..面對(duì)不同中國(guó)的文化差異、語(yǔ)言習(xí)慣,新開(kāi)拓的客戶如何穩(wěn)定?不妨從被忽視的操作手冊(cè)開(kāi)始~
好說(shuō)明書(shū)=好銷(xiāo)售+客服
一份好的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),既能體現(xiàn)出企業(yè)或品牌對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和定位,又能夠一針見(jiàn)血地告訴消費(fèi)者,產(chǎn)品可以為他們解決哪些困擾,以及如何使用。
傳統(tǒng)的產(chǎn)品手冊(cè)主要是對(duì)某一產(chǎn)品的所有情況的介紹,諸如其組成材料、性能、存貯方式、注意事項(xiàng)、主要用途等的介紹。多采用紙質(zhì)印刷,然后隨意被擱置在包裝中某個(gè)不起眼的位置,發(fā)揮不了產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)更大的作用。特別是在亞馬遜等境外電商平臺(tái),如果產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)不夠詳細(xì),輕則差評(píng)多被下架,重則店鋪被關(guān)。
為此,有些企業(yè)選擇將說(shuō)明書(shū)貼在產(chǎn)品醒目位置。但并不是所有的產(chǎn)品都也是這樣做。更聰明企業(yè)是這樣做的。
采用3D動(dòng)畫(huà)配合說(shuō)明書(shū)
對(duì)于家居行業(yè),三分產(chǎn)品,七分安裝。早在2018年,宜家就通過(guò)了AR來(lái)進(jìn)行家居安裝的說(shuō)明。將產(chǎn)品的 3D 模型投射在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中,用 AR 技術(shù)來(lái)指導(dǎo)組裝宜家家具。
(圖片來(lái)源宜家官網(wǎng))
富奧斯門(mén)窗引入3D動(dòng)畫(huà),把安裝搬到熒幕前,將產(chǎn)品特點(diǎn)、安裝過(guò)程、細(xì)節(jié)和步驟形象直觀地展現(xiàn)出來(lái)??煞磸?fù)觀看“傻瓜式”的產(chǎn)品說(shuō)明,讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后進(jìn)行自主安裝,同時(shí)提高售后的服務(wù)質(zhì)量。
作為基建狂魔的我們,在參與其他國(guó)家的建設(shè)中會(huì)有很多大型的機(jī)械,這些機(jī)械的安裝關(guān)系到整個(gè)工程施工進(jìn)度和工程質(zhì)量。3D動(dòng)畫(huà)通過(guò)還原真實(shí)的場(chǎng)景來(lái)展示機(jī)械設(shè)備如何安裝、以及運(yùn)行方式和使用方法,打破了傳統(tǒng)依靠平面圖難以理解的局面。
尤其是對(duì)于如何做好工程施工過(guò)程中的質(zhì)量管理,在施工之前用3D動(dòng)畫(huà)演示施工方案和施工過(guò)程,對(duì)人、材料、機(jī)械、方法、工藝和環(huán)境等因素進(jìn)行全面控制。
大攀創(chuàng)新,讓畫(huà)面擁有更多可能
3D動(dòng)畫(huà)優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)不止產(chǎn)品安裝說(shuō)明上,還有企業(yè)在申報(bào)、招標(biāo)、內(nèi)部培訓(xùn)等,都可以運(yùn)用3D產(chǎn)品動(dòng)畫(huà)實(shí)現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)。3D動(dòng)畫(huà)能打破傳統(tǒng)二維平面圖的局限性,讓信息內(nèi)容、產(chǎn)品價(jià)值更有效展現(xiàn),實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的高效溝通。
大攀創(chuàng)新服務(wù)過(guò)的企業(yè)遍布20多個(gè)國(guó)家,其中包含世界500強(qiáng)企業(yè)、納斯達(dá)克上市公司、行業(yè)TOP級(jí)規(guī)模企業(yè)。致力于用創(chuàng)意提升商品與品牌價(jià)值,提供各類(lèi)宣傳片、三維創(chuàng)意視頻、CG創(chuàng)意廣告片、CG視頻、產(chǎn)品靜態(tài)創(chuàng)意表現(xiàn)、3D產(chǎn)品動(dòng)畫(huà)視頻、裸眼3D視頻、TVC廣告視頻、三維建模渲染等。
[免責(zé)聲明]
原文標(biāo)題: 大攀創(chuàng)新丨這個(gè)常被出海企業(yè)忽略的環(huán)節(jié),往往能穩(wěn)住新客戶
本文由作者原創(chuàng)發(fā)布于36氪企服點(diǎn)評(píng);未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。




