你有“文字討好癥”嗎？

這個說法一看就是網(wǎng)絡文化的產(chǎn)物，9月上旬，因為脫口秀演員楊蒙恩的一條動態(tài)，“文字討好癥”上了熱搜，引起不少人的共鳴。

為什么會有共鳴？大概是因為很多人都有這樣的“癥狀”，而且已經(jīng)在潛移默化地影響著人們的社交行為。

本期全媒派（ID：quanmeipai）將通過調(diào)研問卷反饋的數(shù)據(jù)和留言，與大家聊一聊“文字討好癥”這個愈發(fā)普遍的社交現(xiàn)象，探討其為何會成為一種內(nèi)卷和內(nèi)耗。

“文字討好癥”，你經(jīng)歷過嗎？

顧名思義，所謂的“文字討好癥”，就是人們在線上聊天的時候，會字斟句酌地修改聊天詞匯，增加一些語氣詞，從對方的角度出發(fā)，讓它看起來“更舒適”。

最常見的就是在結(jié)尾加上“哈、啦、喲、滴、～”等親切的修飾詞或符號。比如，將“好的”改為“好滴”“好勒”“好～”；將“收到”改為“收到啦”“收到哈”；將“嗯嗯”改為“嗯勒”“嗯啦”......

上周，全媒派以“文字討好癥”為主題向讀者發(fā)起了一個小型調(diào)研，共回收232份結(jié)果。

從遇到“文字討好癥”的情況來看，有92.24%的受訪者表示遇到過有“文字討好癥”的交流對象，僅有6.9%的受訪者表示沒有遇到過。

由此可見，其實絕大多數(shù)受訪者，亦或者說絕大多數(shù)的網(wǎng)友都經(jīng)歷過此類情況。

在談及自身是否有過“文字討好癥”相關(guān)的行為時，91.81%的受訪者都選擇了“有”。可見在日常社交中，這是一個比較普遍的現(xiàn)象。

同時，在提到對于他人的“文字討好”行為的感受時，有60.56%的人認為會感到被尊重，13.15%的人認為會感到不自在，也有26.29%的人表示無感且無所謂。在感受層面，“尊重”是得到多數(shù)人認同的一個關(guān)鍵詞。

當然，“文字討好癥”的出現(xiàn)有很多契機和背景，在當下社交環(huán)境中，隨著人與人的連接范圍越來越廣，日常需要溝通的內(nèi)容越來越多，弱連接成為常態(tài)，語言表達也愈發(fā)趨向慎重和禮貌了。

在本次與“文字討好癥”相關(guān)的問卷中，人們集中反饋了以下幾個方面的問題：“文字討好癥”的原因和心理感受有哪些？“文字討好癥”有什么意義？“文字討好癥”需要注意什么？

“我也不知道為什么會不自覺地回復‘好滴’”，這是一位受訪者提出的疑惑。或許，正是因為這種不自覺或習以為常，才更顯示出這種觀念和表達方式在社交生活中的深入滲透。

為什么會產(chǎn)生“文字討好癥”？

我們在與不同性格、不同身份的人溝通交流時，會因為人際差異等原因而“分身乏術(shù)”，在不同群體間進行“實時轉(zhuǎn)場”更會讓我們疲憊不堪。于是，“文字討好”就成了一種可以復用的社交禮儀。

在本次調(diào)查過程當中，針對出現(xiàn)“文字討好癥”的原因調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有26.89%的受訪者選擇了“表達對特定聊天對象的尊重”的選項，17.98%的人選擇的是“長期職場壓力形成了表達習慣”的選項，15.75%的人選擇了“一部分屬于討好型人格”的選項，13.97%的人選擇的是“受身邊人聊天方式的影響”的選項。

從數(shù)據(jù)來看，表達對特定聊天對象的尊重是大家感觸最深的原因之一。

同時，每個人對于文字的理解方式不一樣。比如，有的人對于回復“哦”的理解就是“好的”，有的人卻會覺得這是聊天對象出現(xiàn)了憤怒或冷漠的情緒。“文字討好癥”的流行，其實在很大程度上避免了因“詞不達意”而導致溝通不愉快的風險。

特別是那些在社會上摸爬滾打、千錘百煉過的人，會更加注重語言表達上的遣詞用句，因為“好的啦～”這類字眼不僅能讓對方感到親切，還可以為自己營造一個積極的形象，進而拉近與聊天對象的距離。

此外，如前所述，由于復雜的社交環(huán)境中人們需要面對不同的交流群體和場景，“文字討好癥”在不同的場合下或不同的溝通對象前也會有相應變化。

例如，在職場情境中，因為日常溝通的對象是領(lǐng)導、同事及外部合作伙伴，人們需要和他們友好地討論工作，以更好地推動進程，所以這個情景里的“文字討好癥”現(xiàn)象會更多一些。

當然，這種情況的出現(xiàn)一方面是由于上下級、甲乙方關(guān)系的存在，另一方面也是職場環(huán)境當中更講究分寸和禮貌的體現(xiàn)。

其次，調(diào)研還顯示在與同學朋友溝通時，“文字討好”的現(xiàn)象出現(xiàn)得也比較頻繁。例如在一些暢聊和分享的情境中時，回復“好滴”都不夠，要“好！！！”方能凸顯朋友之間的強烈認同感。

有時面對一些有趣的話題，好朋友之間發(fā)送“哈哈哈”三個字都像在敷衍，只有“哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈...”才能表現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的開心之意。

不過，同學朋友之間的“文字討好癥”，有很多似乎是由于大家關(guān)系很好或心情放松而互相打趣、開玩笑所致。

所以話說回來，“文字討好癥”并不是一個網(wǎng)絡貶義詞，它只是受到網(wǎng)絡環(huán)境影響而形成的一種社交行為。同時“文字討好癥”也有一些新的價值，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

首先，對于被“文字討好”的人來說，在看到別人親切的反饋之后會更容易產(chǎn)生被信任感和被尊重感。

尤其是當今人際溝通越來越注重效率，利用文字迅速地獲得和維持信任感，對后續(xù)的高效交流有重要的幫助。

其次，對于主動進行“文字討好”的人來說，一方面這個行為能夠打造自己真誠謙卑的人設；另一方面能夠維持雙方情感，以便于更好地促進關(guān)系。

總的來說，“文字討好癥”是我們在網(wǎng)絡時代多元社交行為的一個縮影，其存在自有相應的價值和意義。而在線上交流中，我們已經(jīng)形成了各種各樣的社交習慣，比如從早期的火星文，到后來的不用標點符號、亂用標點符號等，都是互聯(lián)網(wǎng)文化對人的認知和行為產(chǎn)生的影響。

當然，“文字討好癥”并不是在所有人心中都受到歡迎，網(wǎng)絡上也涌現(xiàn)了不少對于這種行為的疑惑。比如，這種迎合他人的行為不正是一種新型內(nèi)卷嗎？如果“文字討好癥”風行，個體如何能保持真實獨立的表達，有沒有可能產(chǎn)生精神內(nèi)耗？

“文字討好癥”背后的社交異化

在此次調(diào)研中就有受訪者談到，自己產(chǎn)生“文字討好癥”是因為受到身邊人聊天方式的影響，存在模仿行為。

在人與人之間的不斷模仿和競爭中，“文字討好癥”潛移默化地散播開來，沒有人在造勢營銷，也沒有人在強制要求，這種行為就像某種集體無意識一樣悄然融入了很多人的心里，而且表現(xiàn)得愈發(fā)顯著。

當然，“文字討好癥”的模仿成本較低，容易復制，也就加大了這類社交習慣的影響范圍。

不論是文字的表達，還是表情包的反饋，當看到別人“蹦蹦跳跳”地回復時，自己也或多或少會受到情緒的感染。而當周圍的人都展示出這種社交禮儀時，無論是為了合群、迎合還是單純表達尊重，許多個體似乎都難免形成“文字討好”。由此，一種語言表達或社交禮儀上的內(nèi)卷拉開序幕。

與此同時，數(shù)字化社會中人與網(wǎng)絡的關(guān)系緊密且難以剝離，隨著對手機依賴性的逐漸增強，人們已經(jīng)陷入了媒介設定的數(shù)字化場景之中。一方面，我們幾乎每天都在接收“文字討好癥”相關(guān)的信息；另一方面，我們幾乎每天都需要切換到“文字討好癥”狀態(tài)，以完成某些必要的交流。

本質(zhì)上這也是數(shù)字化生存帶來的一種困境，或者說內(nèi)耗。過去線下面對面的交流中，因為人的客觀在場，很難隨意切換成“討好”模式。即便是隔空書信交流，由于空間、時間和信息量上的傳輸效率限制，也很難形成所謂的“討好”習慣。但正如信息傳輸技術(shù)進步給人帶來的信息爆炸壓力一樣，當下社交網(wǎng)絡為“文字討好癥”的發(fā)展提供了天然的“肥沃土壤”。

所以，“文字討好癥”的形成和流行，離不開社交網(wǎng)絡的發(fā)展，它帶來了社交的便利與和諧，但也帶來了人設上的負擔、表達上的不暢快和真實情緒的過分隱藏等困擾。特別是當我們因為慣用“文字討好”，而忘記自己最真實狀態(tài)下的聊天方式時，恐怕也就偏離了社交的初衷，加劇了某種精神上的內(nèi)耗。

不過話說回來，“文字討好癥”只是我們眾多網(wǎng)絡社交行為里的一個代表，它與“文字憤怒癥”等一樣，都是人們在網(wǎng)絡環(huán)境下逐漸形成的社交習慣。每個人都有進行“文字討好”的自由，但千萬不要忘記每個人也都可以放棄“文字討好”。