當內卷成為一種常態，企業該如何生存？

隨著企業對專利和商業機密越加重視，知識產權保護的緊迫性快速提升。經歷近幾年的爆發式增長，知識產權服務行業7年時間已呈現超2倍的增長速度。2021年相關企業注冊量已達7.7萬家，2022年更將達到8.3萬家。

競爭者眾多，讓資源有限的行業變得更加內卷。當無休止的內耗影響發展，企業又該如何突出重圍？

杭州智南網絡科技有限公司（以下簡稱：杭州智南）以數智銷售場景切入，打破傳統網絡推廣獲客模式。借助智能銷售云啟客多的智能獲客模式，加快銷售數智化布局，實現降本增效，助力業績持續增長！

疫情之下，焦慮與內卷

“內卷”本質是一種競爭現象。但過度激烈的競爭，會導致原本努力就能成功的事，變成了即使再怎么努力都無法成功。這在知識產權的行業競爭中，也尤為明顯。

成立于2019年的杭州智南，是經國家工商總局和國家知識產權局批準備案，專業從事知識產權服務的代理機構。曾服務于政府單位、國營企業、大型民營企業等多類型客戶。

疫情三年，不少企業嚴重虧損。從事知識產權服務的杭州智南，同樣感受到了競爭的焦慮。

“知識產權屬于服務行業，服務費的占比是利潤的關鍵部分。大家都在降價，你不降價就沒有競爭優勢。對于客戶來說，現在更關注的就是價格。”

趕上紅利期的杭州智南，在起初發展抓住機遇，快速占領市場客戶。但也正因一路狂奔，疫情下才有機會慢下來看看方向。“發展比較快的時候，電銷業務不太受重視。但是現在發現，基礎業務沒有受到重視，客源流失也比較嚴重。”

如何把基礎業務重新做起來？也是這時，逐漸認識到了智能銷售云啟客多的價值。

創新拓客模式，節約拓客成本

“最早的時候我們在做推廣。后來推廣的競價費用核算了一下，成本越來越高。還不如電話溝通來得更直接有效一點。”隨著幾年的銷售實踐發現，對比被動式的推廣獲客成本，主動式觸達的成本相比較低得多。

啟客多曾在行業客戶數據調研中發現，不論目標客群規模多大，被動獲客的成本幾乎都是主動獲客的7到8倍。對杭州智南來說，隨著被動式營銷廣告的獲客成本在近兩年不斷提高，嘗試轉型拓客模式的動力也越來越大。

使用智能銷售云啟客多后，杭州智南打破了以往被動的推廣拓客方式。通過大數據+AI的核心技術底座，打造智能獲客+智能觸達的高效拓客模式，幫助企業有效節約成本，業績實現有效增長。

其中，在知識產權商標注冊業務場景，杭州智南圍繞啟客多高級篩選拓客模式，重點篩選近期新注冊商標企業。很多企業由于人員流動性大，對于商標戰略的重視程度遠遠不夠，這種時候更需要專業的人為其服務。

通過啟客多商標代理、商標轉讓、商標續費等篩選模板，可定制查找有相關業務需求的企業。同時，發現目標客戶后，通過查看企業詳情，可進一步了解企業規模、經營狀況和企業圖譜。最后，領取關鍵人的聯系方式，銷售人員進一步智能觸達，以實現線上的高效溝通和轉化。

觸達率提升30%，打造高績效團隊

篩選出優質企業信息后，電銷團隊對客戶進行智能觸達溝通。杭州智南最初使用啟客多的目的，就是希望能夠提升市場觸達率和有效溝通率。使用一年多時間，電銷團隊業績實現有效轉化，客戶觸達率也提升超30%！

想要提升電銷團隊的業績，溝通錄音是團隊管理的根本。溝通客戶上面，錄音系統能夠很好地幫助電銷團隊做好管理。通過啟客多實時存儲的溝通錄音，進一步記錄分析，對數據一目了然，能夠更加及時發現問題和解決問題。

其中，找到優秀銷售錄音作為樣本，發現可復制的銷售要點，總結出成功模式后，對團隊進行統一培訓。進而才能不斷嘗試與改進，幫助杭州智南電銷團隊業績有效提升。

與啟客多攜手合作一年多時間，并選擇繼續開啟新的一年合作，杭州智南的信任與堅定選擇，無疑給了啟客多持續創新更多動力。啟客多給杭州智南帶來最大的變化是銷售效率提升，觸達溝通更加嫻熟，拓展B端客戶更加高效。這一顯性變化，也將會作用于未來啟客多的產品迭代和應用場景創新設計中，助力杭州智南智能銷售拓客場景形成良性循環。

智能銷售時代，數智化創新成為核心競爭力。面對知識產權行業推廣成本高、溝通成本高、人員成本高等一系列痛點問題，啟客多智能銷售云也將成為銷售增量的全新選擇。運用大數據、AI、云計算技術，打造覆蓋場景更全面、數據更豐富的產品能力，引導企業數智化轉型，助力企業持續創新增長！