關于國際短信的常見問題解答

在發送國際短信的時候,可能會有各種各樣的疑惑,比如為什么國際短信是按照提交計費的?如何監控國際短信通道質量?等等這些問題存在。今天呢,我們就來針對這些問題,給大家做個解答。
一、為什么國際短信都是提交計費的呢?
有發送過國際短信的朋友都知道,國際短信的收費都是按照提交來計費的,那么這是為什么呢?
其實最主要的原因就在于,海外的運營商大部分都是私營的,規模和中國的三大運營商比起來也比較有限,這種情況下,他們對于基建水平的投入是非常保守的。這就導致了海外很多地區的短信狀態報告不準確,甚至有些地區是沒有狀態報告的,在這樣的情況下,我們就無法以狀態報告的成功來計費。而且絕大部分的運營商也是按照提交來向我們收費的。
所以說,國際短信大部分都是按照提交來計費的。
二、如何監控國際短信通道質量?
大家在使用國際短信的過程當中,不可避免地需要觀察和警報自己目前所使用的短信通道。
到底如何去檢測呢?最有效的方式就是轉化率的檢測。
如果是驗證碼短信,轉化率也就是驗證碼的回填率。
驗證碼的轉化率如何計算呢?其實看一個公式就能很好的理解。
就是在一定的時間范圍內,用戶填入驗證碼并成功驗證的數量除以該時間段內發送驗證碼的短信總數。
簡單理解,我們來舉個例子
比如說您的app在一個小時內發送出了100條驗證碼短信,其中70個驗證碼被驗證通過了,那這個時候也就意味著您目前驗證碼短信在一個小時內的轉化率是70%。
如何通過這個驗證碼的轉化率檢測短信服務質量呢?
我們給出了一個范圍,如果您的驗證碼短信的轉化率在60-70%以上,那說明您這個服務目前的使用是比較正常的。驗證碼的轉化率是不可能100%的,首先運營商的短信服務無可避免的會有一些延遲或者堵塞情況導致用戶會需要重新申請驗證碼,另外還有相當一部分的用戶(10-15%左右)會因為個人原因而暫時無法完成注冊流程。
需要注意的是當您的回填率低于50%的時候,您就需要做出警報,并且及時測試并和您的短信供應商進行溝通,或者是切換到備用服務,因為低于50%的時候就意味著短信服務可以已經出現了某些問題了。
那關于營銷通道的轉化率監測,基本上大家應該已經很熟悉了,就是對短信里面的短鏈點擊數據進行監控。
大家會關注說我短信發送出去之后的點擊率是多少,那這里需要提醒大家的一個小tip就是,大家經常在使用 onelink,adjust等等一些幫助您追蹤數據流入的工具的時候,某些工具可能在一些地區已經被視為垃圾短信的標簽詞了,所以如果有條件的話建議您盡量多使用不同的短鏈跟蹤工具可能會優化您的營銷短信效果。
三、什么是國際通道什么是本地通道?
大家在詢問國際短信報價的時候,可能您的供應商或者是我們會報兩種價格。一種是國際通道的價格,一種是本地通道的價格。
為什么會有國際通道跟本地通道的區別呢?
這個就源自于許多經濟比較薄弱或者在發展中的地區的運營商無法從本地企業客戶獲取足夠的利潤,所以通過給海外或者外資企業加價的方式給自己提高收入。而當地政府為了鼓勵資本落地,創造更多本地就業與稅收,也默許了這種做法。
那基于要求又分為兩大類型。
首先呢,第一大類是以主體為標準的國際通道與本地通道。比較經典的例子就是印度,印尼以及尼日利亞等地區,在這些地區呢,如果你擁有當地主體和法人,你就可以使用當地的本地通道。本地通道的優勢就是價格更便宜,質量也可能更穩定。如果你沒有呢,那就只能使用國際通道,這個時候費用就會高得多。但是一些比較知名的國際品牌,即使在本地有公司,可能也不能使用本地的通道。這點是要注意的。
第二種標準呢,是以品牌知名度為標準,比較典型的代表就是菲律賓跟馬來,在菲律賓跟馬來,你想使用本地通道并不一定要求您在當地有當地公司,但是如果您的公司被列為當地的國際品牌,那這個時候,您就必須使用國際通道。至于什么是國際品牌呢?
運營商每個月會公布一個國際品牌名單,如果您的品牌在這個名單當中呢,也就意味著您必須使用國際通道,舉個例子,比如Meta和Tencent他們就是非常明顯的知名國際品牌,他們就必須使用國際通道。
四、各個地區的短信價格是由什么因素決定的?
首先呢,第一個因素就是運營商的資費標準。
這個是最重要的因素之一,也就是說運營商會根據當地的運營、經濟、基建水平等綜合情況來制定價格。
首先明顯的例子就是印度跟歐洲,他們之間的價格可能差別非常大,這是取決于當地的經濟水平,運營成本等不同。
第二個因素呢,是法規政策及通道的選擇。
就好比我們上一個問題說到的國際通道跟本地通道,它就是基于法規,造成了很大的價格影響。
以上就是今天準備的內容,如果還有其他問題,歡迎留言咨詢。
