隨著科技的進步，知識在企業(yè)中的地位不斷提高，逐漸成為企業(yè)的核心和寶貴資源。知識管理是一種行之有效的管理方法，是企業(yè)獲取和保持核心競爭力，保持市場競爭優(yōu)勢的有效手段。因此，西門子， IBM，海爾，華為等國內(nèi)外先進企業(yè)紛紛積極探索和實踐知識管理體系。

對于知識經(jīng)濟，我們并不陌生。它是知識密集型產(chǎn)業(yè)，以知識為基礎(chǔ)，以智力勞動為主。

人們常常把知識經(jīng)濟同農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)系起來。事實上，即使是農(nóng)業(yè)、制造業(yè)這類傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，知識也發(fā)揮了很大作用。

在數(shù)字經(jīng)濟時代，知識生產(chǎn)力將成為決定企業(yè)、行業(yè)甚至國家之間競爭的關(guān)鍵因素。賀鴻富認(rèn)為，知識密集型組織無處不在，企業(yè)從管理文檔到管理知識。

如何用科技的力量，沉淀、挖掘、提煉價值，編織知識網(wǎng)，在海量的數(shù)據(jù)中推動業(yè)務(wù)向前發(fā)展，企業(yè)迫切需要答案。

知識價值在各個行業(yè)已不再是問題，但是企業(yè)知識管理不到位的根本原因在于知識來源于大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，難以處理和提取。

企業(yè)實施知識戰(zhàn)略面臨四大挑戰(zhàn)：大量知識難以解決，隱性知識提取困難，組織知識傳承困難，知識再利用率低。

就拿專家知識來說，有價值的知識通常來自于各個領(lǐng)域的專家，其很多經(jīng)驗都被隱藏起來了，只能聽懂，不能說。由于這些知識很難表現(xiàn)出來，它們往往是通過示范學(xué)習(xí)、模仿學(xué)習(xí)、具體學(xué)習(xí)等低效方式來繼承的。知識與經(jīng)驗?zāi)芊裼行鞒校Q于企業(yè)是否有知識共享文化，企業(yè)是否擁有知識共享文化，建立知識庫，形成知識管理體系。

建立科學(xué)的知識管理體系，除了培養(yǎng)企業(yè)文化外，還需要正確的技術(shù)基礎(chǔ)。德勤2020年度報告顯示，企業(yè)知識管理中普遍的兩個問題是組織孤島和技術(shù)架構(gòu)。在知識庫工具的幫助下，企業(yè)可以在集中的地方保存文檔、培訓(xùn)計劃和其他公司信息。知識庫完成后，將促進內(nèi)部知識管理的每一部分：

創(chuàng)作-協(xié)作處理文檔、文檔記錄、培訓(xùn)草稿、流程和政策材料

保留-創(chuàng)建保留信息的流程，添加對實踐的見解

共享-共享組織文件，員工培訓(xùn)資料，管理訪問權(quán)限，提供內(nèi)部學(xué)習(xí)的物質(zhì)基礎(chǔ)

內(nèi)部知識庫對學(xué)習(xí)非常有用。比方說， Baklib提供的搜索機制與百度相似，它能讓員工很容易和快速地找到知識庫中的正確信息。當(dāng)員工不知道如何完成一項特定任務(wù)時，他們就會求助于知識庫，從而在幾秒內(nèi)找到培訓(xùn)材料或者文檔中的答案。在宏觀學(xué)習(xí)中，知識庫提供了包括圖像、圖像和視頻在內(nèi)的復(fù)雜培訓(xùn)或入門方案。想要向新員工展示你如何使用項目管理工具？簡單地添加一個包含屏幕截圖的分步指南。知識庫使他們能夠方便地訪問、觀看和再觀看。

使用知識庫的另一個重要方面就是可以輕松地進行調(diào)整。歸根結(jié)底，成功的組織學(xué)習(xí)依賴于定期調(diào)整，這是工作流的自然組成部分。因此，選擇具有方便編輯功能的知識庫是必要的。Baklib讓每一位用戶都能輕松地更新信息，就像編輯 Word文檔一樣。這樣，你就不用擔(dān)心或者拖延更改，你的培訓(xùn)材料也能隨時更新。

借助知識庫分析與報告工具，使用 Baklib構(gòu)建內(nèi)部知識庫系統(tǒng)，可以查看員工/客戶是如何使用這些資料的。例如，通過訪問每一章文章的訪問量來了解哪些文檔更受歡迎，那么把它擴展成培訓(xùn)計劃是否有用？這一分析有助于指導(dǎo)您的公司如何在企業(yè)學(xué)習(xí)方面做出新的決定。

Baklib是一款基于人工智能技術(shù)的云知識庫構(gòu)建平臺，用于幫助企業(yè)在線生產(chǎn)、知識庫、幫助中心、指南、 FAQ、 API文檔、產(chǎn)品手冊等。幫助企業(yè)在網(wǎng)站內(nèi)容管理中實現(xiàn)知識協(xié)同與對外產(chǎn)品推廣。