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Baklib知識分享|企業知識管理難,該如何解決?

Baklib
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2022-11-01 17:52
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隨著科技的進步,知識在企業中的地位不斷提高,逐漸成為企業的核心和寶貴資源。知識管理是一種行之有效的管理方法,是企業獲取和保持核心競爭力,保持市場競爭優勢的有效手段。因此,西門子, IBM,海爾,華為等國內外先進企業紛紛積極探索和實踐知識管理體系。
對于知識經濟,我們并不陌生。它是知識密集型產業,以知識為基礎,以智力勞動為主。
人們常常把知識經濟同農業經濟、工業經濟聯系起來。事實上,即使是農業、制造業這類傳統產業,知識也發揮了很大作用。
在數字經濟時代,知識生產力將成為決定企業、行業甚至國家之間競爭的關鍵因素。賀鴻富認為,知識密集型組織無處不在,企業從管理文檔到管理知識。
如何用科技的力量,沉淀、挖掘、提煉價值,編織知識網,在海量的數據中推動業務向前發展,企業迫切需要答案。
Baklib知識分享|企業知識管理難,該如何解決?
 
知識價值在各個行業已不再是問題,但是企業知識管理不到位的根本原因在于知識來源于大量非結構化數據,難以處理和提取。
企業實施知識戰略面臨四大挑戰:大量知識難以解決,隱性知識提取困難,組織知識傳承困難,知識再利用率低。
就拿專家知識來說,有價值的知識通常來自于各個領域的專家,其很多經驗都被隱藏起來了,只能聽懂,不能說。由于這些知識很難表現出來,它們往往是通過示范學習、模仿學習、具體學習等低效方式來繼承的。知識與經驗能否有效傳承,往往取決于企業是否有知識共享文化,企業是否擁有知識共享文化,建立知識庫,形成知識管理體系。
建立科學的知識管理體系,除了培養企業文化外,還需要正確的技術基礎。德勤2020年度報告顯示,企業知識管理中普遍的兩個問題是組織孤島和技術架構。在知識庫工具的幫助下,企業可以在集中的地方保存文檔、培訓計劃和其他公司信息。知識庫完成后,將促進內部知識管理的每一部分:
創作-協作處理文檔、文檔記錄、培訓草稿、流程和政策材料
保留-創建保留信息的流程,添加對實踐的見解
共享-共享組織文件,員工培訓資料,管理訪問權限,提供內部學習的物質基礎
Baklib知識分享|企業知識管理難,該如何解決?
 

知識庫有助于學習

內部知識庫對學習非常有用。比方說, Baklib提供的搜索機制與百度相似,它能讓員工很容易和快速地找到知識庫中的正確信息。當員工不知道如何完成一項特定任務時,他們就會求助于知識庫,從而在幾秒內找到培訓材料或者文檔中的答案。在宏觀學習中,知識庫提供了包括圖像、圖像和視頻在內的復雜培訓或入門方案。想要向新員工展示你如何使用項目管理工具?簡單地添加一個包含屏幕截圖的分步指南。知識庫使他們能夠方便地訪問、觀看和再觀看。

知識庫可以方便地更新信息

使用知識庫的另一個重要方面就是可以輕松地進行調整。歸根結底,成功的組織學習依賴于定期調整,這是工作流的自然組成部分。因此,選擇具有方便編輯功能的知識庫是必要的。Baklib讓每一位用戶都能輕松地更新信息,就像編輯 Word文檔一樣。這樣,你就不用擔心或者拖延更改,你的培訓材料也能隨時更新。

科學分析幫助企業優化和優化內容

借助知識庫分析與報告工具,使用 Baklib構建內部知識庫系統,可以查看員工/客戶是如何使用這些資料的。例如,通過訪問每一章文章的訪問量來了解哪些文檔更受歡迎,那么把它擴展成培訓計劃是否有用?這一分析有助于指導您的公司如何在企業學習方面做出新的決定。
Baklib知識分享|企業知識管理難,該如何解決?
 
Baklib是一款基于人工智能技術的云知識庫構建平臺,用于幫助企業在線生產、知識庫、幫助中心、指南、 FAQ、 API文檔、產品手冊等。幫助企業在網站內容管理中實現知識協同與對外產品推廣。

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