隨著網絡技術的飛速發展，基于網絡產品知識的在線培訓開始在企業間流行起來。以前銷售和培訓主管們忙得焦頭爛額，連培訓任務都完成不了，還要一次又一次地打電話確認見面時間。

那么網上有沒有簡單的產品知識培訓呢？這樣既能讓大家隨時隨地參加培訓，又不用一定要定時間。或者培訓主管可以同時參加培訓，這樣才能提高培訓的效率。

所以今天小編為大家帶來了關于產品知識的在線培訓解決方案，在此之前，我們先來談談什么是產品知識培訓以及為什么要進行產品知識培訓。

產品知識培訓是一項學習計劃，它包含了您所提供的產品和服務的所有信息，幫助學習者有效地完成工作。根據學習者不同的角色和職責，不同的產品培訓重點，不同的學習目標會帶來不同的企業效益。

毫無疑問，了解產品對于銷售部門來說很重要，但是除了銷售人員之外，還有很多人需要培訓產品來促進公司的繁榮。

接下來，讓我們列出一些產品知識培訓的好處。

一個了解產品、確信產品可以為廣大客戶乃至全世界帶來巨大價值的員工，不僅是銷售部門、支持部門的員工，也是一名敬業的、鼓舞人心的人。這樣的員工能夠組成一支充滿活力和令人驚嘆的敬業團隊。

當客戶進入您的辦公室或者在線購物中心時，他們可能已經瀏覽過您的網站，閱讀過大量的產品評論，認為他們在您的領域內是專家。因此，如果你的銷售代表對產品的選擇、特點和優勢缺乏信心，那么客戶是無法理解的。

產品培訓有助于銷售團隊展示產品，消除潛在客戶的抵觸情緒，更容易贏得客戶的信任。

向客戶提供詳細的產品信息可以幫助客戶創造一條舒適的旅程，從潛在客戶選擇方案到使用產品，最終都能充分利用它。

舉例來說，你可以向客戶表達你的觀點，同時附上產品概要、規格和客戶評論，幫助客戶做出選擇。因此，在線視頻或者截圖視頻對于客戶來說非常有用，比如如何安裝洗衣機或者調整客戶關系管理以適應客戶的需求。

如果您想提高合作伙伴的銷售業績，您必須對合作伙伴進行產品知識培訓。當你準備投資合作伙伴的專長、發展和成功的時候，你就能表現出你很適合進行商業合作。因為你可以幫助他們提高成績和收入。

在進行培訓前，必須確定培訓流程和建立培訓制度，并采用正確的培訓方法。利用知識庫軟件建立產品知識庫，幫助員工隨時隨地查閱產品知識，使培訓能夠隨時隨地在線進行。

與其把產品知識培訓置于其他職責之上，提供持續學習的方法，不如在員工現有的日程安排和工作流程中增加學習機會；

使產品知識易于獲取，簡化員工學習經驗

建立激勵機制促進員工學習積極性

根據培訓效果衡量并改進產品知識培訓計劃

所以今天小編為大家帶來的解決方案是建立產品知識庫，使產品知識培訓成為一種在線、自主、便捷的方式。

通過 Baklib可以很容易地創建在線產品知識庫，對各類信息進行分類，清晰、直觀。

Baklib的優點：

操作： Baklib不需要構建文檔框架（每個主題都有相應的展示框架，現在有15個主題是幫助文檔場景），打開瀏覽器就能使用，不懂編程和設計的人，可以通過 Word編輯文檔，隨時更新，隨時發布，維護成本低，用戶只需點擊鼠標即可查看。

外部展示： Baklib提供多種展示主題，支持手機端適配，可隨意切換顏色，支持頁腳和獨立域名。

細節：提供了大量的實用插件，包括全局搜索，用戶反饋，文章導讀，網站訪問統計，網站導航。

編輯器：豐富的文本+ Markdown，使編輯更加輕松（支持視頻，圖片，文件上傳）

以上就是今天分享的內容，希望能對大家有所幫助。