如何做好成熟完整的企業團隊知識管理?

Baklib
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2022-11-18 16:50
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無論是個人還是企業,實施知識管理的目的就是通過經營知識實現目標。通過知識管理,解決問題,提升自己的能力,創造新的知識,實現新的目標……
知識管理的一切行動,包括理念,方法,文化,工具,歸根結底還是要回歸到業務中去,為企業帶來實實在在的幫助。知識管理本質上是通過經營知識賦能業務,最終推動個人或企業成功。
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以下是目前企業實施知識管理所帶來的一些好處:
1)促進新老員工之間的經驗和能力傳承,使新員工或短板員工能迅速上崗;
2)收獲成功項目經驗,重用新項目,提高后續項目交付效率;
3)打破部門壁壘,建立扁平化組織文化,提高組織間協作效率;
4)最大專家價值,解決企業重復出現相同問題、重復發明輪子等問題;
5)倡導知識共享文化,平衡因過度信息安全而造成的企業知識壁壘;
6)挖掘潛在的民間專家,最大限度地發揮周圍同事的隱形能力;

7)傳播優秀的做法,解決企業內部同一能力,不同組織的大學水平和小學水平;
8)現有知識在線化,將知識文檔變成活水,讓員工隨時隨地使用;
9)系統地引入外部知識,解決企業在某一領域知識匱乏的問題;
10)收集、評審和實施員工零散創新和創意,促進組織創新能力落地;
11)構建企業知識軟實力,增強員工歸屬感,為員工搭建企業網上家園;
知識管理行業目前正處于第二個上升階段,從最初的期待到失望,再到重新認識。現在的實踐者已經開始考慮業務上的實際情況。思考,嘗試,總結知識管理方案,這些方案將真正為企業帶來商業價值。
1)知識管理工具:目前,基于業務流程之外的知識管理工具已經非常成熟。
例如,致力于構建企業知識庫的 SaaS軟件—— Baklib。
作為支持私有化部署的 SaaS云產品,它具有易于構建、易于遷移和備份、易上手以及移動端用戶體驗等優點。幫助企業建立高效易用的云端企業知識庫。實現內部知識協同、對外產品推廣等網站內容管理。通過改善用戶體驗,提高用戶使用率和客戶保留率,從而提高公司的收入。

2)知識管理方法:相比較而言,知識管理方法尚處于萌芽狀態,各家企業在實踐中嘗試了一些知識管理方法。目前還沒有形成一個統一的行業認知,比如,同樣是知識收割,不同企業對知識的理解和實踐都有很大的不同。
3)其他知識管理要素,如知識管理控制、知識管理文化等,仍處于點對點、整體的實踐中,沒有形成明顯有效的方法。

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